職位描述：1、組織線上海外客戶的溝通會(huì)，介紹相關(guān)產(chǎn)品、解答客戶咨詢問(wèn)題；2、組織線上海外客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)機(jī)器的落地部署和使用；3、對(duì)接海外客戶的產(chǎn)品使用問(wèn)題、以及日常客戶端技術(shù)支持；4、收集海外客戶需求，推動(dòng)客戶合理化需求上線 ；5、負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目專項(xiàng)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)多方研發(fā)資源，完成客戶需求確認(rèn)、研發(fā)、交付等，確保順利完成項(xiàng)目驗(yàn)收；6、海外出差過(guò)程中，線下支持客戶進(jìn)行安裝培訓(xùn)，配合客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，持續(xù)支持海外客戶的商機(jī)拓展項(xiàng)目。職位要求：1、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，可以正常進(jìn)行線上線下的溝通會(huì)；2、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，2年以上售前/售后技術(shù)支持/現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)；3、對(duì)人工智能（服務(wù)類機(jī)器人）行業(yè)有較高的認(rèn)可度，有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、樂(lè)觀積極，執(zhí)行力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；5、較強(qiáng)獨(dú)立編寫(xiě)解決方案文檔和PPT的能力，以及清晰的表達(dá)能力；6、善于溝通協(xié)調(diào)并主導(dǎo)推動(dòng)異常解決，抗壓能力和執(zhí)行力，邏輯性和條理性強(qiáng)；7、接受海外出差。

獵戶星空（OrionStar）創(chuàng)立于2016年9月，是由獵豹移動(dòng)投資的智能服務(wù)機(jī)器人公司。獵戶星空為“真有用”機(jī)器人而生，以“讓人們從重復(fù)的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓傳統(tǒng)商業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)一樣高效”為愿景。獵戶星空在行業(yè)內(nèi)率先提出“AI+軟件+硬件+服務(wù)=機(jī)器人”的公式。在底層算法上，自研全鏈條AI技術(shù)涵蓋遠(yuǎn)端噪音消除算法、智能語(yǔ)音識(shí)別算法、智能人臉識(shí)別算法、視覺(jué)和激光混合識(shí)別的室內(nèi)導(dǎo)航算法、云端大數(shù)據(jù)算法；在軟件層，基于開(kāi)源安卓打造了全自研導(dǎo)航技術(shù)及語(yǔ)音OS、Robot OS開(kāi)放系統(tǒng)；在硬件層，擁有服務(wù)機(jī)器人全自研標(biāo)準(zhǔn)化硬件研發(fā)體系，具備整機(jī)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈整合和生產(chǎn)的全棧能力；在服務(wù)層，具備全自研云端大腦服務(wù)能力，包括與行業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)各場(chǎng)景解決方案、云端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和配置、全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等能力。獵戶星空已推出接待服務(wù)機(jī)器人、遞送服務(wù)機(jī)器人、消毒服務(wù)機(jī)器人、新零售服務(wù)機(jī)器人等在內(nèi)的“智能服務(wù)機(jī)器人家族”，與行業(yè)合作伙伴構(gòu)建機(jī)器人生態(tài)，推動(dòng)AI和5G時(shí)代實(shí)體經(jīng)濟(jì)和場(chǎng)景的智能化升級(jí)。