對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，在日常工作中我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事的抱怨，要么是工作太忙了，要么是任務(wù)進(jìn)度太趕了，各種各樣的問(wèn)題層出不窮。

　　在工作的時(shí)候之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，其根本原因就是因?yàn)閱T工把所有的時(shí)間和資源，都投入到解決現(xiàn)有的問(wèn)題上。但這些問(wèn)題往往都是表面性的，忽略了那些根源性的問(wèn)題，所以許多人每天看似非常勤奮，忙得不可開(kāi)交，但實(shí)際上總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)新的問(wèn)題，久而久之工作效率不僅降低，還會(huì)把自己的情緒變得暴躁，內(nèi)心壓力增大。那么作為職場(chǎng)人，應(yīng)該如何打破這種魔咒呢？

　　我們要學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，再進(jìn)行深入的思考，通過(guò)冰山構(gòu)成揭露了人們思維層次。我們可以明顯看到日常中的細(xì)節(jié)和感知到以及經(jīng)歷到的事件，就像冰山浮在水面上的一小部分，真實(shí)事件往往更加龐大復(fù)雜，能夠被我們看到的都是復(fù)雜體系中想被我們看到的那一部分。

　　很多時(shí)候我們關(guān)注的焦點(diǎn)一直停留在這個(gè)事件的表面，那么就會(huì)造成每天就在忙于處理各種各樣的事務(wù)，搞得自己心力交瘁，實(shí)際上只是隨波逐流的應(yīng)對(duì)。

　　在做事的時(shí)候，我們不妨思考一下這件事情的本質(zhì)是什么？它未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又是什么，未來(lái)很有可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)哪種問(wèn)題，這三個(gè)問(wèn)題想要得到答案，必須要對(duì)具體的事件進(jìn)行原因分析，把握事件的本質(zhì)。

　　識(shí)別出其中蘊(yùn)含的關(guān)鍵信息以及指標(biāo)，要做到這一步并不容易。因?yàn)楫?dāng)一件事情擺在你面前的時(shí)候，往往就包含了許多細(xì)節(jié)，也有不同的思考角度和方式，一部分員工在處理事情的時(shí)候很有可能注意到其他不同的側(cè)面，因此我們需要做的就是把握住問(wèn)題的本質(zhì)，防止自己迷失在事件本身的復(fù)雜性當(dāng)中。

　　作為職場(chǎng)員工，我們一定要拓寬視野，學(xué)會(huì)將同類事件聯(lián)系起來(lái)，這樣才能發(fā)現(xiàn)其中的端倪，很多事件的發(fā)生并不是沒(méi)有緣由的，當(dāng)你在做某件事情的時(shí)候，看似沒(méi)有任何由頭。

　　但是當(dāng)我們把這件事原另一件在做的事聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有因必有果，兩件事情之間往往帶有必然的關(guān)聯(lián)，思考出事情的本質(zhì)之后，我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)拉長(zhǎng)時(shí)間的維度，借助一些輔助的信息來(lái)看一眼事件未來(lái)是否有變化的趨勢(shì)。

　　由于選取的角度不一樣，所以很有可能會(huì)得出不同的結(jié)論，那我們從某件事情抽離出來(lái)后，站在上帝視角就可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題究竟出在哪里，和事件未來(lái)可能發(fā)生的變化動(dòng)態(tài)，上帝視角能夠幫助我們更好判斷事件的性質(zhì)，同時(shí)也更能做出一些準(zhǔn)確的決定。

　　為了找到事件發(fā)生的趨勢(shì)，我們可以采用行為模式圖進(jìn)行分析，梳理背后的因果關(guān)系，這種行為也被我們稱做系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，他能幫我們更好的理解事件發(fā)生的關(guān)鍵，讓我們看透事物的本質(zhì)，以理性的思維看待世界。

　　一個(gè)人的見(jiàn)識(shí)和心智，往往影響著個(gè)體如何看待這個(gè)世界，以及做出什么樣的反應(yīng)，我們?cè)谟龅侥臣碌臅r(shí)候，往往內(nèi)心深處就已經(jīng)有了根深蒂固的假設(shè)、成見(jiàn)或者是既定的邏輯等。這些內(nèi)在的東西，無(wú)時(shí)無(wú)刻在約束人們的思維以及行為選擇，例如當(dāng)一個(gè)人持有的信念是“人不犯我，我不犯人”，那么在當(dāng)他受到侵犯以后，他一定會(huì)用相同的方式回敬對(duì)方，如果對(duì)方是惹不起的人，那么就會(huì)按照另一個(gè)準(zhǔn)則行事“君子報(bào)仇，十年不晚”，選擇暫時(shí)性的忍耐，等到有機(jī)會(huì)的時(shí)候再報(bào)復(fù)。

　　面對(duì)一些比較實(shí)際的問(wèn)題，采用冰山模式可以幫助個(gè)體加深思考的層次啊，還能夠梳理思維，讓員工自上而下按照順序逐步深入。具體步驟可以表現(xiàn)為從手上的事件中識(shí)別出關(guān)鍵信息，看透事件的本質(zhì)，利用行為模式圖知道背后的系統(tǒng)行為趨勢(shì)，以及對(duì)未來(lái)的影響，分析行為趨勢(shì)有何關(guān)鍵要素，使用思維模式來(lái)描述系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。就像遇到員工離職的時(shí)候，很多管理者都只是就事論事，采用機(jī)械化的管理方法，把一個(gè)又一個(gè)事件獨(dú)立開(kāi)來(lái)，應(yīng)對(duì)措施也只是流于表面。

　　但聰明的管理者就學(xué)會(huì)找到這些員工的離職原因，可能是因?yàn)樾匠甑脑?、崗位上升空間的原因、對(duì)手公司挖人的原因等等，每一個(gè)員工離職都是擁有自己的理由，而員工也未必會(huì)告訴公司他們自己真正的離職原因。當(dāng)每個(gè)員工決定離職之后，那么很有可能是受到了眾多因素的影響，并非只有單一作用，讓他做出離職決定的因素，很有可能只是壓死駱駝的最后一根稻草。

　　在眾多離職的原因中，人們很難辨別真正的離職原因，當(dāng)管理者學(xué)會(huì)層層漸進(jìn)梳理員工離職的思路以后，再采取相應(yīng)的措施就可以幫助公司留住精英人才，減少損失。如果不能夠扭轉(zhuǎn)目前的局面，那也可以在短期內(nèi)有所緩解，最終從根本上解決問(wèn)題，從員工離職反饋中可以發(fā)現(xiàn)他們都有一些共同點(diǎn)，才導(dǎo)致公司人員出現(xiàn)缺口的問(wèn)題，對(duì)面公司也會(huì)采用高薪挖人的對(duì)策來(lái)阻止公司的進(jìn)一步發(fā)展。