崗位職責(zé)：1.為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持，通過IM/電話/郵件/現(xiàn)場等多種方式，處理客戶提出的咨詢、需求與問題；2.負(fù)責(zé)客戶項目的驗證性測試（POC）、部署、交付實施、關(guān)鍵事件重保等工作，確保客戶CDN/網(wǎng)絡(luò)/安全/邊緣計算等業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運行；3.關(guān)注并分析客戶業(yè)務(wù)，優(yōu)化技術(shù)方案，挖掘潛在客戶需求，提升客戶粘性，促進(jìn)二次銷售；4.識別產(chǎn)品、服務(wù)、運營過程中存在的問題，推動產(chǎn)品和流程完善，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，降低運營成本。任職要求：1.計算機(jī)、信息、通訊專業(yè)本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可不受專業(yè)限制）；2.英語可作為工作語言，口語流利；3.兩年以上技術(shù)支持、項目管理、交付實施等崗位工作經(jīng)驗（CDN、云計算、IT系統(tǒng)集成等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先）；4.扎實掌握DNS、TCP/IP、HTTP等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉IT基礎(chǔ)架構(gòu)；5.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通技巧、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神；6.具備高度的責(zé)任心，主動擔(dān)當(dāng)；7.具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)多線程工作；8.具備較好的邏輯思維能力、分析與解決問題能力；9.具備PMP認(rèn)證者優(yōu)先。

網(wǎng)宿科技（300017）成立于2000年，2009年于深交所創(chuàng)業(yè)板首批上市（300017），是全球化的信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)遍及全球70多個國家和地區(qū)。公司始終致力于助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，滿足用戶隨時隨地、安全、可靠的數(shù)據(jù)處理及交互需求。公司專注于邊緣計算、云分發(fā)、云安全、云計算、云服務(wù)及綠色數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實踐，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級值得信賴的合作伙伴。