新媒體運營想要讓自己的事業達到一定的高度，就必須學會主動和人溝通，只有這樣你才能掌控主動權，建立自己的交際圈。
劉強是一個剛踏入單位的新媒體運營新人，跟人交流的時候，缺乏自信感，給人一種膽小怕事的感覺，面對陌生的環境，他往往十分局促。在工作中，遇到不懂的事情也不敢多問領導和同事，只會默默干活。結果很多時候他給領導提交的成果和領導想要的完全不一樣。
新媒體運營
有一次，上司叫劉強代替另外一位同事接待甲方來公司代表，劉強還沒有聽清楚領導的要求就貿然的答應。他過后也不詢問甲方代表姓甚名誰，具體對方來公司此次交接的問題主要有哪一些。結果到了交接日期鬧出了不少尷尬事，給公司的形象抹黑了。事后劉強遭到領導的斥責，而甲方公司代表也覺得劉強處事極為不穩重，要求對方另換一個代表來和他交接。
劉強把這件事情搞砸后，十分的自責，主動鼓起勇氣向上司傾訴了自己的苦惱。說自己就是個新媒體運營，不懂接待的事宜。領導教育他說：“不懂就要及時問，或者主動反應自己的困難。如果在職場中不主動和人交往，會讓自己陷入一個死圈子，只會默默干活，最終結果也只能原地踏步。
職場本身就是一個合作的地方，同事之間，公司之間都是合作關系，新媒體運營如果不溝通的話，信息又怎么能準確的對接，那么哪里來的合作呢？而且主動跟人交流，能讓他人感受到你的魅力，認可你的能力，從而對你產生信任感，這樣上司和客戶才會放心的把重要工作交給你。
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劉強經過此次事件以后也意識到了自己的不足，后面他也有意識的跟別人交流，雖然剛開始有點羞澀，但是同事的友好以及客戶的真誠，致使他敞開心扉。慢慢的他發現，其實跟人溝通并不是一件非常困難的事情。通過自己的主動溝通，他也逐漸擴大了自己的人脈，新媒體運營也做的越來越好了。這一切正好印證了赫茲里特的一句話，談話藝術是聽和被聽藝術，善于溝通的人才能在職場上走的精彩。
