職位描述
職責描述：
-對接AI開放平臺的客戶需求，充分做好開發者與百度AI開放平臺的橋梁。為不同使用階段的客戶，提供全面的支持。包括但不限于：調研客戶的技術調研、價格調研；測試客戶接入測試問題；使用客戶使用問題等；
-在初步溝通后，建立重點客戶回訪機制。對重點客戶定期回訪，及時同步重點客戶進展與問題，了解掌握項目落地進展；
-與AI團隊運營、PM、RD保持密切溝通，及時將客戶痛點及客戶需求反饋，以促進產品改進、平臺優化，提升用戶體驗。
-定期進行分析，包括但不限于AI開放平臺需求分析、AI產品改進建議分析、新場景挖掘、行業研究等；
-沉淀客戶常見QA，將結構化問題梳理為流程文檔，助力用戶快速落地；根據沉淀QA，配置智能客服邏輯，實現基礎咨詢自動化，提升用戶咨詢體驗；
-案例包裝、活動策劃等其他運營相關事務的協助；
任職要求：
-熱愛并有志于投身蓬勃發展的人工智能與互聯網行業，追求卓越，具備強烈的事業心和開拓創新精神 ；
-具備創造性思維、快速學習適應能力，能在復雜多變環境下迅速找到切入點和解決方案；
-優秀的溝通協作能力，與客戶、PM、運營、RD溝通沒壓力，形成用戶端與產品運營端通道；
-學習能力強、思考力強、執行力強、商業觸覺敏感；
-熱愛思考、善于總結分析；
企業介紹
百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創立于北京中關村。
百度擁有數千名研發工程師，這是中國乃至全球最為優秀的技術團隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術，使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
從創立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“以用戶為導向”的理念，不斷堅持技術創新，致力于為用戶提供“簡單，可依賴”的互聯網搜索產品及服務，其中包括：以網絡搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區搜索，針對各區域、行業所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門戶頻道、IM等，全面覆蓋了中文網絡世界所有的搜索需求，根據第三方權威數據，百度在中國的搜索份額超過80%。
