在職場(chǎng)中，有一些地雷是萬萬不能踩的。相反，有一些指南要牢記。

　　作為職場(chǎng)新鮮人，你或許早已聽聞不少告誡：必須擁有好態(tài)度、服膺于組織的規(guī)范......這些"教條"背后的涵義、企業(yè)的用意到底是什么？以下6大指南，幫你做好的正確心理準(zhǔn)備。

　　■ 想辦法讓工作和興趣結(jié)合

　　如果工作就是興趣，這該多好？想必，這也是你心中對(duì)"理想工作"的定義。事實(shí)上，在全球化時(shí)代中，這件事對(duì)個(gè)人的重要性又比過去更甚。

　　《未來工作在哪里》的作者、倫敦商學(xué)院教授林達(dá).葛瑞騰便表示，"知識(shí)、創(chuàng)意和創(chuàng)新將成為未來工作的基石，而我們對(duì)工作的感覺和態(tài)度將影響創(chuàng)新的成果。"她認(rèn)為，如果痛恨自己的工作，絕對(duì)不可能創(chuàng)意十足。既然未來難以預(yù)測(cè)，"最好還是追求自己的志趣，做你愛做的事情。"這樣，你做的時(shí)候會(huì)認(rèn)為很有意義，同時(shí)也會(huì)覺得拿手。

　　從興趣去選擇工作，固然是結(jié)合兩者的做法之一，然而你必須理解，工作的本質(zhì)終究和興趣不同。因此，可能有時(shí)候你的興趣并不等于能力，不足以發(fā)展成生涯所需的專業(yè)；也可能即使憑著興趣踏入了某個(gè)領(lǐng)域，但做了以后發(fā)現(xiàn)，工作中仍然有讓你不喜歡的部份。這時(shí)候，在工作中主動(dòng)發(fā)掘趣味，讓自己喜歡它，同時(shí)邊做邊學(xué)，在不同階段為自己創(chuàng)造不同的工作樂趣與成長(zhǎng)，變成一種很重要的能力。

　　葛瑞騰指出，現(xiàn)代人的職業(yè)生涯，已經(jīng)從過去的"20幾歲進(jìn)入職場(chǎng)→30出頭當(dāng)上主管→50歲達(dá)到高峰→60出頭準(zhǔn)備退休"，轉(zhuǎn)變成為"排鐘式"曲線，也就是由好幾個(gè)鐘型曲線組成的生涯發(fā)展模式。她舉例，一個(gè)人可能在大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入某家公司上班，到30歲成為某個(gè)領(lǐng)域的專家后，卻決定停下腳步，花一年時(shí)間旅行。之后重回職場(chǎng)，借著參與不同的合作項(xiàng)目擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)，40歲時(shí)，又再度回學(xué)校當(dāng)學(xué)生、跨入第二個(gè)專精領(lǐng)域。于是，過去強(qiáng)調(diào)的"學(xué)以致用"已然轉(zhuǎn)變成"用以致學(xué)"。工作、學(xué)習(xí)、充電、重新工作，這幾個(gè)字組合而成的循環(huán)，將是未來的常態(tài)。

　　總之，不要期待興趣會(huì)自然而然變成工作，不管透過選擇還是創(chuàng)造，讓興趣與工作結(jié)合是自己的責(zé)任。

　　■擁有"準(zhǔn)備好工作"的態(tài)度

　　"態(tài)度"，辭典的解釋是人的行為舉止，或是對(duì)事情采取的主張或立場(chǎng)。當(dāng)企業(yè)不斷強(qiáng)調(diào)態(tài)度之于人才的關(guān)鍵性時(shí)，究竟，什么才是態(tài)度的內(nèi)涵？簡(jiǎn)單來說，是對(duì)工作本質(zhì)的掌握，表現(xiàn)出"對(duì)工作已經(jīng)準(zhǔn)備好"的姿態(tài)。

　　當(dāng)學(xué)生時(shí)，考試成績(jī)只要拿60分及格就能松一口氣，到企業(yè)工作絕非如此。《主管不說，但你一定要懂的50件事》作者濱田秀彥指出，因?yàn)槠髽I(yè)是追逐利潤(rùn)的，必須追求成長(zhǎng)，"所有主管的唯一使命，就是對(duì)上層交出好成績(jī)，而且好還要更好。"濱田不諱言。因此，如果還像在學(xué)校時(shí)只求"all pass"，就很難適應(yīng)企業(yè)的各種要求。濱田秀彥因此認(rèn)為，積極采取行動(dòng)的"自主性"，是看待工作不可或缺的心態(tài)。"正因?yàn)楝F(xiàn)在是個(gè)沒人愿意主動(dòng)舉手的年代，下屬只是舉個(gè)手，就能得到非常高的評(píng)價(jià)，"濱田指出。

　　"準(zhǔn)備好工作"的意思，也包括對(duì)工作的尊重，亦即"敬業(yè)"。每個(gè)跟工作有關(guān)的細(xì)節(jié)，都認(rèn)真面對(duì)。在韓國(guó)三星內(nèi)部流傳著一個(gè)真實(shí)案例，一位南美分公司的派駐課長(zhǎng)，因?yàn)槟程焱砩吓c來視察的副社長(zhǎng)應(yīng)酬太晚，隔天遲到了30分鐘，延遲與客戶的會(huì)面；之后在陪同副社長(zhǎng)前往機(jī)場(chǎng)的某一天，又遲到了30分鐘。這加總起來的1小時(shí)，使他后來3年提報(bào)升遷都被打回票。"這不只是“遲到幾分鐘”的問題，而是“遵守約定與否”的問題，"《像三星一樣工作》作者文炯振直指。

　　一個(gè)真正敬業(yè)的人不會(huì)因?yàn)槭虑榇笮〔扇〔顒e做法，而這些"小節(jié)"，也是主管在旁評(píng)斷你是否具備成熟態(tài)度的重要指標(biāo)。

　　■ 建立職場(chǎng)友誼

　　現(xiàn)代人活在社群媒體時(shí)代，對(duì)人際鏈接的需求更大。如何在工作中找到朋友，讓工作更順利？LinkedIn 創(chuàng)辦人雷德.霍夫曼在《人生是永遠(yuǎn)的測(cè)試版》一書中說，專業(yè)交情如同事、同業(yè)等，與同學(xué)、朋友所代表的個(gè)人交情不同，差別在于"情義沖突"。

　　畢竟在共事關(guān)系中，仍存有競(jìng)爭(zhēng)與利益沖突的因子，這種"專業(yè)交情"的經(jīng)營(yíng)與拿捏，也就格外重要。霍夫曼建議，要當(dāng)一個(gè)"認(rèn)真的關(guān)系培養(yǎng)者"：

　　□ 從對(duì)方觀點(diǎn)看世界。設(shè)身處地站在他人立場(chǎng)思考，雖然困難，但唯有試著這么做，才能培養(yǎng)一段真誠的關(guān)系；

　　□ 思考你可以如何幫助對(duì)方、和對(duì)方合作，而不是想著可從他身上得到什么。"當(dāng)愈不計(jì)較人情、對(duì)回報(bào)的預(yù)期時(shí)間拉的愈來愈長(zhǎng)時(shí)，這段關(guān)系就愈能從交流型的合作，變成真正的聯(lián)盟。"

　　工作中難免碰到不對(duì)盤的同事，如果又經(jīng)常需要業(yè)務(wù)往來，與其想辦法改變對(duì)方，不如先從改變自己做起。《這些事等老板來教，學(xué)費(fèi)很貴》作者重茂達(dá)就是如此。他主動(dòng)親近不時(shí)找他麻煩的同事，找他討論事情、溝通，在不知不覺中透露訊息給對(duì)方："我并不討厭你，希望我們可以成為好朋友"。久而久之，他和那名同事真的培養(yǎng)出友誼，從此業(yè)務(wù)進(jìn)行相當(dāng)順利。當(dāng)著眼于他人的優(yōu)點(diǎn)，并釋出善意，對(duì)方遲早會(huì)感受到。

　　■ 解決問題能力

　　市場(chǎng)變化快速，常常今天還適用的方法，明天就得換一個(gè)。美國(guó)職涯顧問安潔亞.凱在《今日美國(guó)報(bào)》撰文指出，解決問題能力是雇主看重的5大能力之一。"一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，99％的管理者把解決問題能力視為不可或缺，或是非常重要。"

　　解決問題不僅只是把事情搞定，更重要的是，思考如何把事情處理好。凱的親身經(jīng)驗(yàn)，就說明了思考怎么解決問題的必要。有一次，她向飯店柜臺(tái)人員表示，健身房的器材似乎無法運(yùn)作，對(duì)方只是回答她："我不會(huì)修理。"凱表示，"這不是解決問題的方法，“讓我打電話給某某來協(xié)助您”才是。"從復(fù)雜狀況中，精煉出關(guān)鍵原因與脈絡(luò)，正是解決問題的第一步。

　　幫助求職者提升個(gè)人能力的網(wǎng)站Mindtools提到，解決能力有4步驟：定義問題→列出辦法→評(píng)估與選擇辦法→執(zhí)行。換言之，一旦碰上復(fù)雜難解的狀況，先從不同角度觀察問題，并與同事們討論出可能的解決選項(xiàng)，最后選出最佳方案，并落實(shí)成可以按部就班完成的步驟，就是解決問題的基本標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

　　■ 與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)雙贏

　　在校時(shí)，對(duì)于小組報(bào)告應(yīng)該不陌生，放大到職場(chǎng)中，雖然每個(gè)人各司其職，但整體績(jī)效更取決于團(tuán)隊(duì)合作的展現(xiàn)。如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮所長(zhǎng)，進(jìn)而替自己和組織達(dá)到雙贏？

　　Mindtools表示，因?yàn)閭€(gè)人優(yōu)勢(shì)不同，每個(gè)人在組織中都扮演不同角色，好比在籃球場(chǎng)上，擅長(zhǎng)得分的明星球員，就需要會(huì)助攻的球員，在適當(dāng)時(shí)機(jī)傳球給他，創(chuàng)造球隊(duì)的成功。《Managing Teams For Dummies》一書教導(dǎo)新手主管如何做團(tuán)隊(duì)管理，其中提到好的團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)，也很值得參考：

　　□ 可靠：讓人信賴你可以把事情做好，而不是提心吊膽需要幫你收拾殘局。

　　□ 建設(shè)性的溝通：積極、自信的提出想法，也尊重彼此的意見。

　　□ 傾聽：除了聆聽他人想法，也要能虛心接受批評(píng)。

　　□ 積極參與：全然投入討論，想的是如何讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更好，而不是當(dāng)一個(gè)坐享其成的人。

　　□ 無私分享：分享自己獲得的信息、經(jīng)驗(yàn)。

　　□ 協(xié)力合作：理解每個(gè)人不同的做事模式，去找到與別人共事的方法。

　　□ 彈性：碰到狀況不會(huì)抱怨或抓狂，而是懂得轉(zhuǎn)換或妥協(xié)。

　　畢竟，先學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好的"team member"，才有機(jī)會(huì)當(dāng)"team leader"。

　　■ 找到成就感

　　工作開始上手后，你或許發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容和模式開始重復(fù)。這時(shí)候，不妨主動(dòng)創(chuàng)造變化，放大工作中好玩的部份和成就感。對(duì)《入社第1年的50堂課》作者巖瀨大輔來說，世界上沒有"無聊的工作"，因?yàn)榧词故菃握{(diào)的活動(dòng)，他也會(huì)想辦法讓它有趣。例如制作會(huì)議記錄，他會(huì)進(jìn)一步去想會(huì)議的目的，依據(jù)不同的目的和用途，以不同方式記錄，像是針對(duì)會(huì)議主題，另外再加上自己認(rèn)為有附加價(jià)值的建議，這樣一來，"記錄"就不是件無聊的差事了。

　　找到工作的意義，更是支持自己對(duì)工作投入的關(guān)鍵，大塊文化董事長(zhǎng)郝明義的例子，值得細(xì)細(xì)品味。從小他因?yàn)樾袆?dòng)不方便，師長(zhǎng)總給他未來進(jìn)入出版或?qū)懽鞣较虬l(fā)展的建議。大學(xué)畢業(yè)后，折騰了一陣子，他因?yàn)閺氖路g，也就真的踏入了出版業(yè)。只是，郝明義知道，他的努力并不是真正的熱情："我心里有數(shù)：這只是個(gè)陰錯(cuò)陽差踏進(jìn)來的行業(yè)。"他在《工作DNA鳥之卷》這么說，"我知道自己不時(shí)在東張西望，想象或期待些生涯上的突變。"

　　直到有一天早上，被凍醒的他裹著被子，從書架上抽出《韓非子集釋》，讀著、讀著，他發(fā)現(xiàn)最大的收獲不是韓非子的管理智慧，而是驚覺自己工作的可貴。正是因?yàn)槌霭妫屛幕Y(jié)晶可以流傳，更穿過時(shí)空，與2,300年后的他產(chǎn)生交流。他發(fā)現(xiàn)："原來，我就在這樣一個(gè)難以言說的行業(yè)里工作了16年，還一路東張西望；原來，從小開始，我排斥了將近30年的行業(yè)，竟是這樣不斷微笑對(duì)我。"從那天起，他再也沒有動(dòng)搖過心念。