工作職責：
1、每天負責接聽客服電話，根據客戶需求做好接單、下單、發(fā)貨、調度等日常工作；
2、跟蹤每項業(yè)務處理進度并及時與客戶溝通反饋；
3、協調處理客戶投訴，并提出處理方案；
4、根據需要，對客戶舉行各種形式的回訪和調查，以獲取客戶的直接反饋；
5、建立客戶服務檔案，并進行總結分析；
6、完成客戶服務中心經理交辦的其他工作任務；

崗位要求:1、學歷不限，專業(yè)不限；
2、形象好、氣質佳，開朗大方，責任心強，工作認真細心、積極主動，執(zhí)行力強；
3、普通話須標準；口齒清楚，思路清晰，有良好的溝通協調能力，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和激情；
4、熟練操作計算機軟件。
5、有物流行業(yè)客服經驗者優(yōu)先

廣西百駿供應鏈管理有限公司，坐落在南海之濱的欽州高新區(qū)，位于北部灣經濟區(qū)南北欽防的中心位置。公司自主研發(fā)的物流平臺是集物流綜合管理、信息交互的綜合平臺，充分發(fā)揮當前移動互聯網優(yōu)勢，致力于以線下物流運營、線上電子商務和網絡公共平臺為依托，整個車源、貨源、輪胎配件維修等供應商、保險、金融、商用車經銷商等物流行業(yè)資源，打造貨主、物流企業(yè)、車主三方相互直接交易的平臺，打造物流行業(yè)的B2C、C2C模式，優(yōu)化運營車輛管理，能夠建立車輛運營數據庫系統(tǒng)當好車管家，打造高效、安全、低耗、誠信的物流生態(tài)圈。平臺將以個性化、多元化的平臺生態(tài)圈模式整合資源引領物流行業(yè)互聯網化的進程，本著平臺的價值創(chuàng)造、利益共享、角色中立這三大原則促進現代物流業(yè)的發(fā)展。
本公司主要從事：供應鏈管理及相關配套服務、供應鏈管理數據服務平臺開發(fā)及相關數據與信息增值服務、物流信息平臺研發(fā)與運營；貨運代理；倉儲（危險品除外）廣告、企業(yè)管理咨詢。
因公司開業(yè)在即，現面向公眾誠邀各路才俊加盟我司，感謝大家的積極參與，我們必將竭誠相待！