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如何激勵你的中層干部

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  戴爾.卡耐基說:世界上惟一能夠影響對方的方法,就是給他所要的東西,而且告訴他,如何才能得到它。
  中層干部作為企業(yè)承上啟下的中堅力量,在他們的肩上既有高層戰(zhàn)略意圖貫徹落實的重任,又有帶領(lǐng)團(tuán)隊沖鋒陷陣的責(zé)任,所以,針對中層干部在企業(yè)的特殊定位,對他們實行恰如其分的激勵政策與措施,不僅關(guān)乎到中層干部隊伍的健康成長,也關(guān)乎到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和未來的競爭力。
  長期激勵中層的方法
  企業(yè)在實行具有一定競爭力的薪酬制度的同時,還應(yīng)該考慮長期留人的激勵政策,只有這樣,才能避免“中層斷層”、“中層危機(jī)”現(xiàn)象的發(fā)生。
  ◎“金手銬”激勵計劃
  所謂“金手銬”激勵主要是指通過股票所有權(quán)計劃,調(diào)動和激勵中層干部與企業(yè)共命運的積極性。股權(quán)激勵計劃,既是一種激勵制度,可以確保中層干部致力于公司的長期發(fā)展,激勵他們做到最好,也是一種制約機(jī)制,通過提供長期利益的激勵來吸引和留住中層管理人員,同時又加大了競爭對手“挖墻角”的成本,形成人才競爭的壁壘。
  常見的股票所有權(quán)計劃一般分為現(xiàn)股計劃、期股計劃、期權(quán)計劃三類。三種方式都能使中層干部獲得股權(quán)的增值收益權(quán),其中包括分紅收益、股權(quán)本身的增值收益。年度結(jié)束時,公司依據(jù)年度績效評估,將中層干部分成不同評定等級。有的企業(yè)分為四個等級:卓越貢獻(xiàn)者、高成就者、成功者、需改進(jìn)者,同時基于公司的獎勵股票基數(shù),給予相應(yīng)數(shù)量股權(quán),股權(quán)的數(shù)量取決于中層干部對公司作出的貢獻(xiàn)和個人成長的潛力。
  ◎“銀手銬”激勵計劃
  企業(yè)要與中層骨干人才建立起長遠(yuǎn)的契約關(guān)系,除薪酬、股票期權(quán)等“金手銬”激勵計劃之外,以長期優(yōu)厚的福利計劃激勵中層骨干的方法正在被很多企業(yè)所采用,這種方法也被人力資源專家成為“銀手銬”激勵計劃。薪金一般被看成企業(yè)對人才勞動的補(bǔ)償,而福利則表示企業(yè)對中層骨干人才的重視。
  建立有效的福利激勵計劃,首先要讓福利項目很好地滿足中層干部不同的福利需求。在美國,甲骨文、波音和萬豪等公司,利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和自助呼叫中心,讓中層干部和員工自己管理和選擇自己的福利方案。這既減少了企業(yè)設(shè)計福利方案的繁雜任務(wù),更讓中層干部自己選擇更具個性化的福利方案,從而更有效地提高滿意度和忠誠度。其次,福利計劃要有彈性。在雅戈爾公司,中層的腰包鼓起來之后,公司就在當(dāng)?shù)亟艘黄瑒e墅,賣給企業(yè)的中層,并向他們提供貸款和擔(dān)保,于是,努力工作,還清貸款,成為中層的新目標(biāo)。很明顯,這既是激勵,又是約束。之后,公司又鼓勵中層員工的子女出國學(xué)習(xí),以便為下一步雅戈爾的國際化儲備人才,這無疑又給中層提出了一個更高的目標(biāo)。第三,福利計劃要不斷創(chuàng)新,除了讓中層自行設(shè)計福利計劃之外,還可以根據(jù)中層的福利需要,推出“福利組合”,比如健康與心理咨詢、健身運動、特色保險、購物卡、出國旅游等,中層可以根據(jù)擁有的額度自由選擇。
  激勵中層成長的方法
  根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,中層在達(dá)到小康水平,有車有房之后,薪酬與福利的激勵就會出現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減現(xiàn)象,這時候,他們更關(guān)注的就是自己的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)能力的提升,所以,如何保證中層干部職業(yè)長青,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青?這就需要探索一些行之有效的幫助中層成長的激勵方法。
  ◎接班人激勵
  企業(yè)在高層接班人上沒有一個明確的說法和規(guī)矩,必然造成無章可循,領(lǐng)導(dǎo)者憑感覺、憑喜好、憑關(guān)系親疏或心血來潮選定接班人,勢必影響接班人的質(zhì)量,也極易造成內(nèi)部權(quán)力爭斗,產(chǎn)生內(nèi)耗,很多中層干部因為看不到自己的職業(yè)前途就會產(chǎn)生跳槽的想法。
  根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,要明確企業(yè)在未來的發(fā)展中需要什么樣的接班人?需要多少接班人?應(yīng)該建立一個怎樣的接班人儲備庫?各個層級的接班人,比如:最高接班人、高層接班人、中層接班人、關(guān)鍵崗位接班人等,應(yīng)該怎樣形成一個互補(bǔ)、互動的接力接班鏈條?清晰地明確這些問題,既可以建立和完善企業(yè)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)、開發(fā)和儲備制度,更重要的是可以給中層干部打開成長的通道,清晰今后職業(yè)發(fā)展的方向、路徑和目標(biāo),激發(fā)他們積極進(jìn)取向上的內(nèi)在動力。
  ◎職業(yè)生涯支持激勵
  在惠普有一個專門針對中層干部的“向日葵計劃”。這是一個超常規(guī)發(fā)展的計劃,中層干部在這個計劃的支持和幫助下,不斷強(qiáng)化專業(yè)管理技能,不斷獲得職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的進(jìn)步和提升。英特爾公司采用了“一帶一”的方法培養(yǎng)中層經(jīng)理人。公司CEO葛魯夫曾多次說過,任何管理者的部分關(guān)鍵工作就是為繼任者鋪路,即當(dāng)鋪路者仍然工作的時候?qū)^任者起推動作用。英特爾的高層經(jīng)理會定期與主管的中層經(jīng)理討論其職業(yè)生涯發(fā)展的問題,共同檢討中層經(jīng)理的績效完成情況,職業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)步,生涯發(fā)展障礙與解決對策,在共同的商討中明確中層經(jīng)理人下一步的努力重點,并給予大力協(xié)助和支持。
  ◎培訓(xùn)激勵
  鮑伯.科卡倫是美國通用電氣公司副總裁兼首席教育官,負(fù)責(zé)GE全球經(jīng)理人的培訓(xùn)與發(fā)展。他介紹說,對于中層管理人員來說,GE向他們提供管理方面的專業(yè)培訓(xùn),他們會有機(jī)會接觸公司更高層的領(lǐng)導(dǎo),身體力行地學(xué)會如何成為一個高層領(lǐng)導(dǎo)者。GE認(rèn)為,教授領(lǐng)導(dǎo)能力的最好方式就是由領(lǐng)導(dǎo)人授課,而不是請大學(xué)教授給他們講課,這樣才能傳授實際的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在韋爾奇擔(dān)任CEO的20年中,GE舉辦了280次這一類的課程,他每次都參加了授課。只有一次例外,那一次他在住院,剛做完心臟搭橋手術(shù),那是20年中他錯過的惟一一次。每次講課,他都要講兩到六個小時,教授領(lǐng)導(dǎo)能力。
  現(xiàn)在,不少企業(yè)在中層干部的培訓(xùn)上確實花費了不少精力和財力,但是有的卻收效甚微,原因就在于這些企業(yè)不知道中層需要培訓(xùn)什么,應(yīng)該由誰來培訓(xùn),應(yīng)該如何組織培訓(xùn)。所以,為了使中層培訓(xùn)落地、生根并開花、結(jié)果,企業(yè)應(yīng)做好三個方面的工作:一是在中層培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合中層干部隊伍的素質(zhì)狀況和企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略,制定中層干部中長期和短期訓(xùn)練規(guī)劃;二是采取外部與內(nèi)部相結(jié)合的方式,結(jié)合企業(yè)特點設(shè)計中層干部培訓(xùn)課程與訓(xùn)練實戰(zhàn)體系;三是建立培訓(xùn)、改變、成長的長效激勵機(jī)制,將培訓(xùn)與中層的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升切實掛起勾來,調(diào)動中層勤學(xué)苦練的積極性。
  ◎授權(quán)激勵
  諸葛亮鞠躬盡瘁,死而后已,其精神可嘉,但法不足取。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)通過科學(xué)合理的授權(quán),不僅能夠使自己集中力量抓大事、抓要事,還能夠激勵中層參與決策、獨立運作的積極性,促進(jìn)中層干部隊伍快速成長。
  杰克.韋爾奇說:“有人告訴我,他一周工作90小時以上。我對他說:”你完全錯了!請寫下20件每周讓你忙碌90小時的工作,進(jìn)行仔細(xì)的審視。你將會發(fā)現(xiàn),其中至少有10項工作是沒有意義或可以請人代勞的‘。開誠布公地說,我就特別反感形式主義。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)贊美’勤奮‘而漠視’效率‘、追求’數(shù)量‘而不問’收益‘。’勤奮‘對于成功是必要的,但它只有在’做正確的事‘與’必須親自操作‘時才有正面意義。我們不妨在’勤奮‘之前先問問自己:這件事是必須要做的嗎?是必須由我來做的嗎?“
  韋爾奇甚至認(rèn)為,高級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)“懶惰”一些才好。高級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該抽出一定的時間與精力去尋找合適的人員,并激發(fā)他們的工作動機(jī)。他把自己的工作比做是:一手拿著水罐,一手拿著化學(xué)肥料,讓所有的人都變得生機(jī)勃勃、枝繁葉茂。
  ◎輪崗激勵
  有針對性的對中層實行輪崗,不僅能有效地消除職業(yè)倦怠,激發(fā)工作激情,還能夠有效地發(fā)掘中層干部的管理天賦和潛力,通過不同方面的鍛煉,培養(yǎng)復(fù)合型人才。保證輪崗成功率,首先要確定輪崗范圍,一般要在具有相關(guān)性的崗位間進(jìn)行輪崗。同時,要根據(jù)個人的素質(zhì)和特長,安置適合的崗位。對各級管理人員,豐田公司采取5年調(diào)換一次工作的方式進(jìn)行重點培養(yǎng)。每年1月1日進(jìn)行組織變更,調(diào)換的幅度在5%左右,調(diào)換的工作一般以本單位相關(guān)部門為目標(biāo)。對于個人來說,通過幾年的輪換崗位,有利于成為一名全面的管理人才、業(yè)務(wù)多面手。
  ◎人性激勵
  有時候,真誠地說一聲“您辛苦了!”、 “謝謝您!”、“你真棒!”、“這個注意太好了!” 可能比一百元的獎勵更有效;一個認(rèn)可與信任的眼神、一次祝賀時忘情的擁抱、一陣為分享下屬成功的開懷大笑、一張鼓勵下屬的便條或親筆信,可能比年終的模范證書還要管用;下屬紀(jì)念日的一個電話、一件小小的禮物,或者一條短信的祝福和問候,都能表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的一顆真誠的心,也能激發(fā)中層對領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的感恩之情與忠誠之心。
  一個小男孩曾問迪士尼公司創(chuàng)辦人沃爾特:“你是畫米老鼠的嗎?”沃爾特回答:“不,畫米老鼠的不是我。”小男孩又問:“米老鼠里那些笑話和點子都是你想出來的嗎?”沃爾特答道:“不是,這些也不是我做的。”小男孩越來越不解,繼續(xù)追問道:“先生,我很想知道你究竟做些什么工作呢?”沃爾特笑了笑回答說:“我就像一只小蜜蜂,從迪士尼工廠的一角飛到另一角,采集花粉,給每個人打打氣,我想這就是我的工作。”沃爾特的回答其實恰恰說出了作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)——激勵。
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