不久前，華東有位老板非常苦惱地對(duì)我說(shuō)，他的企業(yè)待遇高過(guò)別人，卻找不到合適的人才；他的公司訂單多得做不完，合作的企業(yè)在業(yè)內(nèi)不是數(shù)一就是數(shù)二，產(chǎn)品利潤(rùn)空間也大，卻留不住人才。他說(shuō)人家經(jīng)營(yíng)企業(yè)，越做越有經(jīng)驗(yàn)，自己呢？越做越覺(jué)得無(wú)奈。他說(shuō)自己年齡大了，身體也不好，不管企業(yè)，實(shí)在放心不下；管吧，又力不從心。真不知道應(yīng)該怎么辦了？為此求助于我！
經(jīng)過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)問(wèn)題如下：由于老板身體欠佳，每天上班時(shí)間有限（下午才能到廠），雖然他也授權(quán)給三個(gè)副手，但由于三人各自為政，而三人又沒(méi)有一個(gè)是通才，重大事項(xiàng)非老板拍板才行。一些緊急事項(xiàng)往往要等老板而拖延，因拖延而導(dǎo)致客戶抱怨，因客戶抱怨又導(dǎo)致老板更加忙亂。企業(yè)招聘了不少業(yè)內(nèi)人才，待遇都比他們過(guò)去的好。但人才往往不喜歡寄人籬下，一個(gè)月忍，二個(gè)月捱，三個(gè)月過(guò)去了，還沒(méi)有等到發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)，是人才的不走才怪，除非他不是人才。如果你不是人才，三個(gè)月試用期一過(guò)，你不走，三個(gè)副手也不待老板決策，就搶先通知你走人了。結(jié)果是，企業(yè)招聘天天有人來(lái)，空降兵月月有人走。是人才進(jìn)不來(lái)，來(lái)了留不住。痛定思痛，老板終于明白，不是業(yè)內(nèi)沒(méi)有人才，是企業(yè)沒(méi)有留人的氛圍、沒(méi)有留人的土壤，也就是沒(méi)有留人的機(jī)制。
我給企業(yè)開(kāi)出的處方是雙管齊下，培育用人機(jī)制與短期用人齊頭并進(jìn)。培育用人機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，必須馬上著手進(jìn)行，但不能指望立竿見(jiàn)影。眼下用人短缺的處境必須立即改變。我給出的建議是，暫停招聘一個(gè)月，眼睛向內(nèi)，有老員工勝任的崗位，絕不從外面招聘。已經(jīng)招聘的人才放手讓其施展才能。天天招空降兵，天天人來(lái)人往，企業(yè)人心煌煌，必然陷入迷茫。我還告訴老板，以后招聘人才時(shí)，改變一下招聘策略：招總監(jiān)職位時(shí)從沒(méi)有當(dāng)過(guò)總監(jiān)的人才中選拔，招經(jīng)理崗位，從做助理的人員中選拔，招助理崗位，從文員中選拔，讓進(jìn)來(lái)的人有上升的空間。在用人機(jī)制沒(méi)有建立之前，招聘儲(chǔ)備干部必須老板自己負(fù)責(zé)。老板愉快地接受了我的建議。
眾所周知，中小企業(yè)人才招不來(lái)，來(lái)了留不住，留下人留不住心，空降兵不好使，元老又跟不上企業(yè)發(fā)展腳步……用人瓶頸制約企業(yè)發(fā)展，愁煞了無(wú)數(shù)成長(zhǎng)企業(yè)的老板。挖墻角、找獵頭，都屬于臨時(shí)抱佛腳，短期湊合還行，長(zhǎng)期合作無(wú)望。古語(yǔ)云：求人不如求己。中小企業(yè)要打造自己的人才梯隊(duì)，除了自己培養(yǎng)還是自己培養(yǎng)。高薪，你出得起，別人也出得起；提供高級(jí)職位，你有，別人比你更多。有句話說(shuō)，凡是錢能解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題，此語(yǔ)用之于人才培養(yǎng)怕是再恰當(dāng)不過(guò)的了。
雖然成功不可模仿，但經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。我們看看，成功企業(yè)的人才都來(lái)自哪里、又出自何方，就可以明了人才培養(yǎng)應(yīng)該從何處著手了。海爾的楊綿綿、柴永森從哪里成長(zhǎng)？是誰(shuí)培養(yǎng)？馬云的十八羅漢從哪里成長(zhǎng)？又是誰(shuí)培養(yǎng)？史玉柱的基本團(tuán)隊(duì)成員即使在巨人大廈倒下時(shí)也與之不離不棄，又是誰(shuí)給他們機(jī)會(huì)？誰(shuí)幫助他們成長(zhǎng)？企業(yè)各不相同，答案似乎只有一個(gè)：企業(yè)培養(yǎng)他們，他們和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
現(xiàn)在不少企業(yè)，不乏產(chǎn)品創(chuàng)新能力、不乏市場(chǎng)開(kāi)拓能力，但就是缺少人才培養(yǎng)能力，這樣的企業(yè)其興也勃、其亡也忽。企業(yè)靠市場(chǎng)機(jī)遇快速成長(zhǎng)起來(lái)了，因?yàn)闆](méi)有人才，很快就消失在無(wú)人管理的混亂之中。
可能有人會(huì)說(shuō)了，快速發(fā)展的企業(yè)如果沒(méi)有人才，如何能夠快速發(fā)展起來(lái)？別忘了，企業(yè)發(fā)展需要各種各樣的人才，而且企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段需要不同類型的人才。產(chǎn)品研發(fā)人才，不一定是好的管理人才，市場(chǎng)開(kāi)拓人才也不一定就是合格的管理者。企業(yè)的人才隊(duì)伍是各種人才的有機(jī)組合。既要有前方開(kāi)疆拓土的勇士，也要有后方補(bǔ)給**的巧匠；既要有指揮打仗的將軍，也要有運(yùn)籌帷幄的軍師；既要有搜集情報(bào)的偵察兵，也要有匯總分析的參謀長(zhǎng)。越是成長(zhǎng)快的企業(yè)越是需要不同類型的人才。
我早就說(shuō)過(guò)，企業(yè)人才需要重新定義：凡能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的就是人才。同理，凡是了解企業(yè)，愿意為企業(yè)付出的人，才能創(chuàng)造更多更大的價(jià)值。而這樣的人只能從與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)的人中間產(chǎn)出。這也就決定了企業(yè)的人才培養(yǎng)必須眼睛向內(nèi)，以內(nèi)部培養(yǎng)為主。這里又有問(wèn)題產(chǎn)生了，可能有人會(huì)問(wèn)：我的企業(yè)原本就幾十個(gè)員工，現(xiàn)在企業(yè)快速發(fā)展，幾百人也不能滿足用人要求，你讓我眼睛向內(nèi)，我從哪里尋找人才？又如何培養(yǎng)人才？
事事無(wú)絕對(duì)。眼睛向內(nèi)，是指企業(yè)要營(yíng)造一個(gè)人人可以成長(zhǎng)、人人能夠成才的土壤或氛圍，必須立足自己培養(yǎng)人才，不要貪圖“拿來(lái)就用的人才”——真有這樣的人才，別人也不會(huì)給你。眼睛向內(nèi)的同時(shí)，又必須大門敞開(kāi)，廣招人才——凡與企業(yè)價(jià)值觀相同或相近的人，凡愿意與企業(yè)同甘共苦的人，來(lái)者不拒。凡人未到廠，要求就一大堆的“人才”最好敬而遠(yuǎn)之。
不從外面招攬現(xiàn)成人才，但必須從外面招聘儲(chǔ)備人才。企業(yè)把機(jī)會(huì)留給那些有事業(yè)心、有發(fā)展?jié)摿Φ娜耍壳坝植槐凰丝春玫娜瞬牛簿偷扔诹艚o了企業(yè)自己無(wú)限發(fā)展的可能。識(shí)人于未成名之時(shí)，讓其成長(zhǎng)于企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，這樣的人才就是企業(yè)自己的人才。
什么樣的人才留得住？到了應(yīng)該點(diǎn)題的時(shí)候了。我想用一個(gè)老板的切身體會(huì)作結(jié)。當(dāng)人們都把眼睛盯住清華北大等名牌大學(xué)畢業(yè)生的時(shí)候，我只盯住那些農(nóng)村出來(lái)的孩子。誰(shuí)想在城市扎根并且打算把自己的父母接到城里居住，我就優(yōu)先錄用誰(shuí)。因?yàn)樗麄冇袎?mèng)想、有動(dòng)力，因?yàn)樗麄兡艹钥唷⑾電^斗。一個(gè)連自己命運(yùn)都不想改變的人，怎么可能幫助企業(yè)改變命運(yùn)呢？毫無(wú)疑問(wèn)，這位老板成功了，也讓部分跟隨他的無(wú)名小卒成功了。
一個(gè)有知識(shí)、有夢(mèng)想、能吃苦、肯上進(jìn)、有孝心的人，并且你的企業(yè)能夠幫助他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人，就是最好的儲(chǔ)備人才。
中國(guó)從來(lái)不缺人才，缺少的是發(fā)現(xiàn)人才的眼睛。誰(shuí)擁有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，誰(shuí)就擁有市場(chǎng)制勝的武器。在這個(gè)人才制勝的年代，誰(shuí)投資于未名的人才，誰(shuí)就能造就偉大的企業(yè)。日本的松下，中國(guó)的娃哈哈，無(wú)不是企業(yè)造就人才，人才造就企業(yè)。
眼睛向外，廣招潛才，眼睛向內(nèi)，培養(yǎng)人才，誰(shuí)都可以掌握企業(yè)的未來(lái)。
突破用人瓶頸，需要一雙慧眼，更需要一個(gè)好的人才成長(zhǎng)機(jī)制。一個(gè)好的企業(yè)機(jī)制，既培養(yǎng)人才，也成就企業(yè)。
讓一個(gè)人才進(jìn)得來(lái)、留得住、用得上，并不能算好的留人用人機(jī)制，能讓一批人才進(jìn)得來(lái)、留得住、用得上，互相幫助、互相配合、互相促進(jìn)，共同提高，這才是真正好的企業(yè)機(jī)制！靠輸血只能救人于一時(shí)，靠機(jī)制造血才能生生不息。中小企業(yè)突破留人用人瓶頸的唯一出路就是打造卓有成效的管理體系。讓人才與企業(yè)共同成長(zhǎng)，是企業(yè)成長(zhǎng)的不二法門。
