職場(chǎng)上流傳著一份“黑話大全”---
如果有人說(shuō)“也許我可以加班把事情做完”，他很可能是在抱怨“你到底要我做到幾點(diǎn)鐘”；而“我不確定這樣是不是能夠執(zhí)行”背后的潛臺(tái)詞則是“這根本就狗屁不通”；還有，聽(tīng)到“或許你可以去詢(xún)問(wèn)一下別人的看法”可要小心了，因?yàn)檫@意味著“你等著看誰(shuí)會(huì)理你”。
難怪很多剛剛走出校門(mén)的職場(chǎng)新人會(huì)苦不堪言，因?yàn)槟切﹤€(gè)從課本里習(xí)得的心直口快、有一說(shuō)一、仗義執(zhí)言，在辦公室的江湖中都顯得那么輕率突兀，透著骨子里的不成熟。他們也苦惱啊：“為什么工作之后，人就會(huì)變得如此不真誠(chéng)？”
明明是被取消了年終獎(jiǎng)，卻要裝得毫不介意：“公司渡過(guò)難關(guān)最重要”；自己點(diǎn)燈熬油做出的創(chuàng)意被上司改得面目全非，也得咬著牙微笑，牙縫中擠出幾個(gè)字： “果然是不一樣啊”；看不慣身邊同事的某些做派，但又礙于情面，天天搜腸刮肚地沒(méi)話找話，擺出一副“姐妹淘”的親密模樣；原本早已經(jīng)銀根吃緊，每次飯桌上還要豪爽地?fù)屩I(mǎi)單，寧肯自己回家天天吃糠咽菜、泡方便面，也得在領(lǐng)導(dǎo)同事前賺足面子……
這樣口是心非的職場(chǎng)故事，換了誰(shuí)都能一抓一大把，罄竹難書(shū)。
仔細(xì)想想這件事其實(shí)挺玄妙的，因?yàn)樗枰憔毦鸵浑p火眼金睛，審時(shí)度勢(shì)地準(zhǔn)確判斷出說(shuō)話人在某一情境下的真實(shí)用意——有點(diǎn)兒像高考語(yǔ)文試卷中的閱讀理解，好容易讀完了文章，ABCD四個(gè)選項(xiàng)卻說(shuō)得曖昧晦澀，無(wú)論你選了哪個(gè)，都還是覺(jué)得心里沒(méi)底。
考試題答錯(cuò)了，后果大不了就是得不到分?jǐn)?shù)；可身處職場(chǎng)，你手里的籌碼全都是真金白銀，還要搭上將來(lái)的前途，會(huì)錯(cuò)了意，搞不好下個(gè)月的房貸都沒(méi)了著落。
這就是為什么很多人可以在校園里大大咧咧不管不顧，到了職場(chǎng)卻要小心翼翼地夾著尾巴做人。
于是，美劇Lie to Me在小白領(lǐng)之間廣泛流傳，因?yàn)樗坪跄軓男睦韺W(xué)角度給我們提供一個(gè)可以實(shí)際操作的“解題思路”。劇中很多識(shí)別謊言的技巧，被粉絲們整理出來(lái)，在網(wǎng)上瘋狂傳播。比如——雙臂抱在胸前或者單邊聳肩，表示對(duì)自己說(shuō)的話沒(méi)有信心；說(shuō)話時(shí)下巴上揚(yáng)，表示憤怒；輕皺鼻子表示不屑；單手掩面或者把手放在眉骨附近表示羞愧；一側(cè)嘴角緊閉上揚(yáng)表示輕蔑；明知故問(wèn)的時(shí)候會(huì)微微挑眉；摩挲自己的手是一種自我安慰的表現(xiàn)，當(dāng)人們說(shuō)謊時(shí)，這樣可以使自己安心……
一下子掌握了這么多“測(cè)謊秘笈”，免不了要拿出來(lái)理論結(jié)合實(shí)際：鄰桌的小美女沖你微笑，你瞪著眼睛觀察她眼角有沒(méi)有起皺紋，因?yàn)槊伢爬镎f(shuō)了，皺紋代表著發(fā)自?xún)?nèi)心的喜悅；你抱怨本月銷(xiāo)售計(jì)劃很難完成，同伴一邊點(diǎn)頭附和著“我也是”一邊用手揉鼻子，哈，男人想要隱瞞事情的時(shí)候鼻子會(huì)癢；下屬向你匯報(bào)昨天的行蹤，等他滔滔不絕講了一大通之后，你淡淡地拋出一句“現(xiàn)在按時(shí)間順序從后往前再說(shuō)一遍”。
謊言被瞬間揭穿。可是，那又怎樣呢？
其實(shí)，大部分的謊言是出于禮貌的應(yīng)對(duì)，或者避免尷尬、迎合對(duì)方的意圖。比如：“你這樣穿一點(diǎn)兒也不胖啊”、“改天找你吃飯”、“我今天不能來(lái)了，我病了”、“我給你打過(guò)電話，但打不通”、“我今晚玩得非常開(kāi)心，之后再跟你聯(lián)絡(luò)”等等。
職場(chǎng)專(zhuān)家告訴我們，當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始言不由衷、口不對(duì)心的時(shí)候，并不簡(jiǎn)單地意味著他的人品出了問(wèn)題。事實(shí)上，由于某些人無(wú)法對(duì)紛繁復(fù)雜的人際壓力進(jìn)行有效處理，因此只能通過(guò)諸如“模糊價(jià)值觀”、“人云亦云”、“掩蓋部分事實(shí)”的方式來(lái)消除內(nèi)心的不安和彷徨，尋求一種簡(jiǎn)單的自我保護(hù)。
換句話說(shuō)，我們內(nèi)心的這些不安和彷徨，來(lái)自于對(duì)職業(yè)前途的不確定和對(duì)人際關(guān)系的沒(méi)把握。因此，在保住飯碗這個(gè)大前提下，每個(gè)人都不得不放棄一部分的自我，來(lái)適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境。
毋庸置疑，職場(chǎng)上的每個(gè)人彼此之間都是有期待的。誰(shuí)都希望自己有個(gè)慷慨大度的老板，有個(gè)包容溫和且業(yè)務(wù)能力出眾的上司，最好還要有幾個(gè)不諳世故勇于擔(dān)當(dāng)?shù)耐隆Ｖ劣谧鲱I(lǐng)導(dǎo)的，又有誰(shuí)不希望自己的下屬統(tǒng)統(tǒng)是那種任勞任怨不計(jì)名利的勞動(dòng)模范呢。
沒(méi)有人不希望得到別人的認(rèn)可。證明給別人看，這或許是每一個(gè)身處職場(chǎng)的人必經(jīng)的心路歷程吧。而那些所謂的“適應(yīng)”，無(wú)非就是把自己打扮成別人期待中的模樣罷了——因?yàn)樽霾坏剑圆艜?huì)糾結(jié)，才會(huì)不知所措，才會(huì)口是心非。
其實(shí)，適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則也并不意味著徹底拋棄真性情，其中至關(guān)重要的一點(diǎn)，就是建立在真誠(chéng)和坦率基礎(chǔ)上的有效溝通——用一種恰當(dāng)?shù)姆绞剑炎约旱膽B(tài)度、意見(jiàn)、建議完整地表達(dá)出來(lái)。
分歧的解決之道當(dāng)然在于溝通。囚徒困境講的是博弈論，但換一個(gè)角度我們可以從中看到，背靠背帶來(lái)的只可能是“雙輸”：在信息不能流通的情況下，身處局中的每個(gè)人只能謀求自身利益的最大化——囚犯為了保全自己而選擇出賣(mài)對(duì)方——但這么做的結(jié)果很可能是集體非理性，到頭來(lái)誰(shuí)也占不到便宜。
而所謂“恰當(dāng)?shù)姆绞健保褪钦f(shuō)話的藝術(shù)了，這在職場(chǎng)的人際交往中尤其重要。比如盡量少說(shuō)“但是”，代之以“同時(shí)”等等。誰(shuí)都好面子，因此說(shuō)話的時(shí)候就必須體察周?chē)臍夥蘸蛯?duì)方的情緒——是該直抒胸臆，還是點(diǎn)到為止，或者暫時(shí)擱置。
或許下一次，你被一項(xiàng)突如其來(lái)的額外工作打擾的時(shí)候，可以試著告訴上司：這次我會(huì)試著把這件事情插進(jìn)工作進(jìn)度中，但下次如果有類(lèi)似的事情，請(qǐng)?jiān)琰c(diǎn)兒告訴我。
---要知道，這會(huì)比滿臉堆笑地應(yīng)承下來(lái)，再在背后咒罵有效得多。
