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企
客服經理/主管
面議 | 重慶市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責:1、 統籌負責所管轄項目（2－3個項目）在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作； 2、 協調公司各職能部門、物業公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶咨詢投訴； 3、 客戶關系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等。任職資格:1、本...
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企
客服經理
相同職位
9-12萬 | 重慶市 | 本科 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、 負責商場客戶服務及收銀管理；2、 統籌處理客戶信息，及時處理日常投訴事件，提高客戶滿意度；3、 推動實施客戶服務規范和制度；4、 定期回訪客戶，整理、匯總客戶反饋并提出可行性解決方案及執行；任職要求：1、 本科以上學歷，形象氣質良好，3-5年客戶服務管理...
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企
客服經理
相同職位
7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；6、落實部...
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企
淘寶客服經理
7-10萬 | 濟南市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、銷售管理：帶領客服團隊做好日常網絡營銷及客戶服務工作，并帶領團隊完成目標2、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估；制定客戶服務規范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；全方位優化客戶服務質量3、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織落...
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企
打客服經理
7-10萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、執行各類品鑒會推廣活動計劃；2、負責協助制定、執行品鑒會流程；3、負責產品資料的收集，整理工作；4、可以擔任品酒師的角色，獨立組織小型品鑒會；5、負責內部人員的專業知識培訓；6、了解行業動態、市場變化任職要求：1、對葡萄酒基礎知識有一定的了解，擁有WSET...
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企
客服經理（非技術）
7-10萬 | 蘇州市 | 初中 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費等業務。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。4.在系統中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細...
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企
客服經理
相同職位
面議 | 天津市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、 客戶滿意度，風險管理，品質管理2、 負責參加新項目規劃設計及啟動會，輸出客服專業意見；3、 負責新項目承接查驗相關技術工作，對老項目的土建裝修監督指導；4、開展客服工作的業務流程、制度、標準的制定及培訓；5、負責項目交付工作；6、負責客戶滿意度調查測評；...
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企
項目客服經理
23-30萬 | 哈爾濱市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
統招本科及以上學歷，大型地產開發公司同崗位工作經歷，抗壓性強。
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企
客服經理
相同職位
面議 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費等業務。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。4.在系統中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細...
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企
客服經理
相同職位
12-18萬 | 邯鄲市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、建立公司品牌管理體系，品牌推廣策略方案制定；2、客戶投訴事件處理，建立和完善品牌客戶模塊的考核機制和指標，建立相應的獎罰辦法，加強組織保障；3、風險檢查，及時處理，建立和完善客服體系，培訓并加強執行、檢查，提升客戶滿意度；4、客戶活動策劃組織，建立客戶庫，...
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獵
高級客服經理
12-14萬 | 上海-長寧區 | 大專 | 3-5年
發布于：2018-11-07 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責高端客戶服務方案的建設規劃及實施；2、負責高端客戶服務標準、流程建設及實施；3、負責客戶關系管理和維護，充分利用公司資源搭建完整的客戶與公司間的互動交流平臺，創造更大客戶附加價值；4、組織實施對員工專業技能培訓，落實服務品質保障制度，對客戶服務人員的服...
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獵
崗位職責：1、負責與客戶進行房屋及商鋪等租賃事宜洽談；2、租賃客戶的維護服務及續租、退租、變更、注銷、裝修等管理；3、負責售后服務工作；4、遇有緊急事故，負責處理緊急事項，并做好善后工作；5、定期安排樓宇管理對小區業主進行走訪，對業主提出的合理要求及時給予解決，確保物業...
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獵
工作職責：”1、客戶信息管理?2、客戶滿意度和忠誠度管理?3、制定客戶關系規劃、年度和月度計劃4、負責推進客戶信息質量的改善?5、組織服務質量例會，跟蹤服務質量改善?6、協調處理客戶投訴，必要情況下的客戶接待工作”任職資格：1、有上海項目經驗。2、年級不超過40歲。3、...
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獵
客服經理/主管
8-11萬 | 深圳市 | 大專 | 3-5年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
此職位為：深圳至簡云圖科技發展有限公司招聘職務描述：1.負責呼叫中心整體運營，通過話務預測與承接能力評估，確保達成接通率指標；2.制訂呼叫中心管理制度和管理流程并實施，優化工作流程；3.妥善解決各類突發事件，并建立保障機制并有效運作；4.負責呼叫中心各項成本計算與控制；...
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獵
家裝客服經理
7-10萬 | 上海市 | 初中 | 3-5年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：1、構建客戶服務體系與系統,負責客服團隊的管理、監督、指導、培訓和評估，制定客服服務規范、流程和制度，完善顧客常見問題反饋及解決流程，全方位提高客服服務質量，能有效激勵客服團隊。2、負責客服業務知識及技能培訓，制定客服業務流程和服務規范。3、接受各項用戶咨詢、...
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獵
任職資格： 1、統招大專以上學歷，工作經驗5-7年左右，不排斥有更多工作經歷的人。 2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經歷。 3、處理問題全面、干凈、系統、不會按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有發展他人的愿望和成功案例。 ...
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獵
客服經理
相同職位
18-24萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
職位描述：1. 完善并創新客戶服務管理體系；2. 整合項目資源建立客戶信息檔案并進行更新、維護；3. 負責項目滿意度工作計劃并推動實施；4. 負責日常客戶訴求、意見解決；5. 定期總結并反饋重大缺陷、投訴問題，及時規避風險；6. 組織日常各類客戶活動，與客戶建立良好關系...
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獵
崗位要求：1、全日制本科及以上學歷，工民建、機電相關專業優先；2、3年以上工作經驗，其中2年以上相關工作經驗，有一線地產開發商經驗者優先；3、掌握土建結構、建筑電氣、空調、消防、裝飾裝修的專業技術知識和技術規范。崗位職責：1、負責制定物業機電設備與土建裝修之維修保養計劃...
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獵
客服經理
相同職位
5-7萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責:1.主動與客戶聯系，了解新老客戶對銷售及公司的滿意度；2.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；3.負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題。任職要求：1.普通話標準，語言表達清晰，有親和力，能給客戶信任感，聲音甜美者優先；2.具有矯情的理解能力和學習能力...
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獵
客服經理
相同職位
7-8萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責接聽400電話，詳細為患者解答各類問題，包括基金及項目介紹、申請流程介紹、注意事項等，為患者提出的問題，給予解答方案；2、負責對接聽的400電話進行話務量統計，做好患者數據分類統計，并形成報告；3、定期對患者進行電話回訪工作，包括已轉化的患者及有意向參...
