技術(shù)服務(wù)工程師：
崗位職責(zé)：
顧客投訴接待、傳遞、跟進(jìn)處理結(jié)果、結(jié)果回復(fù)及反饋等、樣品與退換貨管理等；
統(tǒng)籌管理顧客服務(wù)工作，包括客戶(hù)投訴管理、顧客滿(mǎn)意度管理、客戶(hù)投訴檔案管理、樣品管理、退換貨管理、組織客戶(hù)培訓(xùn)等；
完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)工作。
直接上級(jí)：商務(wù)經(jīng)理
間接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理

陽(yáng)普醫(yī)療成立于1996年，一直以來(lái)秉承“標(biāo)本專(zhuān)家”、“檢驗(yàn)專(zhuān)家”、“護(hù)理專(zhuān)家”的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)與管理創(chuàng)新，為臨床實(shí)驗(yàn)室和臨床護(hù)理提供標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的最佳解決方案。2009年陽(yáng)普醫(yī)療在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。
作為一家以自主研發(fā)、創(chuàng)新為基礎(chǔ)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)型企業(yè)，陽(yáng)普醫(yī)療建立了廣東省“醫(yī)用材料血液相容性研究”重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，承擔(dān)多項(xiàng)863計(jì)劃、臨床免疫診斷系統(tǒng)研發(fā)、廣東省產(chǎn)學(xué)研合作專(zhuān)項(xiàng)資金，及產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目等重大項(xiàng)目。
經(jīng)過(guò)20年的不懈努力，陽(yáng)普醫(yī)療已擁有采血管生產(chǎn)8項(xiàng)核心專(zhuān)有技術(shù)，65項(xiàng)科研專(zhuān)利，真空采血系統(tǒng)通過(guò)美國(guó)FDA注冊(cè)。

目前，陽(yáng)普醫(yī)療已形成覆蓋全球九十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為遍布各地近1,0000家醫(yī)療學(xué)院、研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)院以及診斷實(shí)驗(yàn)室提供廣泛的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)支持。
2013年陽(yáng)普醫(yī)療正式進(jìn)軍免疫診斷領(lǐng)域，在IVD細(xì)分市場(chǎng)深入拓展。在臨床免疫診斷系統(tǒng)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)基礎(chǔ)上成功研發(fā)并正式投產(chǎn)第一代干式免疫熒光定量分析儀 QT100 CRP檢測(cè)試劑已經(jīng)取得SFDA注冊(cè)認(rèn)證。心臟標(biāo)志物、感染類(lèi)、腫瘤標(biāo)志物、血栓等試劑產(chǎn)品亦即將陸續(xù)投放中國(guó)市場(chǎng)。
未來(lái)，陽(yáng)普醫(yī)療將繼續(xù)秉承“關(guān)愛(ài)人類(lèi)健康”的企業(yè)宗旨，“安全、卓越、誠(chéng)信、愉悅”的核心價(jià)值觀(guān)，矢志成為全球行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)的主要供應(yīng)商，最大限度地達(dá)成顧客、員工、社會(huì)和股東的共贏。