成為HRBP，就不再是簡(jiǎn)單的操作層面的人力資源，會(huì)深入到業(yè)務(wù)，并以此來確認(rèn)人力資源規(guī)劃，人才招募，人才培養(yǎng)，績(jī)效管理和人才激勵(lì)等內(nèi)容。
在一家完整的公司的人才管理框架中，我們可以看到在人才開發(fā)和管理體系下面，把每個(gè)流程環(huán)節(jié)如何進(jìn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)下屬模塊的具體工作內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的整理。顯然，公司的培訓(xùn)管理部門對(duì)這個(gè)以培訓(xùn)和發(fā)展為主軸人才管理體系花了不少心思。那么，這個(gè)體系還有什么可以改進(jìn)的空間嗎？
其一，仔細(xì)研究我們可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)人才管理的活動(dòng)與業(yè)務(wù)的連接是比較弱化的。作為人才管理源頭的人力規(guī)劃和需求盤點(diǎn)，可以引入這個(gè)體系。
其二，在人才識(shí)別中基本都是圍繞任職資格和勝任力模型來進(jìn)行評(píng)估的，如果我們的人才發(fā)展是面向未來的組織發(fā)展，那么理應(yīng)增加潛力模型的評(píng)估。
其三，在人才培養(yǎng)模式中，還比較偏重于強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)發(fā)展體系，缺少員工職業(yè)通道的支持體系。
這里介紹的這家知名外企的人力資源管理系統(tǒng)相對(duì)比較完善，比較注重人才管理各個(gè)模塊之間的配合與協(xié)調(diào)。同時(shí)，以筆者在這家公司的N年工作經(jīng)歷來說，切實(shí)感受到企業(yè)運(yùn)行中比較成功的地方就是：有很好的推動(dòng)人才發(fā)展的文化和機(jī)制。
比如員工晉升成管理者之后，會(huì)有專門的新任經(jīng)理團(tuán)隊(duì)融入工作坊，幫助新任經(jīng)理更好的適應(yīng)團(tuán)隊(duì)，也讓團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)經(jīng)理的工作方式并給予反饋。
還有個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），在這家公司的人才發(fā)展計(jì)劃是可以由多方啟動(dòng)的。
如果人力資源在人才盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)高潛員工可以來推動(dòng)IDP；員工的主管如果在平時(shí)的績(jī)效評(píng)估中發(fā)現(xiàn)有些員工需要個(gè)人發(fā)展的規(guī)劃，也可以作為一個(gè)發(fā)起方；甚至員工本人，他希望在職業(yè)規(guī)劃中有進(jìn)一步的發(fā)展，也可以作為發(fā)起人。
人力資源為什么要做人才管理？
從HRBP的轉(zhuǎn)型說起
一個(gè)好的人力資源BP要完成以下兩個(gè)視角的轉(zhuǎn)變——
看人的視角：
不僅僅是看到單個(gè)的人的存在，更要看到整個(gè)的組織。很多人力資源圍繞員工進(jìn)公司的吃喝拉撒來做事，比如安排招聘、員工入職、培訓(xùn)員工、激勵(lì)員工，一直到員工離職，整個(gè)流程中只看到單個(gè)的人，這樣的做事狀態(tài)，公司其他人和部門看人力資源的地位就只能是“大行政”。
如若我們把人力資源的視野提高擴(kuò)大，去看到整個(gè)組織，就會(huì)思考員工在不同的部門之間是怎么融合的，以及團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮最大效能去為外部客戶服務(wù)，這時(shí)，人力資源思考的角度就會(huì)是怎么支持到員工完成這個(gè)工作，怎么支持部門發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，怎么支持組織去完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
所以說，人力資源視野提高就會(huì)看到組織的需要，解決了組織需要，人力資源才會(huì)有話語權(quán)。
看工作的視角：
人力資源如果只會(huì)使用人力資源語言，言必談人力資源的職能，那業(yè)務(wù)部門就不容易理解，就可能只看到人力資源有很多流程，而容易忽視人力資源的價(jià)值所在。
所以說，人力資源和業(yè)務(wù)部門的溝通應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實(shí)際需要入手，再配以相應(yīng)的人力資源解決方案，取得成效后（也就是解決了業(yè)務(wù)的實(shí)際問題，滿足了需求），那么業(yè)務(wù)部門才能感受到人力資源的實(shí)際價(jià)值。
從上述HRBP轉(zhuǎn)型的思維啟發(fā)，我們可以知道，人力資源進(jìn)行人才管理是想要支持業(yè)務(wù)發(fā)展，所以起點(diǎn)應(yīng)該是業(yè)務(wù)需要。
在做人才管理時(shí)，一定是根據(jù)業(yè)務(wù)的需要去制定人才管理戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是供需平衡的結(jié)果，也就是根據(jù)人力規(guī)劃和人才需求的盤點(diǎn)，和人才庫的盤點(diǎn)平衡的結(jié)果。
只做人才盤點(diǎn)、了解人才供給是不夠的，而了解人才的需求才是真正的源頭。做好需求的了解，包括了解人才的結(jié)構(gòu)和能力要求是什么，因此要對(duì)崗位設(shè)定，關(guān)鍵能力，潛質(zhì)能力都有一定程度的了解。
人才管理戰(zhàn)略定位的關(guān)鍵：
1.在做人才供需平衡，要對(duì)需求標(biāo)桿明確，能力模型是核心。
2.人才盤點(diǎn)一定要面向未來，需要有潛力模型作為標(biāo)桿。
人才管理的常見困擾
以下是企業(yè)常見的人才管理過程中遇到的困擾：
1.扯皮的人才甄選：無論是內(nèi)部人選還是外部人選，業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理和人力資源之間對(duì)于候選人評(píng)價(jià)不一致時(shí)，該怎么辦？
2.紙糊的職業(yè)通道：很多企業(yè)有雙通道，三通道等職業(yè)發(fā)展模型，但員工卻反應(yīng)實(shí)際在企業(yè)中沒有看到成功案例。
3.形式主義的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃做了但不可實(shí)現(xiàn)，或者只是個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)計(jì)劃，員工覺得沒有實(shí)際意義。
4.擋不住的人才流失：很多我們發(fā)展起來的人，我們想留住的人卻離職了……
人力資源該做哪些準(zhǔn)備？
想要真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于業(yè)務(wù)發(fā)展的人才管理模式，人力資源有許多需要做的準(zhǔn)備工作：
1.與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)成人才需求共識(shí)，人才能力的共識(shí)，人才選拔標(biāo)桿的共識(shí)。
2.建立有效的能力標(biāo)桿，包括勝任力模型，也包括潛力模型。
3.規(guī)劃可實(shí)現(xiàn)的職業(yè)發(fā)展路徑圖。
解決案例：我們?cè)?jīng)做過供應(yīng)鏈內(nèi)部轉(zhuǎn)崗路徑圖，把公司供應(yīng)鏈所有崗位羅列出來，崗位間橫向縱向發(fā)展的路徑打通，提供現(xiàn)實(shí)的可能性。
4.規(guī)劃可視化的能力發(fā)展路徑圖。不同員工想提升能力應(yīng)該怎么做，現(xiàn)在自己的能力水平在哪里，未來可以提升到哪里，人力資源和業(yè)務(wù)部門可以共同打造這個(gè)路徑圖。
解決案例：之前我們公司就做過“專家發(fā)展”項(xiàng)目，把專家能力和崗位通道進(jìn)行了梳理和可視化，還進(jìn)行了“奔跑吧專家”的活動(dòng)，直接讓專家去和高管對(duì)話，提議、完成戰(zhàn)略型項(xiàng)目，體現(xiàn)他們的專業(yè)價(jià)值。
5.規(guī)劃開放的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑圖，不同的人可以有不同嘗試可能性。比如721模型，除了培訓(xùn)外還有多種混合式模式，向他人學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)崗等等。
