電話銷售含義
電話銷售，是電話銷售員的簡稱，顧名思義就是通過電話來進行銷售的銷售人員。電話銷售人員通過電話來宣傳和尋找客源，達到銷售的目的。
電話銷售的直接領導是銷售主管。
電話銷售崗位職責
當電話成為人們日常生活不可缺少的工具時，電話銷售也發展迅速。電話銷售崗位職責如下：
1.收集和分析相關產品的市場信息，了解客戶的需求;
2.收集客戶信息，并對客戶信息進行分析，尋找合適的銷售對象;
3.使用電話聯系客戶，發掘潛在的客戶資源;
4.了解客戶的具體需求，向客戶介紹產品，服務周到盡力促成銷售;
5.接聽客戶來電，幫助客戶了解產品信息，針對客戶的需求介紹相關的產品;
6.記錄銷售過程，跟蹤并確保及時收回銷售款項;
7.對客戶進行回訪，保持良好的客戶關系;
8.電話銷售數據統計分析;
9.完成領導交給的其他任務。
電話銷售應具備的能力
1.心態調整能力，電話銷售人員常常被客戶拒絕，慢慢形成害怕打電話的心態，良好的心態是促成銷售的關鍵因素;
2.善于總結經驗并學習，在電話銷售中，失敗的經驗總是很多，如果失敗后就直接讓經驗溜走，明顯是不明智的，從失敗中學習成功經驗，也是電話銷售人員必備的武器;
3.具備良好的溝通能力，電話銷售不像面對面銷售，能有視覺進行輔助，所以電話銷售人員更應該具備良好的溝通能力;
4.具備隨機應變能力，在銷售過程中遇到問題，需要電話銷售人員能夠隨機應變解決問題，防止讓顧客出現反感;
5.具備一定的銷售技巧，銷售中最差的是欺騙型銷售，最好的應該是以誠心打動消費者。
電話銷售任職條件
1.市場營銷相關專業大專以上學歷;
2.具備1年以上相關工作經驗;
3.了解產品本身的使用以及性能，掌握產品市場狀況，了解客戶的需求以及心理;
4.具備良好的心態和積極的工作熱情;
5.熱愛銷售行業。
電話銷售職業發展
電話銷售人員一般要求具備比較高的銷售能力，其職業發展方向是銷售主管、銷售經理，電話銷售與一般面對面銷售相比，缺乏產品的實際感官，缺乏視覺印象，容易讓人產生反感的心態，尤其是很容易被人掛電話使電話銷售人員產生電話抗拒心理。
要想成為一名成功的銷售人員，要客服以上困難，并掌握一定的銷售管理能力，才能成為銷售主管、銷售經理。
電話銷售收入
電話銷售的收入一般是由底薪+提構成，收入的高低取決于銷售業績，一般的電話銷售人員的月收入在5000元左右，成功的電話銷售人員的收入在7000-10000元。戴爾公司的電話銷售人員的一年銷售額在500萬元。
對電話銷售有興趣的求職者們可以關注一下這個職業，也可以在獵頭網上搜索一下有沒有合適你的崗位哦~
推薦閱讀：
電話銷售培訓：你說我聽、我說你聽、你做我看、我做你看
電話銷售員職業規劃需要做嗎，怎么做
電話銷售話術常見問題被拒絕該如何應付？
電話銷售員需在工作上需具備的技巧和心得
