職位描述
1、通過聯想400熱線電話遠程為聯想企業級客戶服務；2、負責聯想品牌的服務器、存儲、網絡產品、方案等軟硬件產品的技術支持；3、負責遠程客戶關系管理；4、綜合利用內外部的資源，跟蹤處理客戶技術問題，提高客戶滿意度，提供良好的客戶體驗。任職要求：1、大專及以上學歷；2、普通話標準，良好的電話溝通能力；有良好的服務意識及客戶關系管理；3、抗壓能力強，有較強的責任心。良好的團隊合作意識和文檔撰寫習慣；
企業介紹
聯想秉承以產業報國，為了回饋給社會，支持和幫助職業教育發展，推動IT產業鏈上的人才發展，構建優質人才供給資源池，聯想集團應時組建“聯想教育培訓事業部”，以真實案例作為基礎，在技術技能型人才培養領域，從人才標準制定、專業共建、師資培養、教學設計、課程開發、實訓開發、促進就業等多方面出發，與中國院校進行合作，實現行業與專業對接、生產與教學對接、崗位與課程對接，形成企業、院校、學生三贏的人才供給鏈，助力中國教育改革。聯想教育以中國職業院校的現狀和需求為出發點，結合聯想企業優勢，在學生服務方面，形成了以“行業權威的認證體系”、“基于崗位的課程體系”、“軟硬結合的'跨界'培養模式”、“多階段、閉環式的‘雙師’培養”、“工業化標準的實訓中心”、“‘校中企’的企業業務平臺”為特色的，涵蓋中職、中高職銜接、高職的“現代學徒制”的應用型人才培養模式；在老師服務方面，將聯想企業管理實踐與院校管理實踐相結合，搭建了從校長、中層、班主任教師的“文化內涵建設”服務。
