合 同 編 號：
　　
　　云南省旅游局制年　 月　 日
　　
　　國內旅游參游須知　　
　　
　　1、為保護消費者的合法權益，打擊違法經營，游客向旅行社報名參游時，應首先了解該旅行社是否屬合法有證經營社。旅行社應當將“許可證”與“營業(yè)執(zhí)照”一起懸掛在營業(yè)場所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務的，應當是旅行社法定代表人或持有有效授權委托書的代理人。
　　
　　2、團隊或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務必須提交書面委托書，委托書應載明委托事項及范圍。代理人在代理權限內以被代理人的名義與旅行社簽約，其法律后果直接歸于被其所代理的游客。
　　
　　3、游客參加旅行社短長線團旅游，須提前3-30天報名，報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件。16歲以下未成年人可憑戶口冊、出生證報名。
　　
　　4、游客應充分了解旅游線路的行程內容并預約出團日期。旅行社應全面如實向游客介紹其服務內容及質量。
　　
　　5、游客應當與旅行社簽定正式的〈云南省國內旅游組團合同〉，旅游合同應加蓋旅行社公章。簽定合同前。
　　
　　游客應認真閱讀合同條款，如對合同條款有不同看法或理解有異議，可請旅行社作出解釋，并將解釋的結果在合同中注明或以簽定補充協(xié)議的形式加以確定，否則，一旦發(fā)生糾紛，將無法有效維護游客的合法權益。
　　
　　6、旅行社應與游客共同簽定〈旅游行程表〉，一般在出團前召開出團說明會時簽定。該表上應列明每日的行程安排，明確游覽點、航班號、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)、購物次數(shù)、自費旅游項目等內容。經旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內容的游客。
　　
　　7、游客就預交團費有權索取發(fā)票。團費原則上一次付清．雙方另有約定的，按約定方法辦理。
　　
　　8、旅行社在確定出團日期后，會通知游客，故游客應預留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式，旅行杜的通知方式以合同（含附件）約定為準。
　　
　　9、孕婦、健康不良者、行動不便者不宜參加旅游，有特殊病史的游客報名時應如實說明，旅行社有權決定是否讓其入團參游。
　　
　　10、游客在旅游中應遵紀守法，尊重旅游地的風土人情、民族習俗。
　　
　　11、游客應遵守團隊紀律．配合領隊、導游工作。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。
　　
　　12、游客請不要涉足色情場所，不參與賭博。
　　
　　13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品，游客購物須慎重辨別，由此產生的購買責任由游客自負。一旦出現(xiàn)此類問題，由游客與商店解決，但旅行社會給予必要的協(xié)助。
　　
　　14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時應注意人身、財產安全．避免各種人身意外傷害及財產損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險，依照法律及合同約定．旅行社一般不承擔責任；
　　
　　15、歡迎游客對旅行社的服務及參加旅游服務的工作人員進行有效監(jiān)督，并對該旅行社旅游服務工作提出寶貴的意見和建議。
　　
　　16、旅行社的旅游服務質量受旅游質量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務質量問題造成游客的合法權益受到損害，游客可在90天內向當?shù)匚沂「骷壜糜钨|量監(jiān)督管理所投訴。各地投訴電話是：
　　
　　云南省旅游質監(jiān)所 0871-3537361 3538633　　 　　　昆明市質監(jiān)所　　　 0871-3164961　 3164995
　　
　　大理州質監(jiān)所 　　0872-2121246　　　　　　　　　 西雙版納州質監(jiān)所　 0691-2122323
　　
　　麗江地區(qū)質監(jiān)所　 0888-5123432　　　　　　　　　 紅河州質監(jiān)所　　　 0873-2137291
　　
　　德宏州質監(jiān)所　　 0692-2121528　　　　　　　　　 思茅地區(qū)質監(jiān)所 　　0879-2145370
　　
　　迪慶州質監(jiān)所　　 0887-8231460　　　　　　　　　 楚雄州質監(jiān)所　　　 0878-3122440
　　
　　曲靖市質監(jiān)所 　　0874-3l22424　　　　　　　　　 保山地區(qū)質監(jiān)所 　　0875-2122583
　　
　　玉溪市質監(jiān)所　　 0877-2067403　　　　　　　　　 文山州質監(jiān)所　　　 0876-2139445
　　
　　怒江州質監(jiān)所 　　0886-3624247　　　　　　　　　 臨滄地區(qū)質監(jiān)所 　　0883-2128388
　　
　　昭通地區(qū)外事辦 　0870-2124059
　　
　　
　　甲方：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。（旅游者或單位）
　　
　　住所或單位地址：　　　　　　　　　　　　　　。
　　
　　電話：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。
　　
　　乙方：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（組團旅行社）
　　
　　地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。
　　
　　電話：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。　　甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：
　　
　　
　　
　　第一條　[旅游內容]本旅游團團號為：　　　　　　　　　　　 。
　　
　　旅游線路為：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。
　　
　　前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
　　
　　
　　
　　第二條　[服務標準]本旅游團服務質量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的（旅行社國內旅游服務質量）標準（或由甲、乙雙方約定）。
　　
　　
　　
　　第三條　[旅游費用]本旅游團旅游贊用總額共計元人民幣。簽定本合同之日甲方應預付元人民幣，余款應于出發(fā)前日付訖。
　　
　　
　　
　　第四條　[項目費用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：
　　
　　1．代辦證件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
　　
　　2．交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
　　
　　3．餐飲住宿費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
　　
　　4，游覽費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
　　
　　5．接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
　　
　　6．旅游服務費：乙方提供各項旅游服務收取的費用（含導游服務費）。
　　
　　7．國內旅游意外保險費：　　　　　　　 元，（保險金額：　　　　　　　 元）。
　　
　　8．甲、乙雙方約定的其他費用：　　　　　　　　　　　　　　　。
　　
　　前款第2項的交通客票費，如遇政府調整票價，該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費，如甲方要求提高標準，經乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。
　　
　　
　　
　　第五條　[非項目費用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目
　　
　　1．各地機場建設費。
　　
　　2．旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費；個人傷病醫(yī)療費；行李超重費；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；私人交通費；自由活動費用；尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
　　
　　3．甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
　　
　　4．雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
　　
　　5．其他非第四條所列項目的費用。
　　
　　
　　
　　第六條　[出發(fā)時間地點]甲方應于年月日時分于（地點）準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā)。也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
　　
　　
　　
　　第七條　[人數(shù)約定]本旅游團須有人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到乙方可以于約定出發(fā)日前日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。
　　
　　乙方解除合同后，按下列方式之一處理：
　　
　　1．退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。
　　
　　2．訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。
　　
　　乙方未在約定的時間通知到甲方的，應按照本合同第九條約定賠償甲方。
　　
　　甲方提供的電話或傳真須是經常使用或能夠及時聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產生的賠償責任。
　　
　　
　　
　　第八條　[甲方退團]甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：
　　
　　1．在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10％。
　　
　　2．在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20％。
　　
　　3．在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30％。
　　
　　4．在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
　　
　　5．在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
　　
　　
　　
　　第九條　[乙方取消]除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金。
　　
　　1．在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10％。
　　
　　2．在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20％。
　　
　　3．在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30％。
　　
　　4．在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50％。
　　
　　5．在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100％。
　　
　　
　　
　　第十條　[合同轉讓]經乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務轉讓給具有
　　
　　參加本次旅游條件的第三人，但應當在約定的出發(fā)日前　　　 日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。
　　
　　
　　
　　第十一條　[甲方義務]甲方應當履行下列義務：
　　
　　1．甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
　　
　　2．甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
　　
　　3．甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。
　　
　　4．甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成本次旅游行程。
　　
　　5．甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
　　
　　
　　
　　第十二條　[乙方義務]乙方應當履行下列義務：
　　
　　1．乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求對有關條款予以說明。
　　
　　2．乙方應當按照有關規(guī)定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
　　
　　3．乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，并承擔補辦手續(xù)費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。
　　
　　4．乙方應為甲方提供導游服務；無全陪的旅游團體，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
　　
　　5．甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產損失事故時，乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。
　　
　　6．乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任；如購物為行程內安排的，乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。
　　
　　7．非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產損失的，乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經營者索賠。
　　
　　
　　
　　第十三條　[合同變更]經甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內容。
　　
　　由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應退還甲方。
　　
　　如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。
　　
　　
　　
　　第十四條　[擅自變更合同]乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。
　　
　　
　　
　　第十五條　[旅游行程延誤]因乙方原因，導致旅游開始后行程延誤的，乙方應當征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費用5％的違約金。
　　
　　甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。
　　
　　
　　
　　第十六條　[棄團]乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
　　
　　
　　
　　第十七條　[中途離團]甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。
　　
　　
　　
　　第十八條　[不可抗力]甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任但法律另有規(guī)定的除外。
　　
　　乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
　　
　　
　　
　　第十九條　[擴大損失]甲、乙一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大
　　
　　有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。
　　
　　甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。
　　
　　
　　
　　第二十條　[委托招徠]乙方委托其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費用為由免責。
　　
　　
　　
　　第二十一條　[其它]本合同其它事項
　　
　　1．
　　
　　2．
　　
　　3．
　　
　　4．
　　
　　
　　
　　第二十二條　[爭議解決]本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，方可以向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
　　
　　
　　
　　第二十三條　[合同效力]本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
　　
　　
　　
　　第二十四條　[合同生效]本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
　　
　　附：旅游行程表　　
　　
　　甲方：　　　　　　　　　　　　　　　乙方（蓋章）
　　
　　身份證號碼：　　　　　　　　　　　　負責人：
　　
　　電話或傳真：　　　　　　　　　　　　電話或傳真：
　　
　　通訊地址：　　　　　　　　　　　　　通訊地址：　　
　　
　　年　 月　 日　　　　　　 　　　　　 年　 月　 日
　　
　　 　　旅　游　行　程　表
　　
　　┌────────────────────┬────────────────────┐
　　
　　│　　　　　　　旅游團隊名稱　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　　旅游線路　　　　　　　　│自起，途經到達，　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　 及名稱　　　　　　　　 │自起，途經到達。　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　乘坐交通工具　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　及接送站　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　　飲食安排　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　 及標準　　　　　　　　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　　住宿安排　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　 及標準　　　　　　　　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　　導游安排　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　　購物安排　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　 娛樂安排及　　　　　　　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　自費項目　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　 出團日期及　　　　　　　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　返程日期　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　 行程更改的通知　　　　　　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　 方式及聯(lián)系方式　　　　　　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　├────────────────────┼────────────────────┤
　　
　　│　　　　　　　　 備注：　　　　　　　　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　
　　└────────────────────┴────────────────────┘　
　　
　　組團旅行社：　　　 （公章）　　　 　　　　　游客：　　　　　　（簽名）
　　
　　法定代表人：
　　
　　（或委托代理人）
　　
　　年　月　日　　　　　　　 　　　　　　　　　 年　月　日