職位描述
職責描述：
該職位主要是通過電話的方式為亞太地區客戶提供服務和幫助，為客戶的技術問題創建事件記錄，并與內部的技術支持部門進行聯系和溝通，將客戶的需求引導到正確的部門做后續處理。最終實現最大的客戶滿意度。
任職要求：
1. 英語口語流利（英語專八或是有可以證明其語言能力的學習經歷或工作經歷）
2. 有客服經驗的優先考慮
3. 較好的應變能力就溝通能力；并能承受較大的工作壓力
4. 能接受每個季度上1~2次大夜班以及節假日上班
5. 有技術背景或是計算機相關專業的優先考慮
企業介紹
上海微創軟件，作為中國領先的ITO和BPO服務提供商，多年來持續為眾多行業領先公司提供專業的技術和服務解決方案，所涵蓋的領域包括高科技、通信、制造業和分銷與零售業。
2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創立微創軟件，目前全球共有11處主要的運營中心，其中在中國有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國際分公司位于美國西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創的客戶遍布全球，其中外國客戶包括美國的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國的客戶有中國電信、中國移動、華為、聯想、盛大網絡等。微創軟件同時也是微軟在中國的最佳VAR和LAR之一。
我們的全國、全球版圖正在擴張，我們期待優秀的你加入我們。
公司網址：www.wicresoft.com
