職場(chǎng)中，所有的溝通都要小心謹(jǐn)慎！因?yàn)楹芏嗫此坪?jiǎn)單的話語(yǔ)，實(shí)則處處是坑。例如領(lǐng)導(dǎo)常常掛在嘴邊的一句——“你辛苦了”。這句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，很多職場(chǎng)小白聽(tīng)到的時(shí)候一時(shí)都不知道怎么回應(yīng)，只能摸著腦袋說(shuō)“不辛苦，這是我應(yīng)該做的”。這話看似很有禮貌，沒(méi)什么毛病，但通常這話說(shuō)完后，都會(huì)有氣氛怪怪的尷尬局面。

　　為什么會(huì)這樣呢？尷尬在哪里？首先，領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)你辛苦了，你回答說(shuō)不辛苦，那就有點(diǎn)打領(lǐng)導(dǎo)的臉，合著這不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)眼瞎嗎？其次，“這是我應(yīng)該做的”，說(shuō)明你格局太小，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楝F(xiàn)代職場(chǎng)，多數(shù)任務(wù)是協(xié)同合作的結(jié)果，你一句“這是我應(yīng)該做的”，豈不是有把功勞都攬?jiān)谧约荷砩系南右伞?/p>

　　看到這，是不是有種做人也太難了的感覺(jué)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話居然怎么說(shuō)都不對(duì)！沒(méi)辦法，有人的地方就有江湖，在個(gè)個(gè)都是人精的職場(chǎng)，謹(jǐn)言慎行是一門必修課。那么，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這一句關(guān)心問(wèn)候，我們究竟該怎么回應(yīng)呢？

　　這其實(shí)是一道閱讀理解題！上學(xué)時(shí)，我們做語(yǔ)文閱讀理解題都知道，相同的語(yǔ)句，在不同意境下表達(dá)不同的意思和情緒。所以，要解答這道題目，我們首先要分清領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這句話的背景。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這句話有4種背景情況：

　　第一種情況：真的覺(jué)得你辛苦了

　　如果你最近經(jīng)常加班加點(diǎn)趕項(xiàng)目，或承擔(dān)了超出你崗位職責(zé)以外的工作，那這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)多半是發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為你辛苦了，想表達(dá)一下他的關(guān)心問(wèn)候。

　　這個(gè)時(shí)候，我們的回答邏輯應(yīng)遵循“為了我們的奮斗目標(biāo)，一切辛苦都值得”這個(gè)原則。所以我們可以回答：

　　（1）能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，很值得！希望未來(lái)可以繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　（2）謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠讓我為公司服務(wù)，我感到很榮幸。

　　（3）這個(gè)過(guò)程對(duì)我而言收獲大于付出，一切努力我都感到很值得，我感到很開(kāi)心。

　　如果這個(gè)過(guò)程，不只是你一個(gè)人完成的，還有團(tuán)隊(duì)其他成員的配合，甚至還有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，那你就要回復(fù)：

　　（1）領(lǐng)導(dǎo)，您更辛苦，多虧了您的指導(dǎo)，這個(gè)項(xiàng)目才能順利完成，謝謝領(lǐng)導(dǎo)。

　　（2）領(lǐng)導(dǎo)，您更辛苦，如果沒(méi)有您的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的支持，我可能沒(méi)那么快完成任務(wù)。

　　“領(lǐng)導(dǎo)，你更辛苦！”這樣的回答，既能夠抬高領(lǐng)導(dǎo)，還能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生與團(tuán)隊(duì)共患難的感覺(jué)，這可以達(dá)到隱隱地拍馬屁效果。另一方面，也是在告訴領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)事情確實(shí)不容易。

　　第二種情況：鼓勵(lì)你趕快把任務(wù)完成

　　不知道大家試過(guò)這種情況沒(méi)有，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)下班前會(huì)過(guò)來(lái)拍拍你的肩膀，對(duì)你說(shuō)：“今晚辛苦你了”。這個(gè)時(shí)候的意圖就很明顯，希望你今晚趕緊加班給我完成這個(gè)任務(wù)。

　　這時(shí)候如果你回答一句“不辛苦”，那就完蛋了，意思是不想加班嗎？正確回答應(yīng)是：“領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)放心，我會(huì)盡快把這個(gè)任務(wù)完成的。”

　　第三種情況：禮貌性敷衍

　　同樣是下班時(shí)跟你說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己走了，你還沒(méi)走，有點(diǎn)不好意思，這個(gè)時(shí)候他跟你說(shuō)一句“辛苦啦”，大可不必放在心上。這就相當(dāng)于早上到公司時(shí)，看到同事就會(huì)問(wèn)候一聲“早”一樣，不過(guò)是禮貌性用語(yǔ)。這個(gè)時(shí)候你就可以說(shuō)“不辛苦”3個(gè)字了，如回答：“不辛苦，謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心。”

　　第四種情況：對(duì)你感到不滿，想敲打你

　　記得上周，我有個(gè)舍友在群上分享了一條消息，他說(shuō)有天領(lǐng)導(dǎo)跟他說(shuō)“最近辛苦你了”，讓他感到很慌，原因是他明明覺(jué)得自己最近并不辛苦，甚至有點(diǎn)閑。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跟他說(shuō)辛苦了時(shí)，他覺(jué)得很心虛，不知道要作何答復(fù)。

　　像舍友這樣工作狀態(tài)下收到領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候，其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他近期工作的不滿，希望他調(diào)整工作狀態(tài)，拿出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候你若傻傻來(lái)一句“這都是我應(yīng)該做的”，那你真的就死翹翹了，領(lǐng)導(dǎo)心里會(huì)想，合著這小子真的以為自己很辛苦了是吧。

　　正確回答應(yīng)該是：

　　（1）領(lǐng)導(dǎo)最辛苦，我一定會(huì)加倍努力好好工作，不負(fù)所托。

　　（2）X總最辛苦，我一定會(huì)好好工作加倍努力，少讓您操心，不辜負(fù)您的期望。

　　這個(gè)話如同讓領(lǐng)導(dǎo)吃一顆定心丸，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你有把他最在意的事情放在心上，表明你已經(jīng)接收到了他的意思會(huì)調(diào)整狀態(tài)好好工作。另外，一句“領(lǐng)導(dǎo)最辛苦”能緩解自己被敲打的尷尬境地，同時(shí)還可抬高領(lǐng)導(dǎo)的形象。