我們都喜歡聽表揚(yáng)，不喜歡聽批評(píng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)人又是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨毭鎸?duì)的課題。批評(píng)是關(guān)心，是愛護(hù)，是負(fù)責(zé)的態(tài)度，是前進(jìn)的動(dòng)力，是改進(jìn)工作、不斷提高的良藥，俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！?/span>

　　不要把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)當(dāng)作難堪的事，或者埋下心理陰影，甚至影響日后的工作，而是要正確看待批評(píng)。古語有云：“有則改之，無則加勉”，“聞過則喜，從善如流”，陳毅元帥有詩“一喜有錯(cuò)誤，痛改便光明。一喜得幫助，周圍是友情”，都是教給我們?nèi)绾握_看待批評(píng)的。

　　英國(guó)學(xué)者利斯特曾說過：“我能想象得到的人的最高尚行為，除了傳播真理外，就是公開放棄錯(cuò)誤?！狈稿e(cuò)和受訓(xùn)不可怕，可怕的是不能從中吸取教訓(xùn)，一錯(cuò)再錯(cuò)。失敗是成功之母，但是如果不吸取教訓(xùn)，不善聽批評(píng)，就不會(huì)取得成功。在那些人生最關(guān)鍵的時(shí)刻，在命運(yùn)能產(chǎn)生轉(zhuǎn)折的時(shí)候，批評(píng)有時(shí)候是動(dòng)力，是催化劑，是人生中最值得慶幸的警句，也是最值得感謝的詞語。一個(gè)明智的下屬會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)為階梯，爬上領(lǐng)導(dǎo)期望的目標(biāo)，登上自己心中的理想之巔。

　　既然我們認(rèn)識(shí)了保持良好心態(tài)，聽領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)有益這個(gè)觀點(diǎn)，就要分清楚領(lǐng)導(dǎo)為什么批評(píng)，什么樣的批評(píng)方式我們才會(huì)真正善聽、聽懂領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，我們才會(huì)根據(jù)具體情況，具體應(yīng)對(duì)。

　　領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬，有時(shí)是發(fā)現(xiàn)了下屬做錯(cuò)了事情，有時(shí)是指正下屬的工作態(tài)度，有時(shí)是惱火下屬做事不到位，有時(shí)是槍打出頭鳥或殺雞給猴看，有時(shí)是為了顯示自己的威信、尊嚴(yán)和高明，有時(shí)甚至是心情不好……

　　然而，另外一種情況卻頗令當(dāng)事人迷惑，那就是明明不該挨批，卻挨了一頓訓(xùn)。為什么呢？

　　一是領(lǐng)導(dǎo)沒當(dāng)這個(gè)下屬是外人，把對(duì)別人不能發(fā)的火發(fā)在了他的身上，領(lǐng)導(dǎo)此刻有啥說啥，不拿他當(dāng)外人，更覺親近。

　　浩波今天挨了領(lǐng)導(dǎo)的罵，本來不是他的錯(cuò)，但還是被批了。原因是，他和同事一起做事，同事做砸了，但是這個(gè)同事上面有人保他，領(lǐng)導(dǎo)不敢批評(píng)，只得把氣撒在浩波頭上。他批評(píng)浩波，可眼睛在浩波同事的臉上掃了幾次，火力范圍明顯波及到了那個(gè)同事，顯然是沒有放過他。明著批評(píng)浩波，可批評(píng)的內(nèi)容全都指向浩波同事。過后領(lǐng)導(dǎo)還特意為此事向浩波道了歉，讓領(lǐng)導(dǎo)道歉多不容易啊，但是領(lǐng)導(dǎo)很誠(chéng)懇委婉地說：“浩波，你受委屈了，我也是一時(shí)氣頭上，我了解你的工作能力，我會(huì)更關(guān)注你的?！敝蠊活I(lǐng)導(dǎo)更加重視這個(gè)下屬，可見當(dāng)日的批評(píng)是不得已而為。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)只是表面上批評(píng)，圓個(gè)面子，實(shí)際上心花怒放，巴不得下屬如此。這種情況肯定是下屬做了有益于領(lǐng)導(dǎo)但是又有違制度的事情。

　　領(lǐng)導(dǎo)是這樣批評(píng)小陳的：“這個(gè)小陳，以后不要安排高層親屬也參加公司的旅游，要公事公辦！”領(lǐng)導(dǎo)雖然口頭上批評(píng)小陳幾句，但是心里是很贊同小陳的機(jī)靈周到。但是如果口頭上不批評(píng)幾句，顯得領(lǐng)導(dǎo)徇私情，就沒有威信了。那么如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)呢？如何聽出領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是“虛晃一槍”呢？

　　1.領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)批評(píng)的動(dòng)因是否明確。

　　如果動(dòng)因和被批評(píng)者完全不吻合，那么領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)另有原因，不能簡(jiǎn)單地理解為自己令領(lǐng)導(dǎo)不滿意，或者自己做錯(cuò)了事讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)怒，一定要結(jié)合實(shí)地情況來判斷。不要把所有情況下的批評(píng)都視為災(zāi)難。

　　2.站在領(lǐng)導(dǎo)的角度審度批評(píng)的立場(chǎng)。

　　很多事情一旦換位思考，馬上就有了新的認(rèn)識(shí)。要像望著萬花筒一樣看待事件，在同一個(gè)視角尚且有多種形式呈現(xiàn)，更何況不同視角。如果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)下屬站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)和角度看待問題，那么領(lǐng)導(dǎo)是否真的不滿下屬做的事，其義自現(xiàn)。