5號(hào)線北橋路、15號(hào)線元江路有接駁班車(chē)（公司上下班班車(chē)，直達(dá)公司大樓門(mén)口)；可搬家的伙伴公司周邊有合作公寓（員工內(nèi)部?jī)r(jià)）；自駕出行公司免費(fèi)停車(chē)，能接受公司地址的伙伴可以深入溝通~?我們專注于教育機(jī)器人業(yè)務(wù)領(lǐng)域，致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。深度聚焦客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行大客戶賦能，全力提升客戶成交率、滿意度及增購(gòu)率。一．〖工作內(nèi)容〗：1、個(gè)性化客戶服務(wù)規(guī)劃：深入洞察客戶需求，負(fù)責(zé)客戶全生命周期的長(zhǎng)期有效服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，從初次接觸到長(zhǎng)期合作全程跟進(jìn)，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)客戶粘性。2、增值服務(wù)創(chuàng)新與推動(dòng)：精準(zhǔn)挖掘客戶業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)與潛在需求，圍繞教育機(jī)器人功能升級(jí)、應(yīng)用場(chǎng)景拓展等方向，運(yùn)營(yíng)服務(wù)并推出吸引力的增值服務(wù)方案，全力促進(jìn)客戶增購(gòu)。3、運(yùn)營(yíng)方案標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化：將標(biāo)桿客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化沉淀，并根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶反饋持續(xù)優(yōu)化，確保運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高效性與專業(yè)性。4、客戶關(guān)系維護(hù)與拓展：定期與客戶溝通，及時(shí)處理客戶問(wèn)題，提升客戶口碑，積極挖掘客戶潛在需求，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)，推動(dòng)客戶與公司的深度合作。二．〖任職要求〗1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，35歲以內(nèi)，具有中大型公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2、有新開(kāi)校、多校區(qū)運(yùn)營(yíng)、校區(qū)大節(jié)點(diǎn)業(yè)績(jī)產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn)，至少1家單店校區(qū)杰出管理經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)2-3家以上校區(qū)優(yōu)先3、能接受出差三．〖其他福利〗1、公司報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用2、入職帶薪培訓(xùn)3、試用期開(kāi)始繳納五險(xiǎn)一金4、享受所有法定假期5、上海自建總部大樓35000平辦公，高新科技企業(yè)、國(guó)家級(jí)小巨人企業(yè)、市重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)、準(zhǔn)上市企業(yè)...四.〖公司介紹〗1、上海鯨魚(yú)機(jī)器人科技有限公司專注于3-22歲青少年人工智能與教育機(jī)器人領(lǐng)域，是集機(jī)器人軟硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高科技公司，目前我們已成為教育機(jī)器人賽道TOP。吉的堡、昂立斯坦星球、新東方、瑞思等客戶均使用我們的教學(xué)及比賽產(chǎn)品。2、總部位于上海市閔行區(qū)，是政府大力扶持的高新技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)公司、閔行區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、小巨人企業(yè)、上海市專新特新企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)等，目前政府批地?cái)U(kuò)建占地35000平方的總部大樓+超級(jí)工廠+賽事場(chǎng)地，同時(shí)也是國(guó)家政策和政府大力扶持的高新科創(chuàng)青少年教育的科技產(chǎn)品公司。3、鯨魚(yú)的第一個(gè)夢(mèng)想是為全球15億青少年提供教育機(jī)器人產(chǎn)品，是WRC世界機(jī)器人大賽指定比賽平臺(tái)，ENJOY AI是我們自己的優(yōu)秀賽事，新東方等其他知名機(jī)構(gòu)均參與我們的全國(guó)總決賽賽項(xiàng)，另外我們還有其他眾多賽事已進(jìn)入國(guó)家級(jí)白名單，獲獎(jiǎng)人可直接擁有名校錄取資格！

公司成立于2018年，是一家專注于AI Robot+Edu領(lǐng)域的準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)，核心團(tuán)隊(duì)在教育機(jī)器人領(lǐng)域深耕近20年。業(yè)務(wù)涵蓋教育機(jī)器人、ENJOY AI、海平面教育云及2050學(xué)院，形成四位一體的青少年人工智能完整生態(tài)，發(fā)布了全球最全教育機(jī)器人系列產(chǎn)品，覆蓋3-22歲青少年的人工智能素質(zhì)教育場(chǎng)景。公司主導(dǎo)產(chǎn)品是教育機(jī)器人，基于人工智能、運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器人模塊化可重構(gòu)、嵌入式實(shí)時(shí)機(jī)器人操作系統(tǒng)技術(shù)，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)鏈教育機(jī)器人領(lǐng)域空白，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)20.48%，本市排名前列。其中，AI Module系列開(kāi)創(chuàng)性地在機(jī)器人體系中融合了語(yǔ)音、視覺(jué)、情感表達(dá)等人工智能、智能伺服電機(jī)技術(shù)，是全球僅有兼容九種語(yǔ)言的編程機(jī)器人，達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平。從智能芯片、智能伺服電機(jī)、傳感器、執(zhí)行器到控制器，已實(shí)現(xiàn)核心部件100%國(guó)產(chǎn)化，累計(jì)135+項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。公司已獲6輪股權(quán)融資，21年?duì)I收同比增長(zhǎng)67.07%。獲評(píng)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家科技部“科技助力經(jīng)濟(jì)2020重點(diǎn)專項(xiàng)”以及上海市“專精特新”，2019年斬獲國(guó)際“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、上海設(shè)計(jì)100+，中國(guó)教育裝備展示會(huì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品。鯨魚(yú)機(jī)器人的夢(mèng)想是讓全球15億青少年享受科技，擁抱未來(lái)！全球30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，800多所大學(xué)、20000多所中小學(xué)、2500多所幼兒園、10000多家機(jī)構(gòu)都在使用鯨魚(yú)機(jī)器人品牌的產(chǎn)品。