崗位描述：

1、負責(zé)整個車間的質(zhì)量管理及團隊的管理。

2、負責(zé)工程內(nèi)質(zhì)量問題的對接反饋工作；

3、針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良召集相關(guān)人員進行分析，確定問題原因并制定處理措施；

4、負責(zé)推進質(zhì)量問題的改善工作并監(jiān)督跟蹤實施結(jié)果；

5、負責(zé)對所負責(zé)區(qū)域不良及投訴進行匯總，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；

6、負責(zé)所轄區(qū)域的檢具、測量工具、辦公設(shè)備的點檢和管理工作；

7、負責(zé)所轄區(qū)域檢驗員的管理及培訓(xùn)工作

8、對外客戶質(zhì)量窗口接收客戶投訴和抱怨，組織分析和改善，及時回復(fù)客戶8D等報告；

9、負責(zé)客戶現(xiàn)場質(zhì)量問題的支持；

10、系統(tǒng)收集、記錄客訴信息，根據(jù)管理職責(zé)及時傳遞；

11、組織共性問題和重大問題的整改及資源協(xié)調(diào)；及時升級重大問題；

12、跟蹤客訴的整改進程及結(jié)果；

13、負責(zé)建立內(nèi)、外部品質(zhì)失效經(jīng)驗教訓(xùn)資料庫，并定期對有關(guān)人員進行培訓(xùn)或分享；

14、規(guī)范和提升客訴質(zhì)量分析流程的專業(yè)性和效率。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，電子專業(yè)或管理專業(yè)；相關(guān)工作經(jīng)驗豐富的人員學(xué)歷可適當(dāng)放寬至大專及以上；

2、有鋰電池或SMT/SMD行業(yè)等品質(zhì)管理及售后相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上，熟悉相關(guān)質(zhì)量標準和流程；

3、熟練使用常規(guī)的質(zhì)量工具，如汽車行業(yè)五大工具，APQP、FEMA、MSA、SPC、PPAP；

4、優(yōu)秀的報告能力，能熟練編制PPT業(yè)務(wù)報告或8D、5C等客訴報告；

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力；

6、能適應(yīng)出差等工作安排；

蘇州泰鼎智能科技有限公司，是科沃斯機器人股份有限公司（股票簡稱“科沃斯”，股票代碼603486）的下屬企業(yè)。公司前身為蘇州彤帆智能科技有限公司電池事業(yè)部，于2017年獨立成立蘇州泰鼎智能科技有限公司，專注于鋰電池模組的研發(fā)，設(shè)計，生產(chǎn)及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，可以為掃地機器人、智能無線吸塵器、智能無線洗地機、電動工具、園林工具、平衡車等領(lǐng)域提供完整的鋰離子電池及相關(guān)產(chǎn)品的解決方案。 公司高度重視技術(shù)研發(fā)，擁有專業(yè)的研發(fā)團隊及綜合評估測試中心，為客戶提供安全可靠的產(chǎn)品。目前，服務(wù)眾多知名品牌客戶，產(chǎn)品處于供應(yīng)鏈核心位置。并與多個高校建立科研重點項目，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力，隨著全球新能源產(chǎn)品的發(fā)展，蘇州泰鼎著力掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，完善產(chǎn)業(yè)鏈，形成自主發(fā)展能力，積極打造智能化信息化的智慧工廠，以自身源源不斷的能量融入到中國新能源的發(fā)展中去。 為更好的為客戶提供服務(wù)，公司于2021年投資5個億啟動1GWh聚合物軟包電池生產(chǎn)基地建設(shè)，預(yù)計將于2023年投產(chǎn)，將對公司的發(fā)展有戰(zhàn)略性意義。 公司始終本著“嚴謹誠信，務(wù)實創(chuàng)新，以人為本，心存感恩“的價值觀，致力于成為全球領(lǐng)先的鋰離子電池方案提供商。