Description:
- Monitoring worldwide network (LAN/WAN/Internet...) service (AP, EMEA, NA, LA)
- Network ticket handling via SMT tool (ticket handling system)
- 1st and 2nd level network incident troubleshooting
- Global ACLs management- Global NOS support
- Regular communication with regional network dept., and external telecom vendors
- 3-shifts work (24x7 services)

Required knowledge competencies and attributes:
- University education, bachelor degree in EE
- 2+ years experiences in IT
- Experienced in Cisco networking technology, CCNA required, CCNP preferred
- ITIL v3 foundation trained is preferred
- Good willingness to take tasks, good in communication, team-working and collaboration, customer orientation
- Fluent in English (spoken, written, comprehension), German is preferred

*工作時間為倒班制： 7:00-15:00,15:00-23:00，23:00-7:00(the next day)

博世（中國）投資有限公司成立于1999年，負責管理、發(fā)展及協(xié)調(diào)博世在中國的所有投資和生產(chǎn)業(yè)務(wù)，以保證博世在中國業(yè)務(wù)增加時能及時有效地提供巨大的支持。隨著博世在中國業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，博世（中國）投資有限公司于2005年成立了蘇州分公司，主要負責在博世內(nèi)部各事業(yè)部間開展業(yè)務(wù)，提供技術(shù)支持與服務(wù)。

人力資源共享服務(wù)中心
博世中國人力資源共享服務(wù)中心成立于2013年7月1日。作為博世中國集中的人力資源服務(wù)機構(gòu)，共享服務(wù)中心主要為博世中國的員工提供人力資源操作方面如招聘、薪資、培訓(xùn)組織、國際派遣等的卓越服務(wù)。隨著博世中國業(yè)務(wù)的發(fā)展，2015年博世中國共享服務(wù)中心會達到160人的規(guī)模并為博世中國約4萬名員工提供服務(wù)。
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【博世中國人力資源共享服務(wù)中心，歡迎你！】

財務(wù)共享服務(wù)中心
2014年，我們將在蘇州成立中國區(qū)財務(wù)共享服務(wù)中心，目前項目正在籌建中。預(yù)計到2015年底, 博世中國財務(wù)共享服務(wù)中心將首先覆蓋十家博世企業(yè)，員工將達到100人左右，主要業(yè)務(wù)將包括應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等集中管理。

信息技術(shù)中心
博世信息技術(shù)部門在全球共有3400多名員工，為20萬博世內(nèi)部業(yè)務(wù)用戶提供包括基礎(chǔ)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件、軟件和服務(wù)等各種支持。我們在全球各地擁有自己的運營中心，包括歐洲、亞太和美洲，其中歐洲中心的規(guī)模最大，而亞太區(qū)發(fā)展迅速，目前提供本地業(yè)務(wù)部門的全方位IT需求，是一個完整的服務(wù)機構(gòu)，并擁有獨立的財務(wù)和管理功能。
博世中國信息技術(shù)中心成立于2005年，主要業(yè)務(wù)包括IT用戶基礎(chǔ)支持保障、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和平臺專業(yè)服務(wù)（例如SAP ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺、企業(yè)移動應(yīng)用、企業(yè)中間件、統(tǒng)一溝通平臺等）、工作流解決方案全球支持及卓越中心、全球IT服務(wù)管理和監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心運維、工程應(yīng)用、新業(yè)務(wù)整合IT支持等等，蘇州技術(shù)中心近200人，上海技術(shù)中心逾100人。

生產(chǎn)工程支持部
博世生產(chǎn)工程支持部成立于2004年6月，是德國中央部門在亞太區(qū)（印度地區(qū)除外）的分支部門。作為博世各全資及合資（注：博世股份大于50%）制造工廠所信賴的內(nèi)部咨詢團隊及服務(wù)提供方，部門現(xiàn)有的20余位同事活躍在以下三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域：博世制造系統(tǒng)（BPS）入門到專家級別的系列培訓(xùn)和實踐應(yīng)用、工廠和制造系統(tǒng)先期規(guī)劃及工業(yè)工程實踐、制造工程支持和服務(wù)。這些服務(wù)以系統(tǒng)科學的項目管理手段為支撐，配以各成員的專業(yè)知識和經(jīng)驗，給客戶帶來及時、增值的體驗。
【博世亞太區(qū)生產(chǎn)工程支持部深度之旅】

中央采購

蓬勃發(fā)展全情投入的團隊，優(yōu)化標準的流程和不斷改善的客戶體驗，是我們實現(xiàn)高效、專業(yè)和經(jīng)濟的服務(wù)與解決方案的保證，未來，我們將致力于打造中國市場一流的共享服務(wù)中心團隊及專家團隊。遵循博世價值觀體系，我們?yōu)閱T工提供系統(tǒng)的發(fā)展支持和多樣的工作機會, 員工以博世的七個價值觀為行為準則，從多元文化的博世大家庭背景中汲取力量，以高度的責任感和極大的熱情來完成富有挑戰(zhàn)性的工作，用他們的專業(yè)技能為您提供專業(yè)的服務(wù)，以此來體現(xiàn)“博世優(yōu)質(zhì)——全球一致”！

公司地址：
人力資源共享服務(wù)中心/財務(wù)共享服務(wù)中心/生產(chǎn)工程支持部：蘇州工業(yè)園區(qū)星龍街455號
信息技術(shù)中心：蘇州工業(yè)園區(qū)展業(yè)路18號中新生態(tài)科技城