如何打造你的競爭優勢？
有時候，如果錯失重要的細節，甚至會帶來麻煩。美國著名的藝術史學家艾美·赫曼在《洞察：精準觀察和有效溝通的藝術》這本書里說，這句話反過來理解也正確：找到并注意到細節，不僅能幫我們避免麻煩，還能給我們帶來成功。比如，英國的維珍航空能在眾多航空公司中脫穎而出，就是因為它“把所有的細節做得恰到好處”。
艾美·赫曼說，不是所有人都能夠把事情做到極致體貼，如果你能在做事的時候優先考慮到這一點，和那些不在意細節的人相比，你就更有優勢。那怎樣才能關注到日常生活中被忽視的細節呢？書里介紹了五個方法。
第一，對假象集中注意力。書里說，我們很難看到那些不顯眼的東西，因為我們會本能地接近那些新鮮的、引人注意的事物。所以，為了能看到藏在表象之下的看似平常的東西，一定要下意識地尋找那些容易一掃而過的細節。艾美·赫曼建議，我們要多看看，看全景，然后有可能的話，必須把物體或者場景進行重新布局，才能看清。最后還要多改變角度，不同的角度會幫我們發現不同的細節。
第二，一次只做一件事。為了提高發現隱藏細節的幾率，艾美·赫曼建議我們把注意力只放在一件任務上。因為多任務工作會讓效率降低，有一項研究表明，人類在工作的時候，記憶的上限是同時做四件事。斯坦福大學教授克利福德·納斯將這個研究更進一步，他通過研究正處在多任務狀態下的大腦時發現，進行多任務的大腦認知負擔過大，平時很容易就注意到的信息，這時候就比較容易漏掉。為了避免這種影響，你最好專注在手頭的一件事，也就是進行單一任務。
第三，休息一下。在進行單一任務的同時，你還要確保不能過分消耗。人類的大腦不是為了連續工作很多小時而設計的。心理學家認為，只要懂得休息，就能保持認知控制系統的警覺性，以及長時間的注意力。
第四，調整預期。書里說，我們經常漏掉細節，是因為我們對于很多事情有自己的預判，這種固有的預期讓我們錯過了其他的信息，原因就是大腦認為這些信息是無關緊要的。所以，你要時刻提醒自己，在觀察事物的時候，要放棄預先形成的觀念。
