姓名：XXX
地址：江蘇省南京市
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教育背景：
2016.02-至今（自考） 上海xx大學 采購與供應鏈（本科在讀）
主修課程：物流企業財務管理，采購管理，采購法務與合同管理，供應鏈風險管理，運作管理等；
2011.04-2012.04 xx大學 工商管理（在職學習）
主修課程：財務管理，戰略管理，國際金融，運營管理，市場營銷等；
2003.06-2006.09 安徽xxxx技術學院 國際商務專業（專科）
主修課程：國際貿易與實務、西方經濟學、國際商法、國際市場營銷、國際結算、商務英語等；
學習成就：在校期間成績優秀，多次獲得獎學金以及三好學生獎勵，并曾擔任學生會相關職務。
工作經歷：
2009.12-2016.02 廣州市xxx器材有限公司 外貿經理
公司介紹：本公司主營汽車改裝燈具，工礦軍警特種照明，戶外防護箱TSUNAMICASE等產品的生產和銷售。我加入公司后，一手創建了外貿部門，負責公司所有產品的外貿銷售業務，并在市場開拓方面積累了豐富的經驗。
工作描述：
1.制定部門年度外貿銷售計劃，結合公司發展目標，規劃年度外貿銷售目標并分解到月度目標，制定業務員的年度銷售目標，跟進個人和團隊目標完成狀況，確保年度目標順利達成；
2.參與日常銷售管理，對某些關鍵節點進行審核，如報價、訂單、特殊貿易方式訂單出貨等；
3.開拓管理各類線上線下的銷售渠道，包括國內外重要展會和網絡推廣計劃。與市場部合作，進行各類展會的前期籌備，帶領團隊參加行業內重要展會，如德國法蘭克福汽車配件展，美國APPEX和SEMA展等；同時積極優化線上銷售平臺，對ALIBABA 平臺各個產品線的頁面進行優化，并進行GOOGLE的廣告投放，不斷提升公司形象和關注度；
4.利用客戶管理系統精度化管理客戶，改善內部流程，提高信息處理效率，優化客戶管理水平；
5.甄選物流供應商，監督物流服務水平，控制物流費用，提高物流效率，與供應商保持密切溝通，規范出口海/空運訂艙和國內清關配送等流程；
6.協助財務部制定部門年度預算，合理安排各類業務費用和管理費用，確保公司資源使用效率得到最大化；
7.建立和管理外貿團隊，持續提升部門團隊績效。進行組織架構規劃和規劃制度設計，吸納優秀人才，設計培訓內容幫助新員工迅速熟悉工作流程，管理薪資福利、績效考核等關鍵流程，指導團隊成員不斷提升銷售業績；組織各類團隊建設活動，增強團隊凝聚力，提升團隊績效；
主要業績：
1.加入公司的6年多時間里，從無到有，打造了超過40人的外貿團隊，2015年團隊銷售額達到7000多萬元；
2.在組建外貿部門的過程中，制定了各項完善的管理制度，促進了部門及公司管理的規范化；
2006.2-2008.11 杭州xxx五金制品有限公司 外貿業務員
工作描述：
1.與客戶對接，及時準確回復客戶各類問詢和函電，答復客戶關于價格、產品、包裝等各方面的問題；接待客戶來訪；
2.及時抓住信息化潮流，利用付費網絡平臺ALIBABA和免費的B2B商業網站和搜索引擎，主動開拓新客戶；
3.主動征詢客戶需求，根據貿易操作程序規范安排打樣、寄樣和寄目錄；
4.下達生產任務單并跟進執行情況，協調生產和出貨時間，規避推遲交貨及其他引起重大損失的情況，安排驗貨、出運、收款等常規業務活動，并處理突發狀況，確保維護公司利益并滿足客戶需求；
5.建立客戶檔案和的訂單檔案，合理歸檔各類業務往來文件，存檔未成交客戶資料，以備后續開發；
主要業績：
1.零起點開發了外貿業務，通過持續努力，業務發展有初步成效；
2.規范了多個業務處理流程，尤其在單證，核銷，退稅等方面；
項目經歷：
2015.04-2015.05 劍光照明CRM客戶管理系統更新項目 總負責人
項目背景：由于公司業務發展迅速，原有CRM系統已不能滿足公司需求，因此重新篩選和上線新的CRM系統。
工作內容：
1.與各銷售負責人協調，確定用戶對系統的需求，發現目前的問題，并合理預計公司未來的發展需要；
2.尋找合適的供應商，溝通公司需求，從供應商的價格、方案、服務等多方面綜合評估，選擇最終合作方；
3.進行新系統上線前期籌備，組織員工培訓，順利完成新舊系統的過渡；
項目成果：
1.實現了客戶管理的系統化和銷售數據圖表化，幫助業務員有針對性地與客戶溝通，并制定個性化的銷售策略；
2.幫助管理層通過清晰的圖表更直觀地了解客戶情況和銷售數據，使其對市場有更全局化的了解；
3.為營銷方案的制定以及新產品的開發提供了一定的數據依據
專業技能：
1.有基礎的英語溝通能力，熟悉行業專用英語詞匯；
2.熟練運用各種office辦公軟件；
興趣愛好：瑜伽；旅游；看書。
自我評價：
1.10年的外貿銷售經驗，在客戶開發、維護、出口管理等外貿工作全流程有清晰的把握；
2.擅長線上線下市場推廣渠道的開拓，有創造力，目標明確，善于制定計劃并循序漸進實施；
3.具備極強的市場敏銳度，不斷抓住機會開拓新客戶，敬業、進取，喜歡挑戰性工作；
4.具有嫻熟的溝通技巧，較強的談判能力，出色的人際交往能力和社會活動能力；
5.上進心強，結果導向，有較強的組織協調能力和團隊協作能力；
6.擁有充足的團隊組建和團隊管理經驗，在員工績效管理、組織文化建設方面有獨到的技巧。
