負(fù)責(zé)客服體系計(jì)量（實(shí)驗(yàn)室）3個(gè)模塊的工作

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)體系的認(rèn)證、運(yùn)行及持續(xù)改善工作

2、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)外審工作，按時(shí)組織內(nèi)審、管理評(píng)審、不符合事項(xiàng)的及時(shí)有效跟蹤

3、負(fù)責(zé)公司體系文件的受控、發(fā)布和管理

4、負(fù)責(zé)收集、宣貫有關(guān)本行業(yè)適用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

5、負(fù)責(zé)電池/電池標(biāo)片的制作管理、實(shí)驗(yàn)室管理

6、負(fù)責(zé)客服管理工作，建設(shè)完善的客戶(hù)服務(wù)體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

7、建立質(zhì)量管理制度及人員專(zhuān)項(xiàng)能力培訓(xùn)培訓(xùn)

8、負(fù)責(zé)人員管理、績(jī)效評(píng)估

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

工作內(nèi)容：

1、建立健全及實(shí)施公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系符合公司發(fā)展需求

2、按內(nèi)審和管理評(píng)審檢查工作計(jì)劃，確保內(nèi)審和管理評(píng)審檢查工作有計(jì)劃、有序進(jìn)行

3、建立健全的文件控制架構(gòu)，完成公司的文件控制

4、負(fù)責(zé)標(biāo)片、量測(cè)基準(zhǔn)的建立及管理；組件實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外校管理

5、跟蹤客服人員是否完成公司訂單監(jiān)造工作、客訴處理、加強(qiáng)人員的溝通服務(wù)能力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

任職資格

1.學(xué)歷要求：本科及以上

2.專(zhuān)業(yè)背景：質(zhì)量管理類(lèi)、電子類(lèi)、化工類(lèi)

3.工作經(jīng)驗(yàn)：具備5年及以上光伏工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上同崗位經(jīng)驗(yàn)

4.必備技能：熟練運(yùn)用QC七大手法、8D、等各種質(zhì)量工具手法；從事過(guò)光伏行業(yè)品質(zhì)工作；能熟練使用 Office 辦公軟件

5.所需培訓(xùn)知識(shí)：質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康體系內(nèi)審員、質(zhì)量工具等相關(guān)培訓(xùn)

6.素質(zhì)要求：積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)

7.工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

珠海鴻鈞新能源有限公司由珠海富鴻聚能(核心團(tuán)隊(duì)持股平臺(tái)聯(lián)合春華資本、格力金投以及斗門(mén)區(qū)國(guó)資共同投資設(shè)立。珠海基金作為政府產(chǎn)業(yè)基金，將發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用，持續(xù)拓展產(chǎn)業(yè)資源，并督促子基金格金三號(hào)將增加的募集規(guī)模全部用于投資于珠海招引項(xiàng)目或本地企業(yè)。二是能源布局，持續(xù)完善產(chǎn)業(yè)鏈。珠海基金持續(xù)發(fā)揮政府產(chǎn)業(yè)基金的引導(dǎo)作用，響應(yīng)我市“產(chǎn)業(yè)一"戰(zhàn)路，圍繞“4+3"重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局，其中，堅(jiān)持將新能源及其此次落地的鴻鈞異質(zhì)結(jié)項(xiàng)目，總投資約59億元，上中下業(yè)鏈作為重點(diǎn)投資方向之-預(yù)計(jì)在2025年底全面達(dá)產(chǎn)，屆時(shí)將具備年產(chǎn)7.2GW電池片和5GW組件的生可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值約118億元，年稅收約5億元，新增就業(yè)崗位近1900個(gè)，建立國(guó)際性高標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)基地，進(jìn)一步強(qiáng)化珠海光伏新能源產(chǎn)業(yè)中下游產(chǎn)業(yè)鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。