深圳證券信息有限公司受深圳證券交易所授權(quán)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)深圳證券交易所身份認(rèn)證系統(tǒng)并發(fā)放深圳證券交易所數(shù)字證書。為明確深圳證券信息有限公司與用戶的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，深圳證券信息有限公司本著平等互利的原則，就數(shù)字證書服務(wù)相關(guān)事宜與用戶達(dá)成《深圳證券交易所數(shù)字證書服務(wù)協(xié)議》。 一、定義 如無(wú)特別說(shuō)明，下列用語(yǔ)在《深圳證券交易所數(shù)字證書服務(wù)協(xié)議》中的含義為： 1.“深交所”：指深圳證券交易所。 2.“信息公司”、“甲方”：指深圳證券信息有限公司。 3.“數(shù)字證書服務(wù)”：指深圳證券信息有限公司借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供的使用數(shù)字證書的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等服務(wù)。 4.“用戶”、“乙方”：指自愿使用深圳證券交易所數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。 5.“本協(xié)議”：指《深圳證券交易所數(shù)字證書服務(wù)協(xié)議》。 二、用戶權(quán)利及義務(wù) 1.在申請(qǐng)深交所數(shù)字證書時(shí)，須向信息公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶資料，當(dāng)用戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理用戶資料更新手續(xù)否則應(yīng)對(duì)未及時(shí)更新用戶資料造成的損失承擔(dān)全部法律責(zé)任。 2.合法登錄深交所、信息公司網(wǎng)站及使用其各項(xiàng)服務(wù)，不得利用深交所、信息公司網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行任何不利于深交所、信息公司或違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的行為。 3.妥善保管申請(qǐng)的數(shù)字證書、密碼，保證無(wú)論是將之提供給他人使用，或因遺失、泄密等原因而被他人使用，均視為本人使用，并對(duì)使用所申請(qǐng)的數(shù)字證書產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。 4.如發(fā)現(xiàn)深交所或信息公司網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞，應(yīng)立即通知深交所或信息公司。 5.不以與其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付給信息公司網(wǎng)上服務(wù)款項(xiàng)。 6.應(yīng)在信息公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)交納數(shù)字證書服務(wù)的費(fèi)用。 7.應(yīng)配合信息公司實(shí)施的數(shù)字證書服務(wù)變更。 8.有權(quán)享受本協(xié)議約定的數(shù)字證書服務(wù)，有權(quán)在信息公司提供的數(shù)字證書服務(wù)項(xiàng)目中選擇和變更自己所需要的服務(wù)。 9.有權(quán)對(duì)信息公司的數(shù)字證書服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。 10.理解深交所和信息公司已采取了有效措施保護(hù)用戶資料和網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)的安全，但網(wǎng)上服務(wù)存在且不限于下列風(fēng)險(xiǎn)，并愿意承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)和由此帶來(lái)的一切可能損失： (1)互聯(lián)網(wǎng)是全球性公共網(wǎng)絡(luò)，并不由任何一個(gè)機(jī)構(gòu)所控制。數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)耐緩绞遣煌耆_定的。互聯(lián)網(wǎng)本身并不是一個(gè)完全安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境; (2)如果用于證實(shí)用戶身份的數(shù)字證書和密碼被竊取，他人有可能仿冒用戶身份在互聯(lián)網(wǎng)上辦理網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù); (3)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有可能被某些個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)通過(guò)某種渠道獲得，但他們并不一定能夠了解該數(shù)據(jù)的真實(shí)內(nèi)容; (4)在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸可能因通信繁忙出現(xiàn)延遲，或因其它原因出現(xiàn)中斷、停頓或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，從而使得網(wǎng)上服務(wù)出現(xiàn)延遲、停頓或中斷。 三、信息公司權(quán)利及義務(wù) 1.按照國(guó)家許可的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶收取本服務(wù)協(xié)議提供的數(shù)字證書服務(wù)的費(fèi)用。保留在國(guó)家許可的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。 2.保留對(duì)數(shù)字證書服務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保數(shù)字證書的服務(wù)質(zhì)量。 3.本協(xié)議終止后，深圳證券信息有限公司有權(quán)終止用戶數(shù)字證書的使用權(quán)。 4.應(yīng)依法保護(hù)數(shù)字證書用戶的用戶信息和數(shù)字證書使用權(quán)，但下列情況除外： (1)事先獲得用戶的明確授權(quán); (2)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求; (3)按照相關(guān)政府主管部門的要求; (4)為維護(hù)社會(huì)公眾的利益; (5)為維護(hù)深交所和信息公司的合法權(quán)益。 5.應(yīng)向用戶公布數(shù)字證書的服務(wù)項(xiàng)目及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式為用戶交費(fèi)提供方便。 6.應(yīng)向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和障礙申告等服務(wù)。應(yīng)采取多種方式認(rèn)真受理用戶投訴。從接到用戶投訴之日起，應(yīng)在15日內(nèi)答復(fù)用戶。 7.應(yīng)建立與用戶溝通的渠道，進(jìn)行用戶滿意程度測(cè)評(píng)，聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)改善服務(wù)工作。 8.因數(shù)字證書發(fā)展或數(shù)字證書技術(shù)的需要，實(shí)施數(shù)字證書服務(wù)變更時(shí)應(yīng)及時(shí)通知用戶。 9.因數(shù)字證書發(fā)展或數(shù)字證書技術(shù)的需要，必須變更已發(fā)放給用戶使用的數(shù)字證書時(shí)，應(yīng)提前10日通知用戶。 10.在用戶申請(qǐng)并拿到數(shù)字證書后，按照網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)所提供的功能向用戶提供服務(wù)。 11.如因系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)等主觀原因需暫停網(wǎng)上服務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先通告。 12.將用戶在深交所、信息公司網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字證書視作用戶進(jìn)入深交所、信息公司網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)確認(rèn)用戶身份的有效依據(jù)。13.有權(quán)增加、減少、中止或撤消網(wǎng)上服務(wù)種類，并提前公告。但由于增加、減少、中止或撤消網(wǎng)上服務(wù)種類對(duì)用戶或任何第三方造成直接和間接損失不承擔(dān)任何法律責(zé)任。 14.如發(fā)生下列任何一種情形，有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向用戶提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)上服務(wù)而無(wú)需通知用戶： (1)用戶提供的注冊(cè)資料不真實(shí); (2)用戶違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定。 15.深交所、信息公司不擔(dān)保網(wǎng)上服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不擔(dān)保網(wǎng)上服務(wù)不會(huì)中斷。 四、協(xié)議修改 如遇有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或主管部門相關(guān)政策調(diào)整，信息公司有權(quán)根據(jù)該法律、法規(guī)、規(guī)章修改本協(xié)議的相關(guān)條款，一旦條款內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，信息公司應(yīng)當(dāng)在相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)履行提示或公告義務(wù)。 五、法律管轄 1.網(wǎng)上服務(wù)同樣受相關(guān)法律法規(guī)和深交所、信息公司有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定約束。如有未盡事宜，應(yīng)依照深交所、信息公司有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、指南辦理。 2.雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向深圳仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁。 3.與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。 六、違約責(zé)任 在本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的義務(wù)，任何一方不履行或不完全履行約定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。 七、通知和送達(dá) 本協(xié)議項(xiàng)下所有的通知均可通過(guò)重要頁(yè)面公告、電子郵件或常規(guī)的信件傳送等方式進(jìn)行;該等通知于發(fā)送之日視為已送達(dá)收件人。 八、可分性 若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效后，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。 九、附則 1.“深圳證券交易所數(shù)字證書用戶申請(qǐng)表”是本協(xié)議不可分割的組成部分。 2.數(shù)字證書服務(wù)到期后用戶需要更新或續(xù)費(fèi)的，本協(xié)議自動(dòng)延期到更新或續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)到期為止，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力 3.本協(xié)議構(gòu)成雙方對(duì)本協(xié)議之約定事項(xiàng)及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議，除本協(xié)議規(guī)定的之外，未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。 4.簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。 5.用戶與其它任何單位、部門或個(gè)人簽定的凡涉及到數(shù)字證書使用權(quán)和所有權(quán)的協(xié)議，對(duì)信息公司概不發(fā)生效力。 6.本協(xié)議一式兩份，用戶與信息公司雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。 甲方：深圳證券信息有限公司? 法定代表人或授權(quán)委托人：_______________ 簽署日期：_____________________________ 乙方：_________________________________ 法定代表人或授權(quán)委托人：_______________ 簽署日期：_____________________________