不久前雅虎宣布將關(guān)閉擁有300多名員工的雅虎北京全球研發(fā)中心。據(jù)知情人士透露，雅虎北京全球研發(fā)中心關(guān)閉后，近350名離職員工將得到“N+4”的補償，還有少數(shù)員工可能會被轉(zhuǎn)移到美國總部繼續(xù)進行研發(fā)工作。
根據(jù)相關(guān)消息，雅虎北京研發(fā)中心匯聚了350多名來自海內(nèi)外的優(yōu)秀技術(shù)人才。其中85%以上的員工擁有研究生及以上學(xué)歷，42%的員工來自中國排名前十的高等學(xué)府，20%的員工都擁有海外留學(xué)背景。相關(guān)消息顯示，雅虎北研的付費搜索團隊（Sponsored search team）、targeting workbench團隊、Slingstone和Daily Yahoo團隊都曾獲得雅虎全球“Super Star”大獎。而這些員工盡管從資歷上看來優(yōu)秀，卻依然難逃被裁掉的命運。而雅虎CEO瑪麗莎-梅耶爾(Marissa Mayer)幾乎每周三都會裁員。2008年至2012年的四年間，雅虎裁員人數(shù)達到了6000人。而自2012年以后，雅虎已在其遍布的66個國家和地區(qū)進行不斷的裁員。裁員對于雅虎來說，已經(jīng)是一種常態(tài)。
裁員背后，那些相似的情緒和面孔
雅虎裁員背后的深意筆者在此不想做過多解讀，筆者關(guān)注到是是那些被裁掉的員工中那些相似的表情相似的面孔與情緒。據(jù)悉，多名雅虎員工帶著相當不悅的表情送出辦公室。這些員工情緒低落，并表示這個消息令人“十分傷感”，還有員工說：“我跟同事們的關(guān)系都很好，但現(xiàn)在要說再見了。”公司裁員、員工失業(yè)，雅虎再一次重演了那些過度依賴一家公司的員工的失落命運，依附在它曾經(jīng)的輝煌之下，最終卻發(fā)現(xiàn)無法安享穩(wěn)定的職業(yè)生涯。
這種情緒與面孔可以讓人想起去年騰訊京東聯(lián)姻，騰訊入股京東15%， 雙方電商資產(chǎn)進行整合，騰訊旗下的ECC實物電商業(yè)務(wù)注入京東，騰訊電商ECC員工也改簽京東，由于改簽京東后的薪酬福利讓員工心里對未來感到非常不安，認為自己福利待遇沒有保障。當時騰訊員工在BBS上致信馬化騰說，為了ECC能夠沖出阿里重圍，我們也曾經(jīng)激情澎湃，夜以繼日，通宵達旦。這就是便向裁掉我們了嗎？我們很心寒。
同樣的情緒、面孔與對前東家的控訴，我們還會想到諾基亞。去年微軟宣布了史上最大規(guī)模的18000人全球裁員計劃，絕大多數(shù)崗位都涉及諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門，去年在北京亦莊園區(qū)的諾基亞中國總部，上百名員工舉著“抗議微軟惡意收購暴力裁員”、“我們要工作”等橫幅標語，反對微軟收購的抗議活動。
對于那些跨國公司而言，裁員的原因更加直接——虧損、虧損還是虧損。而對于這些被裁的員工而言，其中透露出來的情緒是失落與絕望，他們的失落情緒將這種暴力裁員的不公平性與復(fù)雜性放大，而隱藏在他們內(nèi)心最真實的想法可能是，曾經(jīng)的好日子已經(jīng)結(jié)束了。
屠夫愛火雞 為什么被裁的是他們？
其實，這種失落的情緒是可以避免的，前提則是對于不可預(yù)測的職場風險做出預(yù)測并提早規(guī)劃好自己的未來。無論是雅虎，還是曾經(jīng)的諾基亞的被裁員工，他們在一種高度安逸的環(huán)境中，他們進而喪失了對于外界變化的靈敏嗅覺與饑餓感。也就是說，喪失了一種職場中的風險管理意識，而安逸的本質(zhì)就是脆弱的推手。
在上述三個案例中，其實風險本身已經(jīng)非常明顯了，但身在其中的員工卻不愿正視。比如從2011年之后，諾基亞衰退的軌跡已經(jīng)在不可避免的滑向深淵，裁員本身也是不可避免的趨勢；對于根據(jù)此前消息，雅虎北京研發(fā)中心的大多數(shù)員工來說，此次的關(guān)閉早就在意料之中。因為雅虎目前在中國市場幾乎已經(jīng)沒有業(yè)務(wù)，而北京的人力研發(fā)成本太高了，并且年復(fù)一年，持續(xù)上漲。而在此之前，雅虎不間斷的裁員已經(jīng)是常態(tài)。
在《反脆弱》這本書中講到一個案例，一只火雞被屠夫喂養(yǎng)了1000天，屠夫?qū)痣u的愛的“統(tǒng)計置信度與日俱增”，屠夫?qū)⒒痣u飼養(yǎng)到感恩節(jié)的前幾天，隨后，重要的日子就要來臨了。只有看到屠夫的意料之外的行為之時，火雞才會修訂自己的信念。而在此之前，“屠夫愛火雞”的信念已被強化到極致，它一直認為自己生活平淡如水，幸福穩(wěn)定，但這種意外就一種生命中的”黑天鵝”。
再看前面騰訊ECC員工的案例，“為了ECC能夠沖出阿里重圍，我們也曾經(jīng)激情澎湃，夜以繼日，通宵達旦。”盡管騰訊電商業(yè)務(wù)打包出售在即，盡管雅虎的關(guān)閉早就在意料之中，但對于那些“火雞”而言，認為這只是一種證據(jù)匱乏的傳言，他們依然相信有一個好的前景，他們極度厭惡風險，對公司極度依賴，因此視證據(jù)匱乏為證據(jù)不存在，也因此造成了悲劇的發(fā)生。要知道，對于雅虎北研被裁的同學(xué)而言，不久前還剛剛慶祝了雅虎成立 20 周年，主題是“唯美食與夢想不可辜負”。
一個問題非常明顯，在面對這些隨機的、變動的風險之時，員工卻并沒有做出提前的規(guī)劃，對未來缺乏判斷力與危機感，這就導(dǎo)致在脆弱的事物崩盤之際，慌亂無措。而曾經(jīng)的諾基亞大裁員，有評論人士說：“這些人在外企待慣了，習(xí)慣了完善的管理流程，習(xí)慣了早上一杯咖啡，中午一個例會，晚上一個郵件的生活，失業(yè)對于他們來說意味著選擇的空白。”無論如何，避免自身不成為那只火雞，是互聯(lián)網(wǎng)職場人士的重要一課。
沒落巨頭倒下 被裁的員工都被刻上了企業(yè)的性格基因
在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，新的商業(yè)模式與新的產(chǎn)品誕生常在瞬間發(fā)生，老人被淘汰出局，新人不斷涌入更是成為一種常態(tài)，對于身在職場中人而言，培養(yǎng)自身的反脆弱性則成為了重要課題。對于長期搏殺，在變動、隨機的環(huán)境中生存的人而言，會有一種反脆弱性，相反，安逸穩(wěn)定的環(huán)境則恰好成就了職場中的脆弱性。我們看到，面對暴力裁員的員工抗議都發(fā)生在大公司甚至是跨國公司。
他們從復(fù)雜性和專業(yè)分工中受益，逐漸積累起一種專業(yè)垂直細分的流程機制與處理事務(wù)的方法論，一方面?zhèn)€體被塑造的更加職業(yè)化，一方面則容易成為環(huán)環(huán)相扣或者一個細分專業(yè)領(lǐng)域的螺絲釘，他們也是標準化的產(chǎn)品，他們適應(yīng)于標準件的產(chǎn)品所帶來的穩(wěn)定性，在流程化的機制中塑造一種標準化的思維與行為模式，繼而會逐漸形成對于體制的高度依賴，喪失對自我與外界風險的感知，這就是企業(yè)文化的潛移默化的作用，而被裁的員工都被刻上了企業(yè)的性格基因，與此同時，一旦個體在流程化的機制中習(xí)慣了穩(wěn)定所給予的安全感，在面對不可預(yù)測的突發(fā)性變故之時往往會變得非常脆弱和更易崩潰。
事實上，這是系統(tǒng)層面的脆弱性給系統(tǒng)之中的個人帶來了脆弱性，雅虎曾經(jīng)引領(lǐng)了門戶時代的輝煌，是全球第一家提供因特網(wǎng)導(dǎo)航服務(wù)的網(wǎng)站，也是最老的“分類目錄”搜索數(shù)據(jù)庫與搜索平臺之一。但在日新月異快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時代，雅虎還是那個雅虎，全球互聯(lián)網(wǎng)從搜索、電商過度到視頻到游戲，后來迎來了微博等社交媒體、移動社交產(chǎn)品等一波又一波潮流興起，雅虎卻依然是抱守著門戶，正因為作為最早的門戶，雅虎“旗幟廣告”的錢太容易賺，以至于雅虎忽略了搜索的戰(zhàn)略性地位，錯過了搜索領(lǐng)域的機遇。去年6月，雅虎在美國桌面搜索市場的份額跌破10%，創(chuàng)歷史新低。另外，過度依賴阿里的輸血卻喪失了本身的盈利能力，加之伴隨著與阿里的爭斗以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起，雅虎郵箱服務(wù)也早在2013年關(guān)閉，同年9月，雅虎也完全停止了資訊及社區(qū)服務(wù)。
換句話說，時代變了，雅虎始終在原地，雅虎的問題在于互聯(lián)網(wǎng)在進化，雅虎沒有跟上節(jié)奏，雅虎當年的輝煌讓其自然衍生出控制節(jié)奏、避免過大風險的一種穩(wěn)定、習(xí)慣躺著賺錢的習(xí)氣而失去了前瞻性的戰(zhàn)略眼光，這造成了雅虎大的系統(tǒng)層面脆弱性，員工作為個人身在其中，往往缺乏著一種前瞻性的適應(yīng)風險應(yīng)變的思考模式，事實上，這是一種個人的體制化。
在《肖申克救贖》這部電影里面，有個人物叫老布，老布一生在監(jiān)獄喂鳥，賣書，交易，他讓別人明白，他的監(jiān)獄生活是如何漫長以及他如何用一生對這種生活產(chǎn)生依賴，這是一種體制化的過程。而他被體制化之后，則變得無法適應(yīng)外面的環(huán)境，所以老布在獲得假釋之后，發(fā)現(xiàn)他已不屬于外面的世界，也找不到自己的位置，最終卻選擇了終結(jié)了生命來收尾。
在動蕩的IT江湖 培養(yǎng)自身反脆弱性是為了更好的生存
在中國，IT的江湖動蕩是常態(tài)，收購、裁員、重組、創(chuàng)新，一輪接這一輪。正因為動蕩是常態(tài)，因此，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻往往有著更強的反脆弱性，所以我們看到BAT之間的各種暗戰(zhàn)不斷，收購布局不斷，他們不斷擴展疆域邊界以防掉隊，具備著危機感特別強的基因與意識。
這是因為，在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭有著更強的反脆弱性，因為在于其崛起過程都有其特殊性。BAT從互聯(lián)網(wǎng)蠻荒時代走過來，少年時期就面臨著ebay、MSN、谷歌、雅虎等這種國際巨頭的強勢競爭的威脅，并且步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎逐步贏得了與國際三巨頭的對壘戰(zhàn)，正因為如此，其韌性、敏銳的嗅覺與快速覺醒快速反應(yīng)快速布局能力已成為BAT各自基因?qū)傩缘囊徊糠帧Ｉ踔吝@些危機感特別強的基因也同樣影響到內(nèi)部體制，因此我們會看到，百度在反復(fù)強調(diào)“狼性”、阿里在雙十一進入倒計時，杭州阿里巴巴園區(qū)燈火通明，上萬名員工徹夜加班；騰訊會鼓勵并建立了內(nèi)部產(chǎn)品之間二馬賽跑、內(nèi)部競爭的機制與文化，而微信就是內(nèi)部競爭自我顛覆的一款產(chǎn)品。尼采也說，殺不死我的，使我更強大。
與此同時，殺不死BAT的，卻會殺死其他人。而其他人，就是市場競爭里的失敗者。對于雅虎北研的同學(xué)而言，他們過去的保障體系與安逸穩(wěn)定的職業(yè)生涯被終結(jié)了，它們被迫要面對外面更廣闊的世界。
而他們曾經(jīng)的光環(huán)，也給了他們相應(yīng)的價值，也是未來求職的籌碼。我們知道，雅虎建立的雅虎招聘群并公布了群二維碼在朋友圈，兩個小時就涌入了300余各互聯(lián)網(wǎng)公司和獵頭，如今，包括BAT小米等國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司都在針對雅虎展開搶人計劃。但對于雅虎內(nèi)部的員工而言，卻顯然需要更長的適應(yīng)期。有相關(guān)業(yè)內(nèi)的雇主表示，雅虎北研薪資高、工作清閑，因此他們在網(wǎng)羅雅虎的人才的同時也擔心：他們會不會在判斷和技術(shù)方面都不靈了？不能干活不能吃苦？技術(shù)被荒廢？
而現(xiàn)在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境如狼似虎，具備著快節(jié)奏的高強度工作環(huán)境，也具備快速的市場反應(yīng)能力，無論是BAT還是小米，加班是常態(tài)，而雅虎北研呢，有互聯(lián)網(wǎng)知情人士稱，雅虎北研 6 點多鐘就下班了，嗯，一天可能還會開幾次會。
因此從長遠來看，雅虎北研的被裁員工應(yīng)該收拾一下表情，重新定位，從一種穩(wěn)定但日趨衰落的體制環(huán)境內(nèi)跳出來，去面對更廣闊的江湖世界，這是獲得抗風險能力的前提。用《反脆弱》 一書的觀點來看：“有些事情能從沖擊中受益,當暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風險和不確定性下時,它們反而能茁壯成長和壯大”。而我們每個人，都要尋找自身的不確定性以及明白職場風險的不確定性，要有一種隨時可以站起來搏殺的心態(tài)、自我的預(yù)警機制與抗風險意識，對潛藏的風險要有高度的敏感性與危機意識。因為這個世界，它不會停下來，在動蕩的IT江湖，保持饑餓感只是為了有更好的明天。
