劉佳答疑

　　軟硬兼施，坦誠(chéng)相待。

　　許多剛做管理的人，通常都會(huì)有這樣狹義的理解，總覺得要對(duì)員工好一點(diǎn)，如請(qǐng)吃請(qǐng)喝，包容他們的錯(cuò)誤和問題等。其實(shí)，這不是真正對(duì)他們好，這樣做也換不回他們對(duì)你的認(rèn)可和尊重，反而會(huì)認(rèn)為你無能，有“討好”他們之嫌。

　　那應(yīng)該如何做才能讓員工認(rèn)可并尊重你呢？

　　第一，真心真誠(chéng)，坦誠(chéng)相待。

　　許多剛做領(lǐng)導(dǎo)的人，不自覺都有點(diǎn)官架子，打官腔，這是很討厭的。無論做到多高的位置，你都需要員工的幫襯和依托。所以，與員工之間應(yīng)該坦誠(chéng)相待，多換位思考，這樣，才能夠讓員工覺得有歸屬感和存在感。

　　第二，幫助提升，解決問題。

　　做領(lǐng)導(dǎo)，首先要考慮的就是如何幫助自己的員工成長(zhǎng)，需要制訂相關(guān)的培訓(xùn)方案，必要時(shí)，自己要親自上陣做培訓(xùn)指導(dǎo)。一方面可以在員工面前展現(xiàn)你的實(shí)力，另一方面也真切地讓員工開眼界，多掌握必要的知識(shí)和技能。

　　同時(shí)，員工在工作上會(huì)遇到各種各樣的問題，你作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該想一切辦法幫助員工去解決這些困難和問題，你每一次的出手相助，都能贏得員工的認(rèn)可和尊重。即便在生活上，如果你可以提供幫助，也應(yīng)該力所能及地幫助他們。

　　沖鋒陷陣不僅僅是員工的事，作為領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該身先士卒。

　　第三，客觀公正，看低領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人利益。

　　有些領(lǐng)導(dǎo)在處理一些事情時(shí)，只講人情，不講規(guī)則，只看表面，不探究實(shí)質(zhì)。誰跟你關(guān)系好，誰跟你走得近，誰聽你的話，于是就在規(guī)則面前失去了公允。這是大忌，千萬使不得，否則你會(huì)徹底失去人心，一旦失去人心，你和你的團(tuán)隊(duì)就沒有前途了。另外，在利益面前，多想著給予，不要總想著自己。有些領(lǐng)導(dǎo)，在面對(duì)利益時(shí)，認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)，功勞都是自己的，于是自然而然地認(rèn)為，利益也應(yīng)該是自己的，這也是大忌。對(duì)員工而言，他們付出了努力，就應(yīng)該得到回報(bào)，如果做領(lǐng)導(dǎo)的稍微多給予一點(diǎn)，這一定會(huì)讓員工覺得驚喜，覺得溫暖。接下來一定會(huì)更加賣力地工作，來回報(bào)你這個(gè)做領(lǐng)導(dǎo)的。做領(lǐng)導(dǎo)的，就應(yīng)該讓員工掙到錢。

　　第四，招募新人的同時(shí)殺一儆百，樹立威信。

　　前面幾點(diǎn)都做到了，那說明你作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是沒什么好挑剔的了。接下來，就是要樹立自己的權(quán)威了。你千萬不要因害怕他們離職就束手無策了，你這樣的心理活動(dòng)一旦被他們捕捉到，那他們當(dāng)然就有恃無恐，當(dāng)然不會(huì)把你放在眼里。因?yàn)樗麄冎溃惚仨氀稣趟麄?，必須依靠他們。所以，你要反其道而行之?/span>

　　一方面抓緊物色新員工。既然老員工靠不住，那就重新招聘新員工，讓新員工來支持、配合你的工作。

　　另一方面把老員工中最扎刺的那個(gè)直接解雇，該賠償就賠償，沒關(guān)系，就是要讓這些老員工知道，你不是軟柿子，就是要讓他們猜不透你的心思。