一個高效運轉的團隊必定不能缺少優秀的人才，下面這九種角色是團隊中必須要有的。
1.智多星
“智多星”是團隊中最具創造力潛質的核心成員，也就是最聰明的人。“智多星”會在團隊當中提出最多的建議，盡管有些不切實際。同時，他們習慣于和管理者緊密合作，兜售自己的新建議，獲取認同。他們經常被團隊成員認為是性格古怪、特立獨行的家伙。
要注意的是，“智多星”不是越多越好，多了反而會起到不好的作用。另外，“智多星”要么是最成功的成員，要么是最不成功的成員，因為“智多星”需要得到某個團隊角色（如“凝聚者”或“審議者”）的堅定支持。
2.審議者
“審議者”是天生的優秀裁判，具備很高的批判性思維能力。他們嚴肅認真，小心謹慎，從不會被熱情沖昏頭腦。他們做決定比較慢，凡事喜歡思慮周全。
最有價值的是，他們會綜合考慮各種因素，做出最敏銳的判斷。最讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯。但他們也從不炫耀自己的創造性和想象力。
但是“審議者”通常比較缺乏進取心。這種看起來明顯的弱點隱含著某種優勢。進取心會干擾判斷力。只有完全沒有職業獻身精神，才能保持真正的公正和穩健。
3.協調者
“協調者”是最優秀的團隊領袖，他們個性沉穩，自信而成熟，擁有比較高的情商和責任心。他們通過對目標和整體動態的良好把握，確保大家可以共同努力。
“協調者”擅長發揮團隊的潛力，他們認識到并且鼓勵發展團隊成員各方面的才能，只要這些才能可以幫助團隊達成自己的目標。他們善于挖掘通常于團隊個人身上的創造力。
4.執行者
“執行者”角色很有紀律性，他們喜歡通過有組織的方式，迅速處理工作。一方面，他們說到做到，充分意識到自己對外界的責任；另一方面，他們對自我有清晰的認識，這也賦予了他們一定的自控能力。他們不懼困難，講求實際，值得信賴，而且寬以待人。此外，他們通常比較保守。
“執行者”基本上是為團隊工作的人，而不是在追求個人名利。他們也以務實的方式做好自己的本職工作。他們認同團隊，只要自己的工作有利于團隊的追求和使命，他們就會尋找工作目標，并欣然接受，而且從來不會因為自己不喜歡或不感興趣，刻意不去完成工作。
“執行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態度和個性共同決定的。相比之下，天資反而成了次要因素。因為嚴格自律，他們在處理工作時會表現得富有條理。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了。
5.完成者
“完成者”擅長檢查工作中的紕漏，確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美。他們的動力來自于自己內在對確保不出差錯的渴望。
自相矛盾的是，他們有可能會覺得完成一件工作是很困難的事情：工作似乎永遠都不可能完美。他們完成工作的方式是對工作加以潤色修飾。
當然，校對和復核的工作，其他團隊成員也可以干，但一個人內心如果沒有追求完美的真正渴望，是不可能把工作做到像他們一樣徹底的。
6.外交家
“外交家”的創造力表現在，他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議，并加以發展。他們尤其擅長在團隊之外尋找資源。外聯的工作為他們提供了機會，把從外界帶回來的新思路，發展提升為團隊的計劃。由于他們擅長挖掘資源，所以我們稱其為“外交家”。
“外交家”通常會表現得很有創造力，能與人保持緊密的交往，同時擅長利用各種資源。反觀我們前面說的特別具有獨創性的“智多星”，則總被看成性格古怪、特立獨行的家伙。
“外交家”角色扮演得越出色，他們看上去也就越像經理人。而“智多星”角色扮演得越出色，他和經理人的形象只會漸行漸遠。“外交家”能更快地融入團隊管理，因為他們的創新方式更契合流行的管理觀念。
很明顯，兩種不同類型的創新者都可以為團隊做出貢獻。他們的角色是互補的。“智多星”通常會躲在角落里，獨自把事情想透，有時能為團隊帶來制勝的機會。
“外交家”則是把問題翻個底朝天，并且利用優秀的溝通技巧，在意想不到的地方找到寶藏。如果團隊的主管足夠聰明，那么這兩種創新性角色都會得到重視，各自的優勢也會得到充分的發揮。
7.鞭策者
“鞭策者”喜歡爭辯，且動不動便持不同意見。他們不愿意被人和事左右自己的行為，而是根據自己的意愿來驅動團隊的方向。
他們缺乏耐心，而且很容易受挫。又因為他們比較好斗，所以會讓其他成員產生逆反心理。
團隊表現越差，他們的興趣就越濃厚，盡管他們可能為自己團隊（在他們眼里，一般是指團隊的另一個成員）犯下的錯誤痛心不已。
8.凝聚者
“凝聚者”人可以把團隊目標置于個人利益之上，給團隊的精神面貌帶來積極的影響。“凝聚者”類型的人信任他人，性格敏感，他們對人，尤其是人與人之間的合作與溝通具有強烈的興趣。
“凝聚者”往往身居高層，這一點著實讓人感到驚訝。如果一個環境大部分被“鞭策者”所控制，“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶。因此，“凝聚者”型經理被認為對任何人都不構成威脅，相反，他們能夠促進團隊的利益，很多同仁會很愿意在他們手下工作。
9.專業師
“專業師”指的是關鍵知識領域中經驗豐富的團隊成員。他們往往智力超群，但他們的專業領域比較狹窄。這足以說明，他們對討論其專業領域之外的團隊事務根本沒有什么興趣。這或許是“術業有專攻”必須付出的代價吧。
很多“專業師”并不喜歡團隊合作，他們也不想加入某個團隊。但另一方面，他們喜歡別人向他們咨詢，愿意和別人分享自己的知識。實際上，要想利用好“專業師”的知識，更有效的方法應該是向“專業師”進行面對面咨詢，而不是邀請他們加入團隊。
