不論在任何一個(gè)行業(yè)里都會(huì)有一個(gè)“意見領(lǐng)袖”的角色，這個(gè)角色有好也有劣。走心的“意見領(lǐng)袖”往往能夠恰到好處的駕馭這個(gè)角色，他（她）具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，且他（她）的溝通能力和才華可以讓人信服，讓人得到啟發(fā)，而擁有這些特征的人統(tǒng)稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”。
領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)單位或者公司的掌舵人，他（她）的能力水平?jīng)Q定著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向和生死存亡。領(lǐng)導(dǎo)者善于統(tǒng)籌兼顧，從大局出發(fā)去維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，保全團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)。好的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者存在，走心的領(lǐng)導(dǎo)者清楚只有團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致，工作才能順利完成，所以走心的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)做機(jī)器，而是帶著溫度去管理，而且他（她）會(huì)注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)榭赡懿黄鹧鄣囊粋€(gè)細(xì)節(jié)行為就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖或者心寒。
在這個(gè)科技創(chuàng)新的時(shí)代里，不走心的領(lǐng)導(dǎo)大多是曇花一現(xiàn)，成就不了大事業(yè)。走心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常看重。因?yàn)樗ㄋ┲溃挥嘘?duì)員強(qiáng)大起來，工作才會(huì)開展更加順利。只有團(tuán)隊(duì)出類拔萃，個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)才干自然而言才會(huì)展現(xiàn)出來。因此，走心的領(lǐng)導(dǎo)明白管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)與其說是在“管人”，其實(shí)是在“管心”，同時(shí)要以理服人，只有人心所向，才能所向披靡，成就大事。
唐代開元尚書丞相張九齡在 《選衛(wèi)將》寫到，“欲治兵者，必先選將。”這兩句大意是要治理好軍隊(duì)，必先選好將領(lǐng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)也是一樣的道理，領(lǐng)導(dǎo)者的決策決定團(tuán)隊(duì)員工的工作方向和準(zhǔn)則。而怎么樣讓團(tuán)隊(duì)成員信服自己，這是領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問題。積極溝通，體恤員工，友愛隊(duì)員，的道理相信很多領(lǐng)導(dǎo)者都懂。但是真正能夠做到這一點(diǎn)的卻寥寥無幾。很多領(lǐng)導(dǎo)更多的是關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員能創(chuàng)造多少效益，而忽略團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心感受。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只是想靠物質(zhì)激勵(lì)條件來管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這顯然是陳舊的做法，這種做法已經(jīng)無法滿足團(tuán)隊(duì)成員的訴求點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員不再是僅僅追求物質(zhì)層面的滿足，他們更多是在追求精神層面的一些東西。比如團(tuán)隊(duì)成員們渴望被認(rèn)可，渴望被尊重，渴望職場中一些人性化的制度和條例。所以領(lǐng)導(dǎo)者只有善于觀察和關(guān)注隊(duì)員的內(nèi)心，并積極與員工溝通，了解其想法，才有機(jī)會(huì)把團(tuán)隊(duì)的人員擰成一股繩。讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都能最大程度上發(fā)光發(fā)熱，找到自身價(jià)值，并且釋放自己的能力。走心的領(lǐng)導(dǎo)者一定是讓團(tuán)隊(duì)員工信服和尊敬的人，只有隊(duì)員信服領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者才能順利分配人員，布置工作。注重員工內(nèi)心不是讓領(lǐng)導(dǎo)者去無休止的贊美員工，而是把很細(xì)節(jié)做到位。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于員工的溝通方式無需轟轟烈烈、大張旗鼓，但求細(xì)水長流，循序漸進(jìn)。
有這樣一個(gè)職場故事，老李作為一名普通的一線公交司機(jī)，與總公司董事長打交道的機(jī)會(huì)自然非常少。然而，一次偶爾的接觸，讓老李真切的感受到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心。
老李是一名痛風(fēng)史9年，駕齡19年的公交司機(jī)，他的痛風(fēng)發(fā)作起來腳痛得不能落地，那種疼只有親身經(jīng)歷過的人才知道。就在今年老李的痛風(fēng)發(fā)作得非常頻繁，一個(gè)月至少發(fā)作3次。以前從來不忌口得老李，現(xiàn)在完全忌口了還是經(jīng)常發(fā)作。一天晚上，老李痛風(fēng)發(fā)作了，因?yàn)樗行≡\所都已關(guān)門，不得已老李便去住院。 醫(yī)生說老李的肌酐指標(biāo)很高，不良后果便是腎損傷和尿毒癥，并認(rèn)為老李的駕駛職業(yè)對(duì)其痛風(fēng)病情很不利。建議其離開駕駛職業(yè)。出院后的老李抱著試一試的心態(tài)向董事長表達(dá)了退離一線駕駛崗位的想法。
就在同天下午，老李接到總公司人力資源部部長的電話，要求老李退離一線駕駛崗位，轉(zhuǎn)為二線工作。這不僅有利于老李的病情恢復(fù)，還保障了老李的經(jīng)濟(jì)來源。老李非常感動(dòng)，他很感謝他的領(lǐng)導(dǎo)將普通職工疾苦放在心上，并積極尋求解決辦法。
這個(gè)故事很簡單，但是它反映出了領(lǐng)導(dǎo)者體恤員工的情懷。正因?yàn)槔侠畹念I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他內(nèi)心的想法才會(huì)與中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，為老李調(diào)崗，得到領(lǐng)導(dǎo)體恤的老李表示在今后的工作中也會(huì)更加努力，更加為公司著想。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心也間接性激發(fā)了員工對(duì)于工作的熱情。也正因?yàn)樽咝牡墓芾恚寙T工與領(lǐng)導(dǎo)之間合作更好，員工繼續(xù)為企業(yè)發(fā)光散熱。
在職場中，一個(gè)走心的領(lǐng)導(dǎo)在管理團(tuán)隊(duì)方面，經(jīng)常會(huì)把“溝通”二字放在至關(guān)重要的位置，他（她）會(huì)想隊(duì)員所憂，并盡可能的幫助隊(duì)員解決困擾，讓隊(duì)員心無旁騖的工作，只有隊(duì)員全身心投入到工作狀態(tài)中，一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)工程任務(wù)才會(huì)最高效的完成。此外，走心的領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)讓隊(duì)員增加對(duì)其和集體的的認(rèn)同感和忠誠度。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員只有認(rèn)同企業(yè)和企業(yè)文化才會(huì)積極努力的工作和生活。走心的領(lǐng)導(dǎo)不但有杰出的部署能力還會(huì)讓員工明確個(gè)人的職場目標(biāo)，在高效工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
因此，想要擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者一定要走心，除了給予隊(duì)員必要的物質(zhì)條件之外，還要經(jīng)常關(guān)心隊(duì)員的狀態(tài)，尊重隊(duì)員的個(gè)人選擇。讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)員感受到來自領(lǐng)導(dǎo)和集體的溫暖和大愛。只有隊(duì)員們個(gè)個(gè)生龍活虎，才能默契的并肩作戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)者走心的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)擁有了共同的目標(biāo)，隊(duì)員之間相互配合，各盡其能，各顯其力才能跨越一道道阻礙，同心協(xié)力完成任務(wù)，而在這個(gè)期間，領(lǐng)導(dǎo)者的才能也會(huì)隨之展現(xiàn)出來。
