2021年10月20日，積極心理學奠基人之一、“心流之父”米哈里·契克森米哈賴去世。

　　曾出版包括《心流》《發現心流》《自我的進化》等暢銷書，對積極心理學的發展產生了重大影響。

　　他的“心流”理論一直被運用于企業管理、領導力養成、員工激勵等諸多相關領域。

　　得到很多商業和學術領域意見領袖的推崇與探討，被認為是管理團隊，提升組織活性與戰斗力的有效策略與良藥。

　　下文整理自商業評論家吳伯凡先生早前關于“心流與現金流”的分享，著重探討了情感、心智管理之于領導者企業管理的重要性。

　　此時再讀，仍有不少啟迪。

　　有人提過一個觀點，我覺得非常有價值：

　　對于初創企業來說，支撐企業運行的，除了現金流，還有一點非常重要的，是情感流。

　　情感斷流本身就是現金斷流的一個原因，很多企業在現金流斷裂之前，情感流其實已經斷了。

　　所以，一個企業家除了管理現金，還要進行情感的管理。

　　首先是自己的情感管理，同時還有整個公司的情緒流。

　　很多企業家，尤其是技術出身的企業家，往往不太關注這個領域。

　　“幸福”

　　是一種極易被忽略的企業軟實力

　　“幸福”是一種極易被忽略的企業軟實力，很多企業經營發展緩慢甚至停滯倒閉，都可能跟這種軟實力缺失相關。

　　有位波士頓的投資家說，他判斷一個企業是否有價值投資的時候，不用看報表，在公司轉一圈，聞聞它的“氣味”，就能知道這個公司是賺錢還是賠錢。

　　公司的“氣味”對于一個企業來說非常重要。

　　而我們常常沒有意識到的是，公司最主要的“氣味”往往就來源于公司的領導者。

　　換句話說，作為企業的領導，你是一切的根源。

　　《哈佛商業評論》上有篇文章叫“第五級領導”，依據對1500家上市公司連續15年的業績考察。

　　通過對領導人的性格、氣質與業績之間的關聯，做了很細致的對比，得到一個結論：

　　那些具有持續成長，而且是高成長企業的領導者，他們的氣質恰恰不是我們通常所以為的英雄主義地、雄才大略地、傲視群雄地，而是看上去有點蔫、甚至內向、低調地。

　　他們都有幾個特點：

　　第一，遇到問題看鏡子，遇到成績看窗外。

　　很多中途倒閉的企業，恰恰是倒過來了，遇到成績看鏡子，遇到問題看窗外。

　　第二，謙卑而執著，羞澀而無畏。

　　擁有這樣“氣味”領導的企業，軟實力就會不一樣。

　　這不是一種文學化的、印象式的感性結論，而基于大量數據對比后得出的一個結果。

　　文章作者甚至建議大家購買股票的時候，不要去買那些領導層陽氣特別盛的公司的股票。

　　反而那些擁有某種陰柔之氣的領導團隊所帶領的公司，會有比較持續的增長。

　　原因在哪里？領導者是一家企業的“氣味”之源。

　　在一個有幾萬、幾十萬人的公司，領導的每一句話、每一個行動，甚至每一個眼神，都會被過度解讀。

　　有些領導者自己根本沒有意識到的信息，一旦被釋放出去，其自身可能是沒有掌控力的。

　　但這些信息會借助于一個你不知道的杠桿，被放得很大。

　　這種現象就叫“牛鞭效應”——甩鞭子的時候，你手臂的振幅并不大，可是在鞭子另一頭的幅度就很大，是你這邊振幅的好幾倍。

　　在大的企業里，如果你的某一個信息有可能會被幾十倍的放大，那么你真正想要釋放的某些信息，就會被這樣一個無形的扭曲機制吞噬。

　　還有一些東西，在傳遞的過程中會產生巨大的噪音，這樣你發出的信號就會非常弱。

　　同時，噪音大，你要做的降噪工作就很多。甚至你可能沒有能力去降噪，這樣，每個信息都可能會被巨大的扭曲。

　　當有無數個人在揣摩你的意思的時候，你的任何一個表達、一種暗示或者是無意當中透露出來的某種傾向，都會遵照“牛鞭效應”被擴大振幅。

　　這是領導者日常經常忽略，但是非常容易出現的問題。

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　　學會能量管理

　　比時間管理更重要

　　1992年，我翻譯了艾默生的《自然城之路》，當時有一句話很打動我：

　　一個人對世界最大的貢獻，就是讓自己幸福起來。

　　這句話的意思是說，如果你不幸福，你就一定會有意無意的給周圍的人造成各種各樣的痛苦，你的幸福多一分，周圍人的災難就少一分。

　　馮唐說過，你我相親相愛就是為民除害。

　　歷史上那些給民族和世界造成災難的人，都是一些極其不幸福的人，或者是有致命的自卑的人。

　　他只有如此自卑，才會干如此極端顯示自己力量的事情；如此的缺乏安全感，他才會制造種種的非常殘酷保障措施，安放他那顆怯弱的心。

　　朱元璋的殘暴到底是來源于哪里？

　　據統計，他一天要批200多個奏章，但仍舊堅持不要宰相，他要求手下人的活都自己干。

　　同時，自己的工作也極其繁重，每天睡眠的時間短到3、4個小時，甚至是少于3個小時。

　　長期處于這種狀態的人，會出現習慣性的、模式化的暴躁甚至是殘暴情緒。

　　在他的管理下，明朝也逐漸的發展出來一種怪象——最多的時候宦官達到幾萬人，接近十萬人，這是一種體制性的殘暴。

　　還有雍正，有一點不能否認，他也極其殘暴。

　　如果把他和朱元璋聯系到一起，共同的特點就是睡眠不足。

　　雍正每天批奏折的文字是8000多字，十三年如一日。每天的睡眠時間很少，也就是兩個時辰不到。

　　過去，我們大大低估了睡眠跟幸福感之間的關系。

　　比爾·蓋茨說過：

　　“我犯過的最大錯誤都是在睡眠不足的情況下做出來的。”

　　很多人睡眠不足的原因是分不清楚事情的輕重緩急，不會做減法，所有的事往里頭加，最后只能壓縮睡眠的時間。

　　不知不覺的，導致整個的生活體驗在下降，美其名曰說我這是在努力，我這是勤奮。

　　實際上真正作為一個領導者，最重要的是你的洞察力，你的決策力，你的判斷力，而在這種能量不足的情況下，你是很難做出的。

　　而且即使你自己當時覺得是很不錯的判斷，很不做的決策，過后你在清醒的時候會馬上看到前面的漏洞，所以能量管理比時間管理更重要。

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　　心智能量是稀缺資源

　　要避免無意義耗散

　　有一種病叫欣快癥。

　　簡單地說，就是抑郁癥的反面，看什么都高興，看什么都笑，是一種病態的樂觀主義。

　　正常人的情緒都是在樂觀和悲觀兩者之間的某一個點上，這樣才最容易做出好的判斷和決策，人太樂觀也不會做出好的決策來。

　　在跟人交往的時候，悲觀就是某種理性，你要能夠既有理性，同時又保持樂觀，這種情緒配比三比一是最好的。

　　這樣，無論對溝通還是思考都是有好處的，同時也是一種情緒或者心智能量的管理方式。

　　我們心智的能量是有限的，如果你沒有很好的管理機制，它就會被無意義的耗散，就會導致各種混沌無序的狀態。

　　這種狀態就是“不幸福感”，所以我們要學會去管理這種心智能量。

　　比如說恐懼，這種情緒是人類生存過程當中自然形成的一種工具，為什么呢？

　　假如你沒有恐懼感，很多時候你就在劫難逃。

　　有時候恐懼感就是別人跑你就趕緊跟著跑，不管他跑的原因是什么，你覺得哪不對就趕緊走開，否則你早已經死了。

　　但是過度濫用這種情緒或者形成依賴以后，你就會被這種情緒綁架，而不是讓這種情緒成為你的工具，這是非常重要的一個出發點。

　　其實，所謂的負面情緒都是心智能量濫用的結果。

　　這就像有的人手里拿把釘錘，看什么都是釘子。

　　當你面對世界各種各樣復雜的問題時，只會用那幾種少數的情緒來應對，比如說憤怒，比如說貪、嗔、癡、慢、疑等。

　　一個人的見識不夠的話，就特別愛顧慮，猶豫不決。

　　當他一旦做出選擇之后，馬上就會想到負面東西，然后永遠處于一個特別計較的狀態，遲疑徘徊。

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　　領導者為什么要懂“心流”？

　　心理學家米哈里·契克森米哈賴寫過一本書，叫《心流：最優體驗心理學》。

　　這本書提出一個關鍵概念——“精神熵”。

　　“熵”是物理學的概念，是指一個系統如果不輸出能量的話，它會持續的衰減有序性，就會逐漸變得混沌。

　　這個詞，德魯克、邁克爾·波特都認為應該將其引入管理學，是一個非常有用的管理學概念。

　　比如說一個組織陷入混沌和無序，是必然的宿命，那么管理的作用就是抵抗熵。

　　“熵”不是好東西，甚至我們的衰老、混亂、缺乏活力，都是熵的表現。

　　而負熵是好的，混沌無序是“熵”，那么負熵就在抵抗這些混沌、無序和混亂。

　　我們的精神世界，在長期的精神運行過程當中會產生各種各樣的熵，就像屋子只要有人生活就會有變亂一樣，我們每天都在制造熵。

　　《心流》作者米哈里·契克森米哈賴認為，幸福就是內心的井然有序的流動，而它的反面就是混沌、無序的非流動狀態。

　　想象一下，我們的幸福感就像小水洼。

　　有時候偶爾出現一點快樂，但很快就消失了，但其實幸福感應該是一條河流。

　　古人用“思君如流水”，很確切地形容幸福的狀態，幸福就是流動，持續地流動。

　　為什么我們經常陷入缺乏幸福感的狀態？原因就是你精神上的混沌和無序，你的心智能量被無意的耗散了。

　　塔里木河（中國第一大內流河）這些年變得越來越好，但曾經斷流很厲害。

　　原因很簡單，就是沿途的各種開發，各種分流灌溉，導致了下游的斷流。

　　這些年來政府和當地人民注重環保，不讓沿途各地隨便引流，所以現在已經全線恢復。

　　這也是熵和負熵的體現。

　　同樣，人的心智能量有個固定總量，但是我們經常會因為各種各樣的刺激、享樂，讓自己心智的水流被分流，最終出現斷流。

　　所以，心智能量管理十分必要。那么，具體要怎么做呢？

　　1、避免心智的噪音化

　　我們的房間每天都要打掃，但是大家從沒想過要打掃自己的內心。

　　經常有些人這也舍不得扔，那也舍不得扔，讓各種垃圾滯留在你的“內存”里，這是我們內部出現熵的一個非常重要的原因。

　　在這種狀態下，大家就想要用代償性的方法來緩解：一個是享樂，一個是刺激。

　　享樂和刺激，就像前面說的水洼一樣，它無法形成流動，也就不可能讓你得到真正的幸福。

　　享樂和刺激也很像音符——不會彈鋼琴的人，只要按鍵就能出來音符。

　　但這根本不表明你也能彈鋼琴，因為你沒法把這些音符組成一個流動性的，具有像流水一樣有連貫性的音符。

　　我們的生活在逐漸變成享樂和刺激的拼湊的音符，卻彈奏不成歌曲。而音樂是有節奏、有旋律、有流動性的，像河流一樣緩緩流淌。

　　因此，我們要通過心智能量管理，避免心智的噪音化，努力把自己的生活活成流動音符和字詞組合為歌曲，形成音樂。

　　2、幸福的資源≠幸福的能力

　　人們經常誤解兩個東西：

　　幸福的能力和幸福的資源，常常把“幸福的資源”當成“幸福的能力”，以為“我要是擁有了什么我就幸福了”。

　　其實前者是條件，而且它們之間的關聯度并不強。

　　比如你購買了價值百萬的鋼琴，這是條件，是資源，但這并不表明你能夠彈鋼琴——會彈鋼琴叫能力。

　　所以，幸福是需要能力的，而不僅僅是擁有資源。

　　我們需要形成“心流”，而不是那種坑坑洼洼、偶爾為之、像噪音一樣的，片刻的刺激和享樂。

　　我們要學會在馴養當中被馴養，當大家全身心的投入馴養一個東西的時候，會反過來被那個東西所馴養。

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　　古語有云“人磨墨，墨磨人”。

　　你在磨墨的時候，墨也在磨你，你在養花的時候，花也在養你……

　　而中國古人特別強調琴棋書畫對內在心靈的培養。雖然旁人看過來，會覺得一點都不刺激，甚至無趣。

　　但當你沉浸在那種狀態時，就像一個熱戀中的姑娘在思念戀人——一種別人無法懂得這份樂在其中的癡狂。

　　中國儒家講“立于禮，成于樂（yue）”——音樂（yue）和快樂（le）的“樂”是同一個字，為什么呢？

　　這就是樂曲和音符的差別。

　　一個人幸福的能力不是外在刺激，而是自己主動的投入，去關懷和去參與，在乏味狀態下，保持一以貫之的、深層的、沉浸式的體驗。

　　所以，現代人不幸福最大的原因就是我們對乏味和沒有刺激的東西，避之唯恐不及。

　　自此，我們就喪失了幸福的能力。

　　回過頭來看，幸福有什么用？幸福也許沒什么用，但幸福是你人生的真正的目的。

　　就像我們的身體，平時我們體會不到他的價值，當你到了因病進了醫院，就會體會到身體和健康的價值與價格。

　　很多事物，只有當我們失去它時，才會知道它有多重要。

　　做為一個領導者，要避免成為一個負能量之源，成為一個公司不良”氣味”之源，成為整個公司的負面氛圍和氣場的制造者。

　　我們要學會讓自己成為一個打造“心流”的人，首先讓自己幸福起來，然后像路由器一樣發散出好的信號，引導公司、團隊不斷向前。

　　延伸閱讀：

　　如何才能讓自己進入心流狀態？

　　首先，我們要找到構成心流的要素，心流之父”米哈里·契克森米哈賴已經在《心流》這本書中幫我們總結好了，可以精簡為以下4個：

　　1、具有挑戰性的活動

　　研究發現，絕大部分最優體驗都出現在一連串有目標、遵循某些規則、有一定挑戰的活動之中。

　　這些活動需要投入精神能量，并且必須具備適當的技巧才能完成。

　　值得注意的是，挑戰和技巧之間存在著黃金比例——當行動的動機和當事人的能力恰好相當的時刻，樂趣就會出現。

　　以下棋為例，如果雙方實力懸殊，就毫無樂趣可言。棋藝差的一方會覺得焦慮，棋藝好的一方則覺得無聊。

　　其實，其他活動也一樣。

　　就如我們的工作，當我們閉著眼睛都知道如何達到最好結果的時候，我們便不愿意或者說不甘于繼續做這件事，一是覺得無聊，二是覺得對成長無益；

　　但是此時去做一件復雜程度高于之前工作的話，很可能會因之造成一種挫敗感，更別提什么樂趣了。

　　2、知行合一并全神貫注

　　一旦處于心流，我們便會把生活中的瑣事忘得一干二凈。

　　這時心靈完全沒有容納不相干資訊的余地，精神熵根本無法趁虛而入，人與行動完全合一。

　　一位攀巖者敘述自己登山途中的感覺時說：

　　“當我正專注在目前的活動上，自我跟眼前的事完全密合……我覺得自己跟所做的事仿佛是一體的，生活中的種種問題全然跑到九霄云外。”

　　一位棋手談到決賽情形時說：

　　“集中注意力就像呼吸——連想都不想。即使屋頂塌下來，只要沒被擊中，就不會察覺。”

　　“石油大亨”洛克菲勒也曾說過：

　　我和窮光蛋的區別不在于我有多少錢，而是因為我在任何一個地方，只要5分鐘就能沉浸在我的工作里，而那些窮光蛋卻在那兒轉悠一輩子，也不知道該干點什么。

　　這，其實就是心流在運作。

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　　3、明確目標與即時回饋

　　心流體驗之所以能達到完全的投入，是因為目標明確，而且能得到即時的回饋。

　　最終，只要回饋與我們投入精神能量追求的目標有著合理的關聯，就能產生樂趣，就有可能進入心流狀態。

　　因為目標主導著回饋。

　　一旦目標不明確，就很難知道自己所做的事情到底是對還是錯，是好還是壞。

　　尤其是那些本身就無法明確目標的事情——創造性的活動或開放性的活動。

　　這時去尋找心流狀態談何容易？但是，方法總比困難多。

　　我們舉個畫家的例子：

　　畫家在完成畫作之前并不能完全確認完成后的畫會是什么樣子，但當繪畫進入到某個階段，他基本上就能知道這是否與自己所要的效果吻合。

　　一位能從畫中找到樂趣的畫家，一定有一套內在的標準，畫筆一揮，就能感覺到“是的，這就對了”或“不對，這不是我想要的”。

　　缺了這套內在標準，就不可能體驗到心流。

　　4、渾然忘我

　　渾然忘我是指，完全忘掉“自我”。

　　這聽起來有點抽象，我們也確實很難用理性的言語將其表述清楚，在這里我們借用日本一位飛車黨的說法來描述這種狀態吧。

　　“所有的感覺都處于最佳狀態時，我有種感悟，一開始奔馳的時候，我們還沒有進入完全的和諧狀態，等到進入狀態，我們的心靈合而為一，這時是一種真正的快樂……

　　忽然之間，我想到：‘如果把速度加到最快，真正狂奔起來該有多好。’這時大家都不約而同地踩下油門，像是真正的一體。速度令人飄飄欲仙，這種時刻實在太美妙了。”

　　“合一”這個字眼，可謂是對心流體驗非常具體的描述。

　　當然，我們并不鼓勵誰成為飛車黨，只是借此說明那種渾然忘我的狀態。

　　如何才能“渾然忘我”？借用喬布斯的一句話：

　　成就大事的唯一方法，就是熱愛所做的事。如果你還沒有找到，那么就繼續找，不要停。