崗位職責(zé)：1.售前支持：(1)報(bào)價(jià)管理：根據(jù)公司價(jià)格體系快速響應(yīng)銷(xiāo)售報(bào)價(jià)需求，處理非標(biāo)產(chǎn)品報(bào)價(jià)流程（對(duì)接財(cái)務(wù)、方案中心）。確保報(bào)價(jià)按時(shí)輸出，異常情況及時(shí)升級(jí)反饋。(2)客戶(hù)咨詢(xún)：解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品參數(shù)、庫(kù)存、安裝等基礎(chǔ)咨詢(xún)。(3)合同制作與審批：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同制作，確保合同條款與客戶(hù)需求一致，流程合規(guī)。(4)負(fù)責(zé)相關(guān)客戶(hù)接待方案、計(jì)劃的制定與執(zhí)行。2. 售中執(zhí)行(1)訂單處理：準(zhǔn)確錄入CRM/ERP系統(tǒng)，核對(duì)合同條款、付款狀態(tài)及工程變更情況。杜絕超范圍下單，確保數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。(2)交付管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈確認(rèn)交期，跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，預(yù)警交付風(fēng)險(xiǎn)，并主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決潛在交付風(fēng)險(xiǎn)。(3)技術(shù)指導(dǎo)協(xié)調(diào)：審批流程跟進(jìn)，安排技術(shù)服務(wù)人員并反饋客戶(hù)，建立服務(wù)臺(tái)賬。3. 售后跟進(jìn)(1)到貨與退換貨：每日跟進(jìn)客戶(hù)收貨情況，處理異常（錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、質(zhì)量問(wèn)題）。(2)回款管理：監(jiān)控應(yīng)收賬款節(jié)點(diǎn)，提醒銷(xiāo)售催收，逾期款項(xiàng)及時(shí)升級(jí)風(fēng)控。(3)售后服務(wù)：接收客戶(hù)售后需求，對(duì)接技術(shù)服務(wù)部，跟蹤處理進(jìn)度并回訪。4. 檔案與數(shù)據(jù)管理(1)合同歸檔：確保合同原件2周內(nèi)收回并上傳系統(tǒng)，檔案完整（含簽收憑證）。(2)臺(tái)賬維護(hù)：更新售后服務(wù)、應(yīng)收賬款等運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬。任職要求：1.學(xué)歷：本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、物流管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。2.經(jīng)驗(yàn)：不限制經(jīng)驗(yàn)，具備1年以上銷(xiāo)售支持、訂單管理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉CRM/ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先。3.技能：熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（如付款條款）。4.較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通能力（銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、技術(shù)）。5.軟性素質(zhì)(1)責(zé)任心：對(duì)訂單準(zhǔn)確性和交付結(jié)果負(fù)責(zé)，主動(dòng)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)。(2)客戶(hù)導(dǎo)向：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能高效響應(yīng)內(nèi)外部需求。(3)細(xì)致耐心：擅長(zhǎng)流程性工作，避免數(shù)據(jù)差錯(cuò)。

華維集團(tuán)成立于2001年，是一家集成套產(chǎn)品（數(shù)字農(nóng)業(yè)軟硬件、ACA溫室設(shè)施、ACA栽培設(shè)施、智慧灌溉產(chǎn)品）、解決方案（NTT縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)、ACA作物工廠、數(shù)字化高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田、數(shù)字水肥一體化）和ACA模式（ACA農(nóng)開(kāi)區(qū)、ACA第六谷、ACA科教園）等可控農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)于一體的股份制國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。華維躬耕于農(nóng)科一域，堅(jiān)持“以興農(nóng)為己任、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科創(chuàng)為導(dǎo)航、以實(shí)業(yè)為支撐”，用科創(chuàng)扎實(shí)業(yè)的根。根是苗的嘴，水是肥的腿。華維智慧灌溉，就是讓肥長(zhǎng)上腿、找到苗的嘴。院士、菁英薈聚、學(xué)科齊備，“從土里長(zhǎng)出來(lái)的”華維團(tuán)隊(duì)，深知“灌溉，不止于灌溉”，本質(zhì)上是作物的生長(zhǎng)管理。按需匹配“水肥氣光熱”，實(shí)現(xiàn)“三節(jié)、三省、三增、一環(huán)保”的多重效益。ACA可控農(nóng)業(yè)，是將設(shè)施農(nóng)業(yè)與數(shù)字農(nóng)業(yè)實(shí)效融合的全球農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，是智慧農(nóng)業(yè)的本質(zhì)訴求。ACA可控農(nóng)業(yè)模式革除了農(nóng)業(yè)園區(qū)類(lèi)綜合項(xiàng)目“規(guī)建用”三張皮的弊端，倡導(dǎo)聚合“政產(chǎn)學(xué)研金服用創(chuàng)”八方資源，讓設(shè)施適配作物、讓數(shù)字賦能設(shè)施，真正做實(shí)做強(qiáng)“一產(chǎn)”，打造“可控農(nóng)業(yè)1+X產(chǎn)業(yè)集群”，用可控農(nóng)業(yè)“產(chǎn)業(yè)平臺(tái)模式”解決鄉(xiāng)村振興路徑與模式問(wèn)題。政界、學(xué)界、市場(chǎng)界和媒體界等給予ACA可控農(nóng)業(yè)模式高度評(píng)價(jià)，贊譽(yù)華維“做的是綠水青山、創(chuàng)造的是金山銀山”。華維建有院士專(zhuān)家工作站和省部級(jí)工程技術(shù)研究中心，是具備自主研發(fā)體系、高品質(zhì)成套產(chǎn)品體系和綜合服務(wù)體系的中國(guó)智慧農(nóng)業(yè)裝備自主品牌企業(yè)，多次主持或參與國(guó)家863課題、國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃和上海市科技興農(nóng)項(xiàng)目等，多類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)院士專(zhuān)家鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”，打破洋品牌“卡脖子”技術(shù)壟斷。依托二十余載科創(chuàng)實(shí)業(yè)優(yōu)勢(shì)，云南、甘肅、成都等分/子公司及國(guó)內(nèi)外“華維灌溉服務(wù)中心”經(jīng)銷(xiāo)體系穩(wěn)步推進(jìn)。集“科創(chuàng)、智造、科普、示范、培訓(xùn)和會(huì)議論壇”等于一體的“華維農(nóng)裝智谷·東安谷”（湖南永州）和華維農(nóng)裝智谷·金山谷”（內(nèi)蒙包頭）相繼落成，與上海總部中心（研發(fā)+品牌+核心制造）、華維集團(tuán)·中原總部四足鼎立，華維“一心五谷”版圖日臻完善。華維先后榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、“專(zhuān)精特新”小巨人企業(yè)、改革開(kāi)放四十年中國(guó)灌排工業(yè)成就獎(jiǎng)、建國(guó)七十周年全國(guó)農(nóng)業(yè)節(jié)水科技突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。贏得了聯(lián)想佳沃、褚橙、新希望、大北農(nóng)、洽洽集團(tuán)、上海鮮花港等知名農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、大型種植基地和數(shù)以千計(jì)的農(nóng)業(yè)合作社，以及政府項(xiàng)目、經(jīng)銷(xiāo)商等的認(rèn)可青睞，并服務(wù)了上海世博會(huì)、迪士尼、埃及國(guó)防部等標(biāo)桿性客戶(hù)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)智慧農(nóng)業(yè)裝備企業(yè)走向“一帶一路”的先河。被農(nóng)民日?qǐng)?bào)和中國(guó)農(nóng)業(yè)博鰲論壇譽(yù)為“智慧農(nóng)業(yè)的‘華為’、‘一帶一路’的使者”和“世界現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)中國(guó)方案的締造者”，先后贏得中農(nóng)基金、紅塔創(chuàng)投、中信證券等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資。種好一棵作物，興旺一群產(chǎn)業(yè)，幸福一方百姓，綠色一片天地。華維人將矢志不渝地踐行“讓天下種植者輕松賺大錢(qián)”的樸素使命，推動(dòng)農(nóng)業(yè)可控、食安可控、環(huán)境可控，讓鄉(xiāng)村振興可期、綠水青山可葆，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足。