崗位職責(zé):1、整體統(tǒng)籌并設(shè)計符合業(yè)務(wù)鏈路的長期培訓(xùn)規(guī)劃，通過內(nèi)部培訓(xùn)，提升企業(yè)核心競爭力，打造具有競爭力的服務(wù)口碑；2、配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊發(fā)展實際需求，定向提升輔導(dǎo)老師專業(yè)水平和學(xué)科專業(yè)水平，打造“有溫度、會講題、能規(guī)劃、懂營銷”的專業(yè)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊，同時做好員工職業(yè)規(guī)劃梳理，助力一線留存；3、針對新員工進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)支持，匹配招聘需求，設(shè)計并組織新人訓(xùn)培訓(xùn)課程，并根據(jù)培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)情況并制定跟蹤方案；4、帶領(lǐng)團(tuán)隊定向輸出支持業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)物料，包括話術(shù)設(shè)計，學(xué)科物料審校、學(xué)科培訓(xùn)賦能、學(xué)科問題答疑等；5、總體規(guī)劃、跟進(jìn)公司內(nèi)培養(yǎng)培訓(xùn)體系及干部管理體系，通過管理賦能、文化布道等方式，提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊建設(shè)能力；6、統(tǒng)籌建立校區(qū)長期督導(dǎo)閉環(huán)體系，包括監(jiān)控客訴時效、服務(wù)&課程品質(zhì)質(zhì)檢，助力校區(qū)實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶至上，做用心陪伴學(xué)員成長的長期主義者"的組織目標(biāo)。崗位要求:1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，師范類或人力資源專業(yè)優(yōu)先，5年以上相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗、輔導(dǎo)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2、有課程開發(fā)經(jīng)驗，有全流程培訓(xùn)、培訓(xùn)管理經(jīng)驗優(yōu)先；3、普通話發(fā)音清晰，形象氣質(zhì)佳，有較好的溝通表達(dá)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓能力及團(tuán)隊協(xié)作精神，具備優(yōu)秀的文字功底及圖文編輯功底；4、掌握基本辦公軟件，熟練使用PPT、Excel，會使用圖片/視頻剪輯軟件等。

作業(yè)幫成立于2015年，作為“數(shù)字教育的開拓者”，以“科技為人、成就非凡”為使命，致力于用科技手段助力教育普惠。作業(yè)幫始終堅持“教育+科技”雙引擎戰(zhàn)略，在學(xué)習(xí)工具產(chǎn)品、智能硬件、智能圖書等業(yè)務(wù)領(lǐng)域深入布局。作業(yè)幫是“國家高新技術(shù)企業(yè)”、教育部認(rèn)定的“中國暨中關(guān)村獨角獸企業(yè)”、德勤“高科技高成長中國50強”、“全球獨角獸企業(yè)500強”，入選“福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。