一般來(lái)說(shuō)，在廣告公司里的廣告客戶代表有兩種，第一種就是我們通常所說(shuō)的業(yè)務(wù)員，他們會(huì)負(fù)責(zé)為公司招攬業(yè)務(wù)，尋求更多的廣告客戶。另一種就是在確定接受了業(yè)務(wù)之后，負(fù)責(zé)與客戶之間相互溝通的客戶代表。他們會(huì)通過(guò)與客戶之間的良好溝通來(lái)了解客戶需求，使得最終的廣告作品能夠滿足客戶的需求。
其實(shí)，我們通常意義上所說(shuō)的廣告客戶代表就是第二種，也就是AE。他們主要的工作內(nèi)容就是市場(chǎng)的拓展以及廣告客戶的維護(hù)，他們會(huì)陪同廣告客戶，來(lái)全程參與整個(gè)廣告策劃活動(dòng)。因?yàn)閷?duì)于廣告公司來(lái)說(shuō)，客戶的體驗(yàn)是最重要的，如果客戶的滿意度過(guò)低，廣告公司的業(yè)務(wù)量就會(huì)比較少，那么盈利也會(huì)勢(shì)必降低了。因而，雖然在很多其他行業(yè)的公司當(dāng)中，客戶服務(wù)并不是專門設(shè)立的一個(gè)部門，但是在廣告公司，這項(xiàng)工作還是很重要的，而且廣告公司對(duì)這類工作人員的需求也很大。

要是想要做好廣告客戶代表的話，就需要有以下幾種素養(yǎng)。第一就是溝通能力，這是所有的客服人員都需要具備的基本素養(yǎng)。他們需要與各行各業(yè)的公司打交道，盡量能夠把各種公司都變?yōu)樽约旱目蛻簦@就需要他們?cè)谶@方面有寬廣的知識(shí)面和知識(shí)儲(chǔ)備，盡量消除與客戶之間的溝通障礙。只有逐步與客戶進(jìn)行溝通，才能夠通過(guò)良性溝通來(lái)了解客戶的訴求。從而剛好地完善廣告作品。其次，廣告客戶代表還要有充足的耐心，因?yàn)樵谂c客戶溝通的過(guò)程中，是不可能一次成功的，那么就需要通過(guò)多次的反復(fù)修改，來(lái)完成最終的方案。

另外，廣告客戶代表還要能夠吃苦耐勞。眾所周知，廣告行業(yè)是非常辛苦的，經(jīng)常會(huì)為了使客戶更滿意而通宵加班，這一點(diǎn)也是很多人受不了的。所以，大家要是想要做AE的話，就要不斷磨礪自己，而且這也是一個(gè)能夠鍛煉新人的職業(yè)。

綜上所訴大家對(duì)廣告客戶代表崗位職責(zé)與應(yīng)具備的條件應(yīng)該有多了解，如果你想從事這方面的工作可登陸好獵頭網(wǎng)投遞簡(jiǎn)歷。