崗位職責(zé)：1、通過郵件等渠道為全球終端用戶提供售前、售中、售后專業(yè)的客戶服務(wù)和技術(shù)支持；2、及時(shí)妥善處理用戶投訴，退款等，確保用戶滿意，輔助提升品牌形象；3、反饋郵件提及的產(chǎn)品問題以及特殊需求，維護(hù)賬號狀態(tài)良好；4、上司安排的其他工作。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，英語六級或?qū)Ｋ囊陨?，懂日語者佳；2、流利的英語書面表達(dá)能力，熟悉歐美的文化與購物習(xí)慣；3、做事認(rèn)真，溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識；4、有外貿(mào)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

深圳市匡業(yè)貿(mào)易有限公司于2009年在深圳注冊成立。在香港建立有辦事處，在德國、美國、英國都建立有海外倉庫；我們是外貿(mào)出口企業(yè)，在海外市場有著多年的深厚積累。公司經(jīng)營和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)展涉及eBay、Alibaba國際站、Amazon、Aliexpress等多個(gè)第三方國際電子商務(wù)平臺。經(jīng)營產(chǎn)品包括數(shù)碼電子產(chǎn)品系列、攝影器材類、服飾鞋帽類、美容類、車載類、燈具類、安防類、家電家居類和寵物類等多個(gè)品種類別。福利待遇：1、薪資福利：富有競爭力的薪酬體系；2、調(diào)薪政策：公司每年安排2次正式員工的半年度調(diào)薪機(jī)會，年終獎(jiǎng)年底統(tǒng)計(jì)，分月發(fā)放；3、社會保險(xiǎn)：凡入職員工，公司統(tǒng)一購買社保；4、其它福利：工作滿一年員工可享受工齡獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)；5、帶薪休假：正式員工享有帶薪休假，享受國家規(guī)定假期（法定假日、婚假、產(chǎn)假等），另工作滿一年的員工按公司規(guī)定享受5天的帶薪年休假；6、文娛生活：公司定期組織各種文娛活動、部門經(jīng)費(fèi)活動和旅游等活動；7、發(fā)展空間：公司擁有良好的技能培訓(xùn)、晉升機(jī)制和人性化的管理；對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以晉升；或經(jīng)申請，可調(diào)動至其他感興趣的崗位；8、園區(qū)內(nèi)自設(shè)飯?zhí)?，葷素搭配，自由選擇，從此告別地溝油；9、我們承諾：更多福利將隨著公司的發(fā)展而逐步完善。 ? ? 如果您有意在電子商務(wù)領(lǐng)域深入發(fā)展，希望與一個(gè)年輕有活力的團(tuán)隊(duì)一起成長，期待能有較大的提升發(fā)展空間，并且相信自己有足夠的能力/潛力勝任，請選擇我們公司。