崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)客戶(hù)的售前咨詢(xún)與售后服務(wù)，創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2、及時(shí)回復(fù)在線(xiàn)咨詢(xún)及留言，耐心解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，挖掘客戶(hù)的最大消費(fèi)潛力，銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品；
3、定期回復(fù)評(píng)論，與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
4、及時(shí)進(jìn)行訂單處理，與發(fā)貨部門(mén)做好溝通，協(xié)助其分揀貨物打包發(fā)貨。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，有客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和能力；
2、熟練操作在線(xiàn)溝通軟件，辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件 ，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，打字速度快；
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極；
5、聲音甜美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳，良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，吃苦耐勞。

天津朗諾寵物食品有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、出口于一體的專(zhuān)業(yè)廠家，主要經(jīng)營(yíng)高品質(zhì)犬糧、貓糧、觀賞魚(yú)魚(yú)糧等產(chǎn)品。公司研發(fā)中心以動(dòng)物專(zhuān)業(yè)和食品專(zhuān)業(yè)的碩士博士與南開(kāi)大學(xué)動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)相關(guān)學(xué)科的教授作為公司的技術(shù)骨干，專(zhuān)門(mén)從事寵物食品的研發(fā)。截至現(xiàn)在，公司自有專(zhuān)利技術(shù)7項(xiàng)，其中發(fā)明技術(shù)2項(xiàng)。公司兩條生產(chǎn)線(xiàn)全部按照食品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，自動(dòng)化程度和產(chǎn)量達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的水平，產(chǎn)品質(zhì)量控制通過(guò)了ISO9001和HACCP認(rèn)證。



憑借產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)勢(shì)，公司規(guī)劃五年內(nèi)將朗諾寵物食品發(fā)展成全國(guó)知名品牌。2010年將是公司夢(mèng)想騰飛的一年！