智商決定你的下限，情商決定你的上限。你說(shuō)話(huà)讓人舒服的程度，決定你所能抵達(dá)的高度。
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)最大的關(guān)鍵是人才，所以很多企業(yè)在招聘選人時(shí)，都會(huì)把視角聚集在情商管理上。
張平，中專(zhuān)學(xué)歷，在找工作時(shí)，因?qū)W歷過(guò)低吃了很多閉門(mén)羹。只是功夫不負(fù)有心人，她在弟弟的幫助下，來(lái)到一家企業(yè)面試銷(xiāo)售崗。
面試官在第一關(guān)對(duì)她進(jìn)行了破格錄用，在第二關(guān)時(shí)她被問(wèn)到：“怎么夸獎(jiǎng)同事和領(lǐng)導(dǎo)最自然？”作為一名銷(xiāo)售人員，對(duì)情商的要求很高。
張平思考之余，回答道：夸獎(jiǎng)不能過(guò)于拍馬屁。對(duì)同事夸獎(jiǎng)，要從事情肯定，最好的肯定方法，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，然后向他學(xué)習(xí)。
怎么夸領(lǐng)導(dǎo)呢？不能用很浮夸的拍馬屁方式，我會(huì)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)，我太佩服你了，能跟著你干，真是三生有幸！”
沒(méi)想到話(huà)音未落，就被面試官反問(wèn)道：“我怎么感覺(jué)到，這就是拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁呀？”
張平解釋道：因?yàn)槲乙陬I(lǐng)導(dǎo)手下工作，不是有這么一句話(huà)嗎？跟著千萬(wàn)變百萬(wàn)，跟著百萬(wàn)變十萬(wàn)。我跟著領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)越來(lái)越好，所以領(lǐng)導(dǎo)選擇我，我感覺(jué)到很幸運(yùn)！
張平在回答問(wèn)題時(shí)，是不是犯了大多數(shù)人常犯的錯(cuò)，功利世俗，油膩感強(qiáng)，讓人感覺(jué)不到一點(diǎn)真誠(chéng)？
在社會(huì)交往中，情商高的人會(huì)不著痕跡地給別人戴高帽，還能讓人心情愉悅，這才是能力。
如何夸獎(jiǎng)人，才能讓人甘愿接受呢？這就要求人們?cè)诳洫?jiǎng)時(shí)，具體化場(chǎng)景，從細(xì)節(jié)出發(fā)，真實(shí)地描述表達(dá)，才能讓人自然！
所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該從具體事情出發(fā)，真實(shí)就好！
王主任是一名時(shí)尚女性，她的下屬拍了一張她的照片，發(fā)過(guò)來(lái)，并留言說(shuō)“太很美了！“王主任認(rèn)為這是事實(shí)，所以她很高興。
這種夸獎(jiǎng)就不是有意而為的拍馬屁，只是溝通起來(lái)很舒服的真誠(chéng)表達(dá)！
在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，切記不能用投其所好，看人下菜的油膩方式，而應(yīng)該多點(diǎn)真誠(chéng)與技巧。十年前的人際關(guān)系靠的是嘴皮子功夫，看誰(shuí)會(huì)說(shuō)話(huà)；現(xiàn)在不同了，靠的是真誠(chéng)。
銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)要想做好不是靠話(huà)說(shuō)得多，而是靠誰(shuí)能聽(tīng)得懂，聽(tīng)進(jìn)去！
夸人這件事，沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。沒(méi)有水平的夸人不僅不會(huì)加分，有可能沒(méi)夸到點(diǎn)子上，甚至還有可能得罪人。
心理學(xué)有一個(gè)洞察，人的一輩子到底追求的是什么呢？其實(shí)大家追求的就是一件事：“個(gè)人畢生都在追求的是被看見(jiàn)?！?/span>
贊美的本質(zhì)也應(yīng)該緊扣這句話(huà)：“每個(gè)人都在追求被看見(jiàn)?！蹦阗澝绖e人就是要告訴對(duì)方，你看見(jiàn)他了，看見(jiàn)他跟別人的不一樣。
請(qǐng)記住贊美的公式：贊美=發(fā)現(xiàn)并指出對(duì)方的獨(dú)特行為
知道了公式，在贊美時(shí)還應(yīng)該注意2個(gè)技巧：
第一個(gè)技巧，從差異中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。
沒(méi)有人喜歡千篇一律，要想通過(guò)贊美獲得關(guān)注，要先觀察差異，發(fā)現(xiàn)對(duì)方跟別人不一樣的地方。
香港作家亦舒就是情商很高的一個(gè)人。
早年的林青霞，誰(shuí)都覺(jué)得她很美，但只有亦舒是這樣說(shuō)：“一個(gè)女孩子美成這樣子，自己卻完全不自知?！边@是我見(jiàn)過(guò)最高水平的贊美。后來(lái)還成金句，叫“美而不自知”。
你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？亦舒在贊美時(shí)，就強(qiáng)調(diào)了差異，突出了林青霞美得很灑脫，美得毫不在乎。
如果你有幸遇到公司的CEO，你想贊美他吸引注意，低水平的人這樣說(shuō)：“張總，您水平真高！”
不過(guò)，這種贊美沒(méi)什么力量，因?yàn)檎l(shuí)都會(huì)這么說(shuō)。而情商高的人則會(huì)說(shuō)：“您這么忙，還愿意帶年輕人，你的團(tuán)隊(duì)很棒?！?/span>
這是贊美嗎？肯定是。雖然你并沒(méi)有直接贊美他，但你夸他的團(tuán)隊(duì)很棒，夸他人帶得好，這就是加強(qiáng)式的差異贊美。
所以發(fā)現(xiàn)差異是贊美的第一步。
第二個(gè)技巧，贊美行為，而不贊美天賦。
“你這一看就是經(jīng)常鍛煉，你每天鍛煉多長(zhǎng)時(shí)間？真是太自律了?！?/span>
你看這句話(huà)，不管誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)覺(jué)得舒服，感覺(jué)你很懂她，因?yàn)槟阗澝赖牟皇撬奶熨x，而是她的努力。
贊揚(yáng)別人是人際交往中的一個(gè)重要渠道。在贊美時(shí)，最好注意贊美必須具體；在自己擅長(zhǎng)的方面贊揚(yáng)他人；贊美別人要真誠(chéng)、有禮貌；贊揚(yáng)他人看重的部分。
如果你不能記全，則可以使用這個(gè)萬(wàn)能公式：夸獎(jiǎng)的萬(wàn)能公式：雖然+缺點(diǎn)，但是+優(yōu)點(diǎn)
