崗位職責(zé)：1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；2、通過電話外呼，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。4、負(fù)責(zé)開班準(zhǔn)備，包括教室的預(yù)定、備品的準(zhǔn)備、講義的打印、學(xué)生及授課老師的通知；并解決授課過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件；5、維護(hù)在讀學(xué)員及已結(jié)課學(xué)員，根據(jù)學(xué)員需求，負(fù)責(zé)推薦適合學(xué)員的班次。任職資格：1、專科及以上學(xué)歷；2、熱情大方、適應(yīng)能力強(qiáng)、善于與人溝通、有團(tuán)隊合作精神；3、熟練操作電腦；Excel、Word等辦公軟件；4、對公務(wù)員考試了解、有相關(guān)咨詢與接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

中公教育（），創(chuàng)建于1999年，公司總部位于北京，是目前國內(nèi)直營分校覆蓋城市最廣、專職教師數(shù)量最多、公職類職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模的現(xiàn)代化職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。 經(jīng)過十余年潛心發(fā)展，中公教育在國內(nèi)31個省份、300余個地市，擁有300余家直營分校和旗艦學(xué)習(xí)中心、權(quán)威專職授課教師、2000余種教輔圖書出版物、8000余名員工，成為集合面授教學(xué)培訓(xùn)、網(wǎng)校遠(yuǎn)程教育、圖書教材及音像制品的出版發(fā)行于一體的大型知識產(chǎn)業(yè)實(shí)體。中公教育是國內(nèi)公職考試培訓(xùn)的開創(chuàng)者與秉承著“實(shí)用、有效、專業(yè)、深度”的辦學(xué)宗旨，依靠的師資陣容和完整的自主研發(fā)實(shí)力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)涵蓋公務(wù)員考試、事業(yè)單位考試、軍轉(zhuǎn)干考試、招警考試、政法干警考試、公開選撥領(lǐng)導(dǎo)干部考試、教師招錄考試等，擁有國內(nèi)公職考試研究院。作為職業(yè)教育服務(wù)業(yè)的綜合性企業(yè)，中公教育針對公眾“終身學(xué)習(xí)”和“素質(zhì)教育”的需求，在國家專業(yè)碩士（MBA/MPA等）招生考試、建筑工程行業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、銀行/農(nóng)信社等金融系統(tǒng)入職資格考試、會計從業(yè)資格考試等領(lǐng)域，提供全方位的考前培訓(xùn)，并在職業(yè)規(guī)劃、求職就業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大青年人提供深度輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)產(chǎn)品的規(guī)模化、多元化和差異化，在中國職業(yè)教育領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。以學(xué)員為根本，以創(chuàng)新為動力，以卓越為目標(biāo)，中公教育始終致力于為學(xué)員改變未來提供最強(qiáng)勁的力量。憑借專業(yè)深入的研發(fā)、精良有效的教學(xué)、誠信規(guī)范的服務(wù)，在社會各界以及全國五千萬讀者的關(guān)愛和支持下，中公教育將為中國職業(yè)教育的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力，實(shí)現(xiàn)“建設(shè)一個偉大的教育企業(yè)”的中公人之夢！江蘇中公教育作為集團(tuán)的一部分，已經(jīng)初具規(guī)模，現(xiàn)在發(fā)展的空間巨大，需要引進(jìn)一部分優(yōu)秀的人才為我們進(jìn)一步的發(fā)展儲備力量，誠招英才。