一個(gè)HRD的成長(zhǎng)手記（五）
之后的入職決定是非常快速地做出的，我現(xiàn)在也很難說(shuō)清楚是因?yàn)镴ane切中要害的游說(shuō)？是對(duì)HB集團(tuán)良好的印象？還是L董那句：“真的太累了，我需要人幫我”。
總之，既然已經(jīng)坐在這間辦公室，不論這盆仙人球盆栽代表著什么，既來(lái)之，則安之。
經(jīng)驗(yàn)告訴我，將所有的注意力集中在工作的開(kāi)展上，才是獲得價(jià)值體現(xiàn)的不二法則。于是我將目標(biāo)從仙人球上轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，用座機(jī)快速的按下公司人力資源部的分機(jī)號(hào)，：“旭軍，請(qǐng)通知人力資源部全體同仁上午9:00在我辦公室開(kāi)會(huì)，同時(shí)在下班前將公司所有高層管理人員、我所分管部門(mén)的全體人員的人事檔案給到我，謝謝。”
第二天一早，我依然提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)公司，在筆記本上整理完成今天的工作安排后，部門(mén)的人員已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到我的辦公室。
我將筆記本、筆、員工的人事檔案整齊地排列在我右側(cè)桌面，然后取下手表，與調(diào)整成震動(dòng)的手機(jī)一起放在我的左側(cè)。
“我叫張嘉駿，大家平時(shí)可以叫我嘉駿或是George。非常高興能與各位成為同事，希望未來(lái)的工作中能夠得到各位的大力支持。也請(qǐng)大家介紹下自己的基本情況吧。”自我介紹的同時(shí)，我?guī)еH切的微笑掃視全場(chǎng)。"
目光交錯(cuò)，還好，我這條鯰魚(yú)雖沒(méi)有感覺(jué)到一見(jiàn)鐘情的你儂我儂，但至少傳遞回來(lái)的信息還沒(méi)有敵意。
公司人力資源部現(xiàn)有人員共五人，朱旭軍：人力資源經(jīng)理，38歲，外資制造企業(yè)HR背景，司齡1年；李飛：培訓(xùn)主管，39歲，地產(chǎn)行業(yè)HR背景，司齡1年；劉巧明，招聘主管，31歲，本企業(yè)培養(yǎng)員工，司齡8年；張玲，薪酬專(zhuān)員，本企業(yè)培養(yǎng)員工，司齡8年，原酒店板塊調(diào)職集團(tuán)；人力資源專(zhuān)員：張曉紅，應(yīng)屆畢業(yè)生，HR專(zhuān)業(yè)本科，司齡三個(gè)月。
基本情況了解完畢，我直奔主題：“各位，為了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)以后更好的合作，我想把自己的工作要求給各位明確一下。”
“第一條：就是不論何時(shí)何地，只要在工作狀態(tài)下，請(qǐng)每位都做到筆記本不離身，記錄一切應(yīng)該記錄下來(lái)的信息。”
張曉紅看看周邊的同事，瞬間滿(mǎn)臉通紅，起身說(shuō)道：“張總，對(duì)不起，我馬上去拿。”
而一旁同樣沒(méi)有帶筆記本的李飛沒(méi)有吱聲，只是默默站起身跟在張曉紅后面走了出去。
待二人回來(lái)，我向在座的各位問(wèn)到：“各位，我們作為HR，都算是企業(yè)中的管理者，請(qǐng)問(wèn)，你們認(rèn)為管理最重要的是什么？”
有了前面這一出，幾位似乎看出來(lái)了我算不得是個(gè)善茬兒，都保持了沉默。
我并不介意，接著說(shuō)：“我個(gè)人理解的管理，首先第一點(diǎn)，就是做到管理行為可追溯，如果我們不能養(yǎng)成時(shí)刻記錄管理過(guò)程的習(xí)慣，要做好管理是非常難的。”
“各位有沒(méi)有遇到過(guò)工作上與其他部門(mén)扯皮的事，而且弄得自己很被動(dòng)？”
“有的。”朱旭軍謹(jǐn)慎地回答道。
“經(jīng)常的事兒。”張玲脫口而出。看得出來(lái)她是個(gè)直性子。
我微微一笑，算作對(duì)他們積極互動(dòng)的肯定：“做筆記，首先就讓與你一些工作的同事覺(jué)得受重視，你把他說(shuō)的每一句話(huà)都當(dāng)回事，這是一種尊重。另外今天你找一位領(lǐng)導(dǎo)或同事協(xié)調(diào)工作，空口白牙說(shuō)完轉(zhuǎn)頭就賴(lài)賬的事兒我想大家可能都遇到過(guò)，但是你只要有了記錄，你就不會(huì)忘記，別人也就賴(lài)不了賬。隨時(shí)記錄的第三個(gè)好處就是各位在做年終終結(jié)的時(shí)候，你翻翻筆記本，才知道我們?cè)瓉?lái)雖然是別人眼中打雜的角色，但同樣能做出那么多有成就的事情。”
曉紅可能沒(méi)想到我把這么小件事兒翻出了這么多大道理，一邊作著記錄，一邊點(diǎn)點(diǎn)頭。我沖著她說(shuō)道：“部門(mén)以后開(kāi)會(huì)所有的會(huì)議記錄，就由曉紅來(lái)做，然后EMAIL給大家。”
“管理中的第二點(diǎn)，就是有效的溝通。人力資源部本來(lái)就是一個(gè)多重角色的部門(mén)，我們既要嚴(yán)格的執(zhí)行制度，唱紅臉，又要做好潤(rùn)滑劑，讓自己不成為矛盾的焦點(diǎn)。所以，有效的溝通就是我們最最基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)技能。溝通到位了，其他的部門(mén)才能理解而不誤解，才能給予配合而非拆臺(tái)。尤其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，我希望每位都能坦誠(chéng)的溝通，只要是對(duì)工作有幫助的事項(xiàng)，我允許在座的任何人與我進(jìn)行探討、爭(zhēng)論。”
我伸出三根手指指向屋頂，一本正經(jīng)地調(diào)侃到：“我可以向毛主席發(fā)誓，即便我與你們爭(zhēng)論輸了，也絕對(duì)不會(huì)給你們穿小鞋。”
“哈哈。”張玲沒(méi)忍住笑出聲來(lái)，氣氛立刻輕松了很多。
“下面，我給各位布置一個(gè)“作業(yè)”，請(qǐng)各位在你自己的筆記本上寫(xiě)下四個(gè)問(wèn)題，并給到我答案。”
“各位作為HR，經(jīng)常給其他員工談職業(yè)規(guī)劃，那么第一個(gè)問(wèn)題就是，你個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃是什么？”
“第二，你目前手頭都有哪些主要工作？工作進(jìn)展如何？我需要一份清單。”
“第三，你目前開(kāi)展工作都遇到了哪些方面的困難？”
“第四，你對(duì)HB集團(tuán)現(xiàn)有人力資源管理工作都有哪些好的建議與意見(jiàn)？請(qǐng)旭軍組織大家把這些問(wèn)題獨(dú)立編寫(xiě)完畢，然后我會(huì)與每位用30分鐘時(shí)間進(jìn)行溝通。謝謝大家。”
上午的時(shí)間在輪流談話(huà)過(guò)程中很快的結(jié)束了，一次相對(duì)比較深入的溝通，讓我對(duì)部門(mén)員工的個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展需求，部門(mén)的整體工作進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)的人力資源管理認(rèn)知水平，需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)支持的事項(xiàng)基本上有了清晰的了解。下一步的部門(mén)工作，逐漸在我頭腦中形成清晰的線路圖。
下午，我整理完所有的談話(huà)內(nèi)容，與旭軍約好明天會(huì)用一天時(shí)間重點(diǎn)溝通部門(mén)的工作開(kāi)展事項(xiàng)。
臨下班時(shí)，曉紅進(jìn)來(lái)請(qǐng)我填寫(xiě)入職公告中所需的相關(guān)資料，我在座右銘一欄寫(xiě)到：“適合的，就是最好的。”
隨后，還在下方增加了一項(xiàng)“人力資源管理理念”，然后重重地寫(xiě)上“人才都是折騰出來(lái)的”幾個(gè)字。
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