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客服經理
相同職位
15-25萬 | 武漢市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、客服標準化建設（制度編寫、案例、培訓、知識庫管理）；
2、項目公司客戶滿意度調查及客戶關系維護，突發問題的處理；
3、客服業務指導，配合（入住、投訴處理、理賠談判等）
4、對項目公司建議客戶服務檔案，客服工作稽核檢查；
5、收集、匯總、...
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客服經理
相同職位
10-15萬 | 廣州市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.參與制定客戶服務體系發展戰略，指導并監督改善整體服務；
2.負責客服部門的整體運營及日常的激勵，負責客服工作標準化的管理；
3.負責公司會員的會籍管理和維護,制定客戶服務活動的總體規劃，并進行策劃和總結；
4.負責客戶關系管理，對客戶數據進行分析...
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相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規范和制度；
4、設計并優化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和客...
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相同職位
18-30萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:1、統籌規劃客戶服務體系，建立服務評價標準，提升客戶體驗 2、建立接待服務標準，培訓各經營單位客服人員 3、搭建增值服務平臺，差異化管理貴賓客戶，組織實施公司客服活動 4、開展服務業、金融業及同業服務研究，利用新技術手段推動公司服務水平提升任職資格:1、本科及...
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相同職位
面議 | | 初中 | 無經驗
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作內容 ：1、帶領客服對公司內部質量問題的推動改善，處理客戶客訴相關事宜。2、客服崗位的日常事務協調管理。3、遇到重大投訴或者責任不明確等投訴時，組織工藝、生產及質量部人員進行現場確認并參與談判。4、客訴件數、退貨率目標的參與設定與考核建議并確保質量目標的完成。5、負...
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相同職位
12-18萬 | 深圳市 | 大專 | 5-10年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：負責客服部整體工作計劃制定，完善工作流程, 保證工作順暢, 使工作整體推進。優化客服工作流程，提升服務質量,完善內部流程，不斷提升客戶滿意度。客服團隊的管理，不斷提升團隊的士氣。
任職要求：1.大專以上學歷，5年以上物業/酒店等客服經理管理工作經驗；
2....
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相同職位
10-20萬 | 南寧市 | 大專 | 5-10年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
招聘條件：
1.大專以上學歷，管理類/房地產/物業管理/酒店管理等相關專業，5年以上物業/酒店等客服經理管理工作經驗；
2.熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉物業客服部管理工作流程；
3.掌握顧客投訴處理技巧，優秀的組織、溝通協調、領導能力和強烈的服務意識，具較好的...
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相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規范和制度；
4、設計并優化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規范和制度；
4、設計并優化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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相同職位
17-22萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.組織客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作；
2.負責客戶投訴、處理結果等信息的管理；
3.根據客戶投訴情況，負責向公司及相關部門反饋產品質量、設計、施工等客戶意見，提出相關改進建議；
4.參與客戶危機事件的處理；
5.負責公司客戶關系...
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相同職位
5-10萬 | 上海市 | 大專 | 3-5年
發布于：2016-01-05 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責
1、管理客服團隊，負責招聘客服專員；
2、完善客服工作及培訓、獎金等體系，提高客服工作質量；
3、整理客服工作相關信息，并且匯報至總部。
任職要求
1、大專以上學歷，3年以上客服工作及管理相關經驗，電商領域工作背景優先
2、應變能力強，耐心，思維敏...
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相同職位
20-50萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年
發布于：2015-09-22 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1. 組織搭建客服體系，建立業務流程、制定服務標準；
2. 負責指導客戶服務部的各項工作，編制客戶服務部年度工作計劃，全方位優化客戶服務質量；
3. 負責客戶服務部年度目標、季度規劃的制定及監督落實；
4. 建設、管理與培養客戶服務團隊；
5. 對...
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相同職位
20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內反饋
客服經理崗位職責：
1、負責協調客戶投訴事宜，并進行客戶回訪；
2、負責組織相關人員對客戶投訴進行統計分析，并撰寫分析報告；
3、負責客戶投訴受理流程的改進與服務質量的提升工作；
4、負責客戶投訴檔案的建立與管理工作；
5、負責突發事件的處理工作；
6、負責...
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相同職位
12-18萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年
發布于：2015-07-13 | 投遞后：10天內反饋
客服經理崗位職責：
1、制定與客服管理相關的總體流程與反饋機制；
2、從呼叫中心、網上客服等渠道收集客戶關于平臺運營以及產品銷售相關的問題；
3、將客戶的問題及時反映到相關部門并在指定時限內予以解決；
4、歸類匯總各類問題并整理出系統性的FAQ供客服人員使用；
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高級抗衰老客服經理
10-30萬 | | 大專 | 5-10年
發布于：2014-07-03 | 投遞后：10天內反饋
1、專科以上學歷，具有醫學背景者優先考慮；
2、工作細致耐心，有強烈的責任心和客戶服務意識，團隊意識強；
3、有預防醫學、功能醫學或者抗衰老醫學方面經驗者優先；
4、有較強的學習興趣和意愿，愿意投身于創新科學和抗衰老醫藥事業；
5、熟悉美容行業客戶心理需求和消費...
