我們都知道一個教輔機構的建立，不可能只靠幾個創(chuàng)始人就可以完成。我們需要組建一支高效的團隊來保證機構的正常運轉。建立一支團隊，首先需要面對的就是招聘的問題。關于招聘我們將從以下幾個方面來進行。

　　招聘部分

　　招聘流程

　　1.首先，我們要確定招聘的員工類型和員工的素質要求、制定一個招聘計劃。一般來講，初期的機構不需要太多的團隊成員，為了控制成本，盡量選擇最簡的團隊組成……除去校長以外，至少配備一名咨詢師，多名教師。基本具有這樣的人數(shù)配備才能保證校區(qū)初期的運營。

　　2.通過各種方式篩選合適人選。我們最常用的方式有三類，第一類是利用網(wǎng)站、app等招聘平臺搜尋簡歷，第二類是利用招聘會、校園招聘等公開活動獲得簡歷，還有一類是通過人轉介紹的方式獲取相關信息。

　　3.當我們初步篩選出合適的簡歷之后，就要聯(lián)系求職者進行面試邀約。

　　4.當求職者完成面試，通過面試情況判斷是否求職者是否與相關職位相匹配，最終可以通知面試成功者來機構報道。

　　這是最為簡單的一個招聘流程。

　　招聘注意事項。

　　1.網(wǎng)絡、app招聘：使用最普遍的一種收集簡歷的方式。

　　這類招聘方式的優(yōu)勢十分明顯，就是能用最短的時間，最少的人力，最少的金錢快速招到適合我們的人選。如智聯(lián)招聘，58同城，boss直聘等等。對于很多培訓機構來說，通過網(wǎng)絡招聘在未來一段時間里顯得越來越重要了。

　　但我們也知道互聯(lián)網(wǎng)的雜亂型，開放性，所以我們如何在林林總總的招聘網(wǎng)站中選擇合適的招聘網(wǎng)站呢？

　　網(wǎng)站信譽：信譽是招聘網(wǎng)的生存之本。具有良好信譽的招聘網(wǎng)站會對緊急招聘信息進行審批和篩選，并會及時刪除過時信息。

　　網(wǎng)站功能強大：以智聯(lián)為代表的網(wǎng)絡平臺。這類網(wǎng)站功能十分強大，不管是求職還是招聘都十分完善。比如可以自動選擇日期、行業(yè)、職業(yè)，并推薦適合自己的人員信息等等。.

　　服務優(yōu)質的網(wǎng)站：這類網(wǎng)站會幫助我們以最小的成本達到最大的效果。就像我們做機構的，老師（求職者）肯定會優(yōu)先去選擇服務質量好的網(wǎng)站（機構）去求職。

　　2.招聘會、校園招聘：一定時間內大量求職者聚集的場景。

　　通過招聘會、校園招聘等來完成收集簡歷這個過程是不錯的一個方式。大量的人才在一定時間段內集中聚集在一定區(qū)域內，我們的機構能在這段期間內被大量的求職者所看到。

　　而且校園招聘中的求職者大多數(shù)是比較年輕的應屆畢業(yè)生，工作勁頭比較充足，對于薪資福利等方面的要求可能不會太嚴苛。這一類學生更愿意與我們這些初創(chuàng)的機構共同奮斗。并且學生們的學習能力都比較強，能比較迅速地學習我們行業(yè)并得到成長。

　　在進行招聘會、校園招聘時我們需要注意：

　　選定目標：根據(jù)我們機構的需求和計劃，確定參與什么時期的招聘會、或是選擇參與哪幾所高校的校園招聘。

　　提前準備：招聘負責人要提前聯(lián)系好招聘的場地。把及時時間和費用確定下來。相關的海報和資料也需要提早做好準備。

　　3.轉介紹：精準少量的求職者。

　　轉介紹也是一類非常重要的方式。一般由轉介紹而來的求職者，基本已經(jīng)算是經(jīng)過了初步的篩選。沒有人愿意拿自己的信譽開玩笑。而且這類轉介紹而來的求職者大部分可能已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗，甚至是優(yōu)秀的工作能力。那么這對于我們機構的長期發(fā)展來說也是非常大的助力。

　　招聘技巧

　　招聘是每一個企業(yè)都在持續(xù)做的事情。只要企業(yè)還在發(fā)展，招聘就很難停止下來。對于教輔機構來說，更是如此。在初期建立機構的時候，因為成本控制、機構不夠知名等等外界因素的影響，招聘，并不是一件簡單的事情。

　　作為剛起步的機構與已經(jīng)知名成熟的機構相比，我們可能沒有辦法給出太過優(yōu)質的薪資以及福利條件，在這方面我們是沒有優(yōu)勢的。

　　但促使求職者做出抉擇的因素不只是薪資，還包括整個機構的氣質是否與他們相符。可能是機構的定位、目標、愿景、定位等等；也可以是校長的談吐、風格、志向等。求職者在找工作的時候考慮的更多的是，自己是否考慮這個機構。

　　在面試時，我們真誠地面對求職者，不吹噓，不畫過大的“餅”，求職者對于我們的印象自然也會更加好，對我們感到信任。

　　當然，招聘是一門持續(xù)的工作，其中的學問也頗多，更多實踐中的技巧與干貨，我們仍會在未來的推送中與大家分享。

　　培訓部分

　　回歸到團隊建設的主題上，我們通過招聘招到了人，但有了人并不代表已經(jīng)組成了團隊。此時，還只是一群人不能稱之為團隊，我們還需要經(jīng)過磨合，完成團隊的組建。培訓是非常重要的一個過程。

　　培訓目的

　　1.規(guī)范新人行為。

　　讓新人能比較迅速地適應工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間，機構的效率就相應地提高了。

　　2.增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。

　　其實換句話說也就是降低流失率。減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，容易產(chǎn)生抱怨。通過合理的培訓，可以幫助減少他們的焦慮和抱怨，他們才能真正地專心干工作。

　　3.提升員工專業(yè)能力，提升服務質量。

　　我們招聘過來的員工不一定都是有過從業(yè)經(jīng)驗的人，所以所以為了能讓他們盡快的地達到一種專業(yè)水準，培訓必不可少。通過培訓使他們自身的水平得到提高，具有堅實的專業(yè)能力。

　　同時，因為口碑對于我們而言是極為重要的內容，員工是否專業(yè)直接影響到我們客戶的感受，所以必須對員工的工作流程進行標準化。培訓也是這樣一個過程。通過培訓的方式促進團隊迅速磨合，提高新入員工的專業(yè)知識水平，加強我們機構的服務質量。為未來的口碑傳播夯實基礎。

　　4.最重要的目的是讓他融入機構的文化。

　　套用聯(lián)想的一句話叫"入模子"，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工崗前培訓最重要的一個目的。

　　培訓內容

　　面對不同崗位的新員工，需要的專業(yè)技能都各有側重。所以我們一般會分為兩類培訓一類是所有新入員工都需要參與的入職培訓，另一類是針對不同職位的崗前培訓。

　　1.入職培訓

　　入職培訓作為每一個新入員工都需要參與的培訓項目，其中的內容主要包括我們整個機構的相關內容。

　　主要包括機構的概況，比如主要從事的課程類型、基本收費等；以及保證機構正常運轉的相關制度，比如行政、考勤、薪資構成等；還有對機構整體布局、未來發(fā)展規(guī)劃等內容。

　　2.崗前培訓

　　咨詢師：使用怎樣的話術使家長產(chǎn)生興趣？熟知機構教學內容體系？何時“逼單”？等與簽單相關的技能。

　　學管師：與家長溝通的話術?如何促進學生的課時消耗?如何提高續(xù)費成功率？如何拓科？等等與學管師工作內容相關的專業(yè)技能。

　　教師：教學規(guī)范（流程、時間、方式）？怎樣讓課上得更有趣？如何提高輔導的效率？如何備課更加有用？等等。

　　招聘和培訓是一件長期進行的事情，并不是只在建立機構的時候需要招聘和培訓。在未來隨著機構的發(fā)展，我們的團隊一定需要不斷地進行更新與優(yōu)化，招聘和培訓制度也需要根據(jù)機構的實際情況進行調整和升級。所以我們需要保持一個不斷學習的態(tài)度去面對這兩項事情。