來源丨環(huán)球人力資源智庫
作者丨冰雪
職場不是學(xué)校，埋頭苦干贏不了。
在職場上做得好的人，除了業(yè)績漂亮，他們還與領(lǐng)導(dǎo)保持著高質(zhì)量的有效溝通；
而你即使也是績優(yōu)高手，卻無時無刻不在進(jìn)行著“自殺式”溝通。
這樣的“自殺式”溝通，正在毀掉你這樣的職場人。
小王剛步入職場時，天天5點準(zhǔn)時下班，晚上做做自己喜歡的事，覺得畢業(yè)后的日子蠻不錯，沒有想象中那么累。
有天，他忙完正準(zhǔn)備下班時，上司急沖沖地對他說：“公司里剛來了一位非常重要的客戶，你先幫忙招待一下。”
當(dāng)時的小王年輕氣盛，想都沒想就沒好氣回到：
“憑什么要我接待呀？我已經(jīng)下班了！”
旁邊的同事趕緊打圓場：
“我來接待吧，小王可能真有事。”
兩個月后，同事升為了主管，小王這才恍然大悟。
職場中一定要分清自己和上司的角色。
對于上司交代的任務(wù)應(yīng)該義不容辭地去做，如果真有什么理由應(yīng)該說清楚，而不是去頂撞。
職場規(guī)則：
上司多給你安排工作，事實上是在考驗?zāi)悖驈男睦锵肱c你走得更近些。
所以想成為一個讓上司滿意而又信任的下屬，你一定記住：
千萬不要在上司期待你說“是”的時候而說“不”。
在職場，有人平步青云，春風(fēng)八面；
有人原地踏步，郁郁寡歡。
其實，職場就是戰(zhàn)場，如果以為僅靠埋頭苦干就能在職場上出人頭地，那就真有點無知了。
當(dāng)上司對你不夠重視時，不要抱怨上司對你有偏見，而要反省自己的溝通方式是不是正確。
那么人在職場，要學(xué)會哪些游戲規(guī)則呢？
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不要在背后批評上司
與人共事，不如意事十之八九，心中怨氣難以宣泄，對上司不免頗多怨氣。
與人談話聊天時，快言快語就說出批評上司的話，可是卻忘了“隔墻有耳”。
小劉是一家電商公司的文案策劃，頗有創(chuàng)意。
但他有一個缺點就是自視清高。
常常對上司的一些方案頗有微詞，有種不屑的感覺。
雖然他從來不當(dāng)面向上司提出自己建設(shè)性的意見，但在背后總是嘀嘀咕咕。
這些事很快就被上司知道得一清二楚，為此還專門找他談了一次話，客氣而委婉地讓他不防直言。
這時，他又支支吾吾、躲躲閃閃，說上司的創(chuàng)意盡善盡美。
時間一長，上司再也不能容忍他在公司這樣待下去了。
終于借一次工作失誤，辭掉了他。
俗話說，禍從口出。
在職場中，“言談莫論人非”是一個鐵定的規(guī)則。
身在職場，一定要管好自己的嘴。
身為下屬，如果確實對上司有異議，可以當(dāng)面向他反映，只要注意方式就可以了。
如果在背后對上司異議，被上司聽見，或者被添油加醋后傳到上司的耳朵里去，就會在上司的大腦中留下不好的印象。
小則會失去升職加薪的機(jī)會，大則還會失去工作崗位。
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面對批評
首先要認(rèn)錯
不要辯解
小張有一次幫員工辦理離職，其它手續(xù)都完成了，但簽字手續(xù)還缺少上司簽字這一環(huán)節(jié)。
他沒有給到上司簽字，也沒有告訴上司這個員工已經(jīng)離職了。
有一天上司從別人口中知道該員工已離職。
就問小張這是怎么回事，狠狠批評了他沒有按照規(guī)章制度辦事。
小張不服氣，一直在辯解說，已經(jīng)跟上司說過員工離職的事情了，只是沒簽名。
他覺得自己受了天大的委屈，牢騷滿腹，跟其他同事又抱怨，說這件事跟他沒關(guān)系。
試想一下，這樣的下屬能得到上級的信賴和尊敬嗎？
這種做法產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)只會讓自己和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。
所以，在職場中，即使自己沒做錯事，也要先認(rèn)錯，待上司的氣消了再做解釋。
俗話說，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
把上司的一頓責(zé)罵當(dāng)作一場暴風(fēng)雨就行，風(fēng)暴過后自會平息，你又不曾損失什么，何不審時度勢，選擇回避一下呢？
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主動報告你的工作進(jìn)度
一個優(yōu)秀的下屬必然是一個善于匯報工作的人。
匯報工作不是炫耀工作業(yè)績，而是與領(lǐng)導(dǎo)“交心”的一個重要途徑。
在匯報工作的過程中，你能得到上司對自己最及時的指導(dǎo)，更快地成長；
也可以在匯報過程中，與上司建立牢固的信任關(guān)系。
有一個員工小王，是一家化妝品公司的銷售員，頗得上司的賞識。
據(jù)我所知，他能得到上司的青睞，業(yè)績是一方面；
另一方面就是，每做完一筆單子，都會以書面形式總結(jié)出這項業(yè)務(wù)成功與失敗的原因。
上司對這些非常滿意，盡管有些單子完成得不是很出色，但上司從來沒有責(zé)備過小王；
相反，還會給他提出一些建議。
主動性高的下屬往往請示少而匯報多，而主動性差的下屬往往是請示多而匯報少。
上司的工作往往比較繁忙，不會也不可能顧及到每一個下屬。
因此，及時向上司匯報工作情況與進(jìn)度，讓上司知道你在忙什么，才能對你作出及時的指導(dǎo)，并且他也會根據(jù)你的匯報來把握工作的實時進(jìn)度；
而不是等上司來找你時，才想起匯報。
延誤了時機(jī)，上司就會認(rèn)為你在玩忽職守，不負(fù)責(zé)任。
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讓工作進(jìn)入到激情的狀態(tài)
對一名員工來說，激情如同生命。
憑借激情，可以釋放出巨大的潛在能量，發(fā)展出堅強的個性；
憑借激情，可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力。
微軟一位負(fù)責(zé)招聘的主管說：
“站在公司的角度上，我們希望招到的‘微軟人’，首先應(yīng)該是非常有激情的人。
對公司有激情、對技術(shù)有激情、對工作有激情。
可能他入行尚淺，年齡偏小，或者其他方面有所欠缺。
不過沒關(guān)系，只要他有激情，與他談完之后，我們能受到深深的感染，那么我們就愿意給他一個發(fā)展的機(jī)會。”
激情能夠鼓舞和激勵一個人，使他對手頭的工作不斷地采取行動。
不僅如此，它還具有感染性，能對其他人產(chǎn)生重大影響。
一個對工作充滿激情的人就像是一粒火種，剛開始不起眼，但卻能創(chuàng)造出燎原之勢。
當(dāng)一個人工作時神情專注，走路時昂首挺胸，與人交談時面帶微笑，就會讓老板覺得是一個值得信賴的人。
良好的精神狀態(tài)是責(zé)任心和上進(jìn)心的外在表現(xiàn)，這正是老板期望看到的。
就算工作不盡如人意，也不要愁眉不展、無所事事，要學(xué)會掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。
每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去積極進(jìn)取，才能充分發(fā)掘出自身的潛能。
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